11月12日，宿州市供電公司營銷部和碭山縣供電公司營銷副總一行專程走訪了上海鐵路局徐州供電段文莊牽引站，以“面對面問需、點(diǎn)對點(diǎn)施策”的務(wù)實(shí)舉措，破解用電難題，提升服務(wù)質(zhì)效，全力保障鐵路大動(dòng)脈安全暢通。

作為碭山縣鐵路牽引供電負(fù)荷標(biāo)桿，文莊牽引站承擔(dān)著徐州段鐵路干線列車牽引供電核心任務(wù)，其供電可靠性直接關(guān)系到列車運(yùn)行安全與運(yùn)輸效率，是區(qū)域鐵路交通的“電力心臟”。市、縣兩級供電公司一行與文莊牽引站負(fù)責(zé)人面對面交流，直奔訴求核心，詳細(xì)詢問牽引站在列車高峰運(yùn)行期的用電負(fù)荷波動(dòng)、關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，重點(diǎn)傾聽在極端天氣供電保障、故障應(yīng)急處置、設(shè)備協(xié)同運(yùn)維等方面的痛點(diǎn)難點(diǎn)，并結(jié)合牽引站用電特性制定“一站一策”精準(zhǔn)服務(wù)方案。

文莊牽引站是供電公司一級重要用戶，碭山縣供電公司定期安排專人對主變壓器、斷路器、牽引變流器等關(guān)鍵設(shè)備，以及電源進(jìn)線、防雷接地系統(tǒng)、備用電源裝置等進(jìn)行全面“體檢”。重點(diǎn)排查設(shè)備絕緣老化、接頭發(fā)熱、保護(hù)裝置定值匹配等潛在隱患，詳細(xì)核對設(shè)備運(yùn)行參數(shù)與運(yùn)維記錄，現(xiàn)場出具《用電安全隱患整改指導(dǎo)書》，對發(fā)現(xiàn)的細(xì)微問題安排技術(shù)專家“一對一”指導(dǎo)整改，確保設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

走訪中，供電公司還向鐵路部門精準(zhǔn)解讀了鐵路牽引供電相關(guān)保障政策、電網(wǎng)迎峰度夏和度冬專項(xiàng)保電措施，介紹了供電公司在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、電力保供等方面的舉措，助力牽引站科學(xué)規(guī)劃用電。

此次走訪，不僅高效解決了碭山縣鐵路牽引站第一用電大戶的急難愁盼問題，更構(gòu)建了“訴求直達(dá)、精準(zhǔn)響應(yīng)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的常態(tài)化服務(wù)機(jī)制。下一步，碭山縣供電公司將持續(xù)聚焦鐵路牽引站用電核心需求，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更可靠的保障，為鐵路運(yùn)輸提供強(qiáng)勁電力支撐，護(hù)航區(qū)域鐵路交通事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(朱靜 賈文忠)