在現(xiàn)代職場中，我們常常聽到這樣的抱怨：“團(tuán)隊里的成員能力強，但就是沒法合作，效率低下?！?或者，“我們有足夠的人才，但卻總是在相互推諉，最后任務(wù)總是拖延。” 我們以為，團(tuán)隊的崩潰源自于能力的缺失，或是資源的匱乏，但真正拖垮一個團(tuán)隊的，往往并不是能力，而是內(nèi)耗。

內(nèi)耗，是指團(tuán)隊內(nèi)部的一種無聲的摩擦力，它悄無聲息地消耗著團(tuán)隊的能量，削弱著組織的執(zhí)行力，最終拖垮整個團(tuán)隊。這個問題，現(xiàn)代管理學(xué)早已提出，并成為企業(yè)管理中的一大難題。然而，幾千年前，司馬光在《資治通鑒》一書中，便通過一系列歷史案例揭示了內(nèi)耗的毀滅性作用，并為我們提供了深刻的管理啟示。

司馬光的警示：內(nèi)耗從未過時

說到《資治通鑒》，很多人會想到中國歷史上著名的權(quán)謀與軍事斗爭。然而，司馬光的這部巨著，除了記錄了皇朝更迭與英雄兒女的傳奇，還深入探討了組織的興衰與治理的智慧。在書中的無數(shù)案例中，內(nèi)耗無疑是導(dǎo)致許多強大組織衰敗的重要原因。

我們熟知的袁紹敗給曹操的故事，其實正是一個典型的內(nèi)耗案例。表面上看，袁紹的失敗是因為曹操的智謀和軍事才能，但實際上，袁紹的敗局更多源自于他自身團(tuán)隊中的深層次內(nèi)耗。作為一位“四世三公”的豪門，袁紹擁有頂級的團(tuán)隊配置：既有文臣如田豐、沮授、逢紀(jì)等智囊，又有武將如顏良、文丑等名將。然而，這樣一個實力強大的團(tuán)隊，卻因為內(nèi)耗逐漸失去了戰(zhàn)斗力。

戰(zhàn)略內(nèi)耗：為“私利”而戰(zhàn)，忽視“公利”

內(nèi)耗的第一個表現(xiàn)就是戰(zhàn)略內(nèi)耗。官渡之戰(zhàn)前，袁紹的謀士們提出了不同的戰(zhàn)略方案，沮授主張持久戰(zhàn)，田豐主張堅守反擊，而另一派謀士卻為了爭功，堅持主張速戰(zhàn)速決。面對這些方案，袁紹并沒有依照戰(zhàn)略決策，而是為了平衡不同派系的利益，放棄了最合適的戰(zhàn)略，最終導(dǎo)致了戰(zhàn)略的分裂和執(zhí)行的無力。

這種戰(zhàn)略上的混亂，不僅耗費了團(tuán)隊的精力，還讓本應(yīng)團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊分裂成了多個陣營，每個人都在為自己的私利而斗爭。正如《資治通鑒》所言：“當(dāng)一個團(tuán)隊中的私利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于公利時，組織就走向了自我毀滅的邊緣?！?/p>

執(zhí)行內(nèi)耗：規(guī)則被情緒與關(guān)系綁架

內(nèi)耗的第二種表現(xiàn)則是執(zhí)行內(nèi)耗。在袁紹的團(tuán)隊中，前線的士兵還在為生死拼搏，而后方的謀士卻在“拆臺”。袁紹的謀士審配與逢紀(jì)之間存在嚴(yán)重的個人恩怨，結(jié)果，逢紀(jì)為了打壓對手，竟然把與審配有沖突的人逮捕，這使得袁紹不得不將大量精力耗費在內(nèi)部糾紛的調(diào)解上。試想，當(dāng)一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者花費大量時間處理內(nèi)部的瑣事時，整個團(tuán)隊的執(zhí)行力必然會大打折扣。

更糟糕的是，袁紹的團(tuán)隊并沒有明確的規(guī)則來解決這些問題，反而是“情緒”與“關(guān)系”成為了決策的基礎(chǔ)。正如司馬光所言：“一個健康的團(tuán)隊，必須有剛性的規(guī)則，任何時候，規(guī)則不能讓位于情緒。”

破解“內(nèi)耗”魔咒：公利與規(guī)則的力量

那么，如何破解這種現(xiàn)代企業(yè)中普遍存在的內(nèi)耗魔咒呢？《資治通鑒》為我們提供了兩個重要的解法。

第一，樹立共同的“公利”。無論是歷史上的劉邦集團(tuán)，還是現(xiàn)代企業(yè)，高效的團(tuán)隊都擁有一個共同的目標(biāo)，這個目標(biāo)壓倒一切。在企業(yè)中，這個目標(biāo)就是客戶價值、業(yè)績目標(biāo)，或是公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。作為管理者，你需要像“傳教士”一樣，不斷提醒團(tuán)隊每個人：只有全力以赴完成共同目標(biāo)，團(tuán)隊和個人才能獲得長遠(yuǎn)的成功。

第二，重塑組織的“規(guī)則”。一個高效的組織，必須有明確的規(guī)則來保護(hù)“能者”，淘汰“庸者”。這意味著，不管團(tuán)隊成員有多少關(guān)系或利益沖突，只有那些能夠做事、解決問題的人，才能在組織中脫穎而出。規(guī)則的剛性和公正性，將有力地遏制內(nèi)耗的蔓延，讓團(tuán)隊成員專注于任務(wù)的完成，而不是為了一己私利而爭斗。

總結(jié)

從《資治通鑒》中的袁紹敗局，我們可以看到，無論時代如何變遷，團(tuán)隊的內(nèi)耗都是一個永恒的話題。團(tuán)隊的內(nèi)耗，最終源于“公私不分”和“賞罰不明”。而破解內(nèi)耗的根本，在于明確共同目標(biāo)和重塑規(guī)則的公正性。只有這樣，團(tuán)隊才能避免陷入內(nèi)耗的泥潭，專注于實現(xiàn)集體目標(biāo)，提升整體效率。

當(dāng)我們重新審視團(tuán)隊的困境時，或許我們不再單純地歸咎于“人才”問題，而應(yīng)該深刻反思，如何消除團(tuán)隊內(nèi)的摩擦力，真正做到“同舟共濟(jì)”。