（通訊員 廖媛媛）“以前交電費(fèi)要跑好幾公里去營業(yè)廳，現(xiàn)在跟著網(wǎng)格員學(xué)用‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，手機(jī)點(diǎn)兩下就能交，還能查賬單，太省心了！”11月14日，在邵東市華電星苑小區(qū)，居民們對國網(wǎng)邵東市供電公司黨員服務(wù)隊(duì)開展的安全用電宣傳和“村網(wǎng)共建”服務(wù)贊不絕口。這抹活躍在服務(wù)一線的“黨建紅”，正成為打通電力服務(wù)“最后一公里”的亮麗底色。

為精準(zhǔn)對接群眾用電需求，國網(wǎng)邵東市供電公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，全面推進(jìn)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。該公司充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，精心選派以黨員為骨干、業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的電力網(wǎng)格員駐點(diǎn)辦公，將用電咨詢、業(yè)務(wù)辦理、故障報修等服務(wù)整合一體，把“黨員先鋒崗”設(shè)在服務(wù)窗口，為群眾提供“一站式”電力服務(wù)，確保在家門口就能高效解決各類用電難題。

針對獨(dú)居老人、留守兒童等特殊群體用電不便的情況，公司黨員網(wǎng)格員主動亮身份、作表率，將服務(wù)延伸至群眾家中。他們定期上門開展“暖心服務(wù)”，為老人家中線路做“全面體檢”，及時更換老化開關(guān)、破損電線；用通俗易懂的語言講解安全用電常識，提醒雨季用電注意事項(xiàng)，以“保姆式”的貼心服務(wù)為特殊群體筑牢用電安全屏障。

在夯實(shí)線下服務(wù)基礎(chǔ)的同時，國網(wǎng)邵東市供電公司積極推動黨建工作與數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度融合，全力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。各服務(wù)點(diǎn)內(nèi)，網(wǎng)格員沖鋒在前，通過“一對一”手把手教學(xué)、發(fā)放圖文并茂的二維碼宣傳單、現(xiàn)場演示操作流程等方式，耐心指導(dǎo)群眾掌握電費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)預(yù)約、用電負(fù)荷查詢等功能，幫助他們逐步適應(yīng)“線上辦電”新模式，切身體會到數(shù)字化服務(wù)帶來的便利。

下一步，國網(wǎng)邵東市供電公司將持續(xù)深化“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程，強(qiáng)化政企協(xié)同機(jī)制，進(jìn)一步豐富“村網(wǎng)共建”服務(wù)內(nèi)涵。通過推動“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)點(diǎn)與“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP深度融合，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，以黨員為骨干打造一支支素質(zhì)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電力服務(wù)賦能鄉(xiāng)村振興，讓村民的用電幸福感、獲得感在黨建引領(lǐng)下持續(xù)提升。