11月16日，一位廣東的網友發(fā)帖，稱其在T3出行平臺上打了一輛網約車，下車后發(fā)現自己的手機遺落在車里，司機行駛約3公里路程將手機歸還，并索要報酬150元，還暗示“不給錢手機不知道要到哪里了”。

李女士（化姓）告訴記者，15日她與朋友乘坐T3網約車出行，下車約10分鐘，發(fā)現手機遺落在車里。她通過朋友的手機聯(lián)系司機，司機表示下一筆訂單距離較遠，往返送手機的經濟損失將近100元。

李女士告訴記者，自己主動提出支付100元報酬，希望司機取消訂單將手機送還。司機則稱，若此時取消訂單送還手機，需要先通過微信轉賬150元，并稱“不給不知道手機要到哪里了”。

女子發(fā)帖引發(fā)熱議

李女士說，自己通過朋友微信向司機發(fā)送定位后，聽見對方電話里的導航播報，司機距離目的地約3公里。她認為，3公里車程被索要150元，金額超過了合理范圍。但司機態(tài)度強硬，暗示她不給錢就不歸還手機，無奈之下支付了這筆費用。

隨后，她把此次經歷發(fā)布到網上，向網友詢問“手機落網約車上，送回來要給150元是行規(guī)嗎？”引發(fā)熱議。部分網友認為，司機歸還手機存在經濟損失費和油費，150元換回價值幾千元的手機不算貴。也有人表示，司機3公里車程索要150元不合理，對方還使用帶有威脅性質的話語，其做法不應該。

司機撿到乘客手機后索要報酬是否合法合規(guī)，哪些費用屬于合理范疇？對此，記者咨詢了北京市中聞（西安）律師事務所譚敏濤律師。

譚敏濤表示，《中華人民共和國民法典》第三百一十七條規(guī)定：“權利人領取遺失物時，應當向拾得人或者有關部門支付保管遺失物等支出的必要費用。拾得人侵占遺失物的，無權請求保管遺失物等支出的必要費用，也無權請求權利人按照承諾履行義務。”

司機拾得手機后，有權要求乘客支付因歸還手機產生的必要費用，如送還途中的油費、時間成本或誤工費等。但若其索要的費用遠超合理范圍，或以此作為歸還的前提條件，則違反了其作為拾得人的法定義務，屬于不合規(guī)行為。

譚敏濤稱，在該事件中，3公里距離所產生的交通成本和誤工成本（如油費、時間成本）通常遠低于150元。司機索要的費用明顯高于其實際支出的必要費用，屬于不合理的高額索要，涉嫌變相侵占乘客財物。

若乘客與司機因報酬金額產生分歧，司機拒絕歸還手機時，乘客應如何維權？

譚敏濤表示，司機如果拒絕歸還手機，屬于“拒不返還”的行為，涉嫌侵占。乘客可以報警，公安機關將介入調查，對司機進行批評教育或調解，督促其歸還。此外，乘客還可以向平臺投訴司機的不當行為，要求平臺介入處理，平臺有權對司機進行處罰。若手機價值較高，乘客還可提起法律訴訟維權。

來源 |九派新聞

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男子將手機遺忘車內，網約車司機因口角將手機“丟”到了300公里外

“坐5公里網約車，手機卻飛到幾百公里外”，這幾天，成都的鐘先生十分郁悶，他向紅星新聞反映，自己打網約車時不慎將手機掉在車內，可十多個小時后，手機竟然從成都“跑”到了300公里外的康定。

5日，記者從警方了解到，當天鐘先生和網約車司機曾發(fā)生口角，司機找人把鐘先生的手機帶到了康定，交給了當地派出所。

5日中午，鐘先生拿到了當地派出所民警寄回的手機。

鐘先生拿回了自己的手機

乘客手機遺忘于網約車

竟出現在幾百公里外

據鐘先生講述，11月2日凌晨1時許，他打了一輛網約車準備回5公里外的家。鐘先生有兩部手機，坐在副駕駛位的他，將其中一部華為P60 PRO手機放在中控臺充電，但下車時他忘記拿走了。

鐘先生說，下車后他很快就反應過來了，但由于訂單已結束，司機的電話是虛擬號，他無法聯(lián)系。

當晚鐘先生的打車記錄

他說，手機本身不值錢，但手機背后有公司的財務工資卡以及自己的醫(yī)?？ǎべY卡涉及全公司人員的工資發(fā)放，十分重要，他立即聯(lián)系網約車聚合平臺處理此事。但直到當天中午都沒有音訊，12點多時，他報了警。

成都金牛區(qū)金泉派出所民警通過車牌號（川AXXX978）查到了網約車司機的信息，是一位王姓男子。鐘先生說，民警給司機打電話問手機在哪兒時，“對方直接說我的手機在康定新城派出所?！辩娤壬f，當時人都懵了，一個成都乘客的手機，為什么會在十多小時內“跑”到約300公里的康定。

隨即，成都金牛區(qū)金泉派出所聯(lián)系了康定新城派出所，請他們將手機寄回成都，5日中午，鐘先生拿到了手機。

鐘先生手機背后有銀行卡等物

記者從康定市公安局新城派出所確認，11月2日11點過，派出所門口的保安的確收到一部手機，交到了值班室，之后就接到成都金泉派出所的電話，隨后他們寄回了手機。

新城派出所民警將手機寄回成都

雖然手機拿到了，但一塊石頭總堵在鐘先生心里。他說當天整個乘車過程都很平常，他還在車上與司機聊家常。他認為，司機的做法非常不對。

雙方曾發(fā)生口角

平臺：已對司機進行處罰

記者從知情人處了解到，司機這樣做，是為了報復乘客。

事情到底如何？記者從警方了解到，當天雙方曾發(fā)生口角，后來司機就找人把手機帶到了康定，直接交給當地派出所。同時警方向記者確認，交給康定新城派出所的時間早于鐘先生的報警時間。

記者再次聯(lián)系上鐘先生，他表示，下車后他的確打通了司機的電話，“但很快就給我掛了?！彼f當時司機離他只有500米左右，他請司機掉頭回來將手機送回下車點，他可以給到二三十元的感謝費，“他掉頭回來，可以掙兩筆錢”，鐘先生認為，這對司機來說是“劃算的”。

但司機在電話里說，平臺已經給他派了單，沒辦法掉頭，而且他對這段路也不熟悉……鐘先生聽到這話，當時就有點著急，說：“你想要好多錢你直接說?！彼緳C聽到后直接掛斷了電話。

紅星新聞記者從網約車所屬平臺立道出行獲悉，司機當時并不存在拒不歸還手機的意圖。司機接到鐘先生的電話時，正去接另外一個乘客，由于鐘先生要求其立即掉頭歸還手機，引起司機的不滿，因此才做出上述行為，司機已經認識到錯誤。

目前平臺已對司機進行停崗培訓三天的處罰，后續(xù)也將加強對其他司機的教育與管理。對乘客造成不佳的體驗，平臺也致電乘客向其表達歉意。平臺原本想給予乘客一定補償，但乘客并未接受。平臺也呼吁司乘雙方應該互相理解、互相尊重，共同構建和諧的乘車環(huán)境。記者想要采訪王姓司機，但對方婉拒了采訪。

記者從立道出行所在的網約車聚合平臺了解到，24小時內，乘客都可通過平臺虛擬號聯(lián)系上司機，幫助找回遺失物品，若超過24小時，乘客可致電平臺客服進行中轉聯(lián)系。