小米汽車突然要賣現(xiàn)車了，這葫蘆里賣的什么藥？前兩個(gè)月還喊著“加錢都拿不到車”的小米銷售，現(xiàn)在發(fā)朋友圈：“說(shuō)“12月3號(hào)起，全國(guó)門店同步開售，到店就能開走”。這波操作直接給消費(fèi)者整不會(huì)了：之前說(shuō)產(chǎn)能跟不上，讓大家排著隊(duì)交定金等半年，現(xiàn)在突然冒出一堆現(xiàn)車，合著之前的“供不應(yīng)求”全是饑餓營(yíng)銷？雷軍這葫蘆里到底賣的什么藥，難不成，小米要“攤牌”了？

12月3日，小米官方正式宣布啟動(dòng)“現(xiàn)車銷售計(jì)劃”，覆蓋全國(guó)多個(gè)城市的直營(yíng)門店。但你別以為這是新下線的量產(chǎn)車堆滿了倉(cāng)庫(kù)，實(shí)際上，這批現(xiàn)車主要是兩類：一類是之前擺在展廳里當(dāng)“門面”的展車，另一類是曾經(jīng)被用戶預(yù)定過(guò)、但后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)完成交易的車輛。換句話說(shuō)，這些車要么被人摸過(guò)、坐過(guò)、拍過(guò)短視頻，要么就是“悔單車”，買家交了定金又反悔，車已經(jīng)造好了卻沒(méi)人要。小米現(xiàn)在把這些車拿出來(lái)低價(jià)清倉(cāng)，表面說(shuō)是“回饋用戶”，實(shí)則目的非常明確：第一，快速回籠現(xiàn)金流；第二，也是最關(guān)鍵的，挽回最近因?yàn)橐粓?chǎng)官司而崩塌的口碑。我們一個(gè)一個(gè)來(lái)說(shuō)。

造車是個(gè)吞金獸，小米汽車前期投入已經(jīng)超過(guò)百億，每多壓一輛庫(kù)存車，就多燒一天的錢?，F(xiàn)在把展車和悔單車變現(xiàn)，哪怕每輛少賺幾萬(wàn)，也能快速回血。尤其是在資本市場(chǎng)對(duì)小米汽車越來(lái)越謹(jǐn)慎的當(dāng)下，賬上多點(diǎn)現(xiàn)金，說(shuō)話才硬氣。

錢重要，口碑更重要，上個(gè)月?？诜ㄔ号械哪莻€(gè)案子，小米直接輸?shù)玫籽澏紱](méi)了，被要求賠消費(fèi)者兩倍定金，還被法院點(diǎn)名批評(píng)“不講誠(chéng)信”。海口的李女士，去年12月小米SU7上市當(dāng)天就交了5000塊定金，訂了一輛SU7 Max，合同里寫著“360天內(nèi)可隨時(shí)申請(qǐng)排產(chǎn)，排產(chǎn)后45天內(nèi)交車”。結(jié)果今年3月，小米沒(méi)通知李女士，就私自給她排了產(chǎn)，還發(fā)消息說(shuō)“請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)付尾款，否則定金不退”。李女士懵了，她根本沒(méi)申請(qǐng)排產(chǎn)，就去找小米理論，結(jié)果小米說(shuō)“這是系統(tǒng)自動(dòng)排的，沒(méi)辦法取消”。

李女士不服氣，直接把小米告上了法庭。法院審理后，直接判小米輸了，還列出了三點(diǎn)“罪證”，每一點(diǎn)都精準(zhǔn)地戳中了小米的要害。第一，小米合同里“隨時(shí)催尾款”的條款無(wú)效，因?yàn)檫@是“霸王條款”，只約束消費(fèi)者，不約束自己，不公平也不合理；第二，小米之前在發(fā)布會(huì)上說(shuō)“支持驗(yàn)車后付尾款”，結(jié)果實(shí)際操作中，必須先付尾款才能看車，這是典型的“虛假宣傳”，違反了誠(chéng)信原則；第三，雙方明明約定了“李女士可隨時(shí)排產(chǎn)”，小米沒(méi)通知就私自排產(chǎn)，這是赤裸裸的違約。

最后法院判決：小米雙倍返還李女士定金，金額雖然只有1萬(wàn)塊，但這件事情的影響很大，可以說(shuō)是打開了消費(fèi)者訴訟小米汽車維權(quán)的先例了，很多訂車的消費(fèi)者都去查自己的訂單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，少人都遇到了“被自動(dòng)排產(chǎn)”的情況。

數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)案子在網(wǎng)上發(fā)酵了之后，小米汽車的退訂率暴漲，從之前的5%漲到了15%，很多體驗(yàn)店的客流量都少了一半。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，這次現(xiàn)車銷售，也可能是一個(gè)信號(hào)彈，說(shuō)明小米的產(chǎn)能，其實(shí)早就過(guò)了最緊張的階段。你想，如果真像早期說(shuō)的那樣“產(chǎn)能卡脖子”，哪來(lái)的多余車輛做展車？又哪來(lái)的“悔單車”積壓？現(xiàn)在敢在全國(guó)鋪開賣現(xiàn)車，大概率意味著生產(chǎn)線已經(jīng)跑順了，周產(chǎn)能穩(wěn)定在幾千臺(tái)以上。有業(yè)內(nèi)人士透露，小米北京工廠目前單周產(chǎn)能已突破2000臺(tái)，月產(chǎn)能逼近1萬(wàn)臺(tái)。這個(gè)數(shù)字雖然比不上比亞迪動(dòng)輒30萬(wàn)的月銷，但在新勢(shì)力里已經(jīng)算不錯(cuò)了。

從整個(gè)車圈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，小米搞現(xiàn)車銷售，也是“大勢(shì)所趨”，再不搞就沒(méi)飯吃了。現(xiàn)在的新能源汽車市場(chǎng)，早就不是“供不應(yīng)求”的時(shí)代了，而是“買方市場(chǎng)”，產(chǎn)能根本不是問(wèn)題，誰(shuí)家都有現(xiàn)車。比亞迪就不用說(shuō)了，漢、唐系列，付錢就能提車，還能送充電樁、免費(fèi)保養(yǎng)；特斯拉更是夸張，Model 3現(xiàn)在降價(jià)3萬(wàn)，現(xiàn)車庫(kù)存能賣一個(gè)月；就連小鵬、理想這些新勢(shì)力，也都推出了“現(xiàn)車特惠”活動(dòng)，生怕客戶被搶走。現(xiàn)在消費(fèi)者也越來(lái)越理性了，你跟他玩“套路”，他就直接換品牌，畢竟可選的太多了。

有人預(yù)測(cè)，再過(guò)半年，小米汽車的現(xiàn)車銷售會(huì)成為常態(tài)，不僅不會(huì)再讓消費(fèi)者排隊(duì)，還會(huì)像手機(jī)一樣，經(jīng)常搞“降價(jià)促銷”。因?yàn)樾履茉雌嚨募夹g(shù)更新太快，現(xiàn)在的SU7，明年可能就會(huì)出改款，到時(shí)候老款車如果還沒(méi)賣出去，就會(huì)變成“庫(kù)存車”，只能大幅降價(jià)處理。

小米這波“現(xiàn)車銷售”，也給所有車企提了個(gè)醒：現(xiàn)在的消費(fèi)者，不吃“饑餓營(yíng)銷”那一套了，大家更看重“誠(chéng)信”和“服務(wù)”。你可以宣傳自己的產(chǎn)品好，但不能夸大其詞；你可以收定金，但不能搞“霸王條款”。雷軍之前說(shuō)“要做最好的汽車，讓每個(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣”，這句話聽(tīng)著很動(dòng)人，但做起來(lái)得腳踏實(shí)地。汽車不是快消品，一輛車要陪伴消費(fèi)者好幾年，只有靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得市場(chǎng)。如果只想著靠“營(yíng)銷套路”賺快錢，遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰。就像當(dāng)年的樂(lè)視汽車，一開始吹得天花亂墜，最后還不是涼了？

現(xiàn)在小米汽車正處在“生死攸關(guān)”的時(shí)刻，口碑直接決定了未來(lái)，如果能借著這次現(xiàn)車銷售，好好整改之前的問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，說(shuō)不定還能挽回一些客戶；如果還是老樣子，繼續(xù)搞“套路”，那就算有再多現(xiàn)車，恐怕愿意買單的人也會(huì)越來(lái)越少。畢竟消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，你對(duì)他好，他就對(duì)你好；你坑他一次，他就會(huì)記你一輩子。