原標(biāo)題：湖南張家界慈利縣網(wǎng)約車被投訴長(zhǎng)期從事非法城際運(yùn)營(yíng) 慈利縣交通局：正在調(diào)查處理中

日前，湖南省張家界市的張先生（化名）向指尖新聞投訴，稱張家界久盛汽車貿(mào)易公司（下簡(jiǎn)稱久盛公司）等公司名下的網(wǎng)約車長(zhǎng)期采取預(yù)設(shè)目的地的方式，非法從事長(zhǎng)沙市與慈利縣之間的定線旅客運(yùn)輸，雖然當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T也曾進(jìn)行過查處，但是這種非法運(yùn)輸現(xiàn)象沒有被杜絕，甚至已經(jīng)“公開化”。

12月9日，慈利縣交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人朱會(huì)云告訴指尖新聞?dòng)浾?，目前交通主管部門正在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查處理。

網(wǎng)約車公然攬客從事“城際運(yùn)輸”

據(jù)張先生介紹，他所在公司是具有合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)從事長(zhǎng)沙市至慈利縣班線運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸公司。但是從幾年前開始，不具備運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的久盛公司和其他公司名下的100多輛網(wǎng)約車也開始從事長(zhǎng)沙市與慈利縣之間的班線運(yùn)輸。那些網(wǎng)約車的非法行為包括：長(zhǎng)期固定線路、固定票價(jià)、按座位收取費(fèi)用、沿途隨意上下客、一車多拼、線下電話和微信攬客交易等。

投訴人拍攝網(wǎng)約車涉嫌非法載客的證據(jù)（投訴人供圖）

張先生稱，《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》第十條規(guī)定，未取得相應(yīng)班車客運(yùn)許可，不具備班車客運(yùn)資質(zhì)，不得經(jīng)營(yíng)跨區(qū)域載客業(yè)務(wù)。2024年11月1日發(fā)布的《湖南省道路運(yùn)輸條例》第九條也明確規(guī)定：出租汽車經(jīng)營(yíng)者不得從事起點(diǎn)和終點(diǎn)均在許可經(jīng)營(yíng)區(qū)域外的載客業(yè)務(wù)，不得以預(yù)設(shè)目的地等方式從事定線運(yùn)輸。雖然他們?cè)啻蜗虍?dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T進(jìn)行舉報(bào)，但是這種非法運(yùn)輸行為非但沒有被制止，反而愈演愈烈，很多網(wǎng)約車司機(jī)甚至公然在微信朋友圈發(fā)布“攬客廣告”。

網(wǎng)約車司機(jī)微信朋友圈發(fā)布的廣告（投訴人供圖）

暗訪證實(shí)網(wǎng)約車司機(jī)確實(shí)線下接單

為了驗(yàn)證投訴人的投訴內(nèi)容是否屬實(shí)，按照投訴人提供的多個(gè)網(wǎng)約車司機(jī)“攬客廣告”上留的電話，12月8日和12月9日，指尖新聞?dòng)浾咭猿丝偷纳矸菹群髶芡硕鄠€(gè)慈利縣網(wǎng)約車司機(jī)的手機(jī)號(hào)。

電話中，幾位網(wǎng)約車司機(jī)都承認(rèn)確實(shí)從事長(zhǎng)沙市到慈利縣之間的載客運(yùn)輸，他們告訴指尖新聞?dòng)浾?，從長(zhǎng)沙市內(nèi)到慈利縣縣城，一名乘客的票價(jià)是100元，如果從線上下單，那么價(jià)格就是130元，乘客可以直接把錢通過微信轉(zhuǎn)給司機(jī)，如果想要電子發(fā)票，也可以通過司機(jī)操作，幫助乘客在App上下單。

記者詢問司機(jī)是不是“黑車”？他們都表示是正規(guī)的網(wǎng)約車，是有公司的。一位司機(jī)還告訴記者，他所在的車隊(duì)每天都往返長(zhǎng)沙和慈利，從早上6時(shí)開始，到晚上10時(shí)，每個(gè)時(shí)間段都有車。為了證實(shí)自己是正規(guī)車隊(duì)，有司機(jī)還給記者發(fā)來了手撕發(fā)票和電子發(fā)票的圖片。

記者與網(wǎng)約車司機(jī)的聊天截圖

被投訴公司稱是司機(jī)個(gè)人行為

投訴人稱，他拍攝到從事非法營(yíng)運(yùn)的大通牌藍(lán)色商務(wù)車從行駛證上能夠確定都是歸久盛公司所有，其他公司雖然也有非法跑班線運(yùn)輸?shù)木W(wǎng)約車，但是數(shù)量上沒有久盛公司多。

行駛證顯示車輛歸久盛公司所有（投訴人供圖）

就投訴人投訴的內(nèi)容，12月9日上午，指尖新聞?dòng)浾吲c久盛公司一位朱經(jīng)理取得了聯(lián)系。朱經(jīng)理稱久盛公司并沒有長(zhǎng)沙到慈利的定點(diǎn)業(yè)務(wù)，公司的乘客都是從一個(gè)名為“順道”的App平臺(tái)下單。記者問他，那為什么他們公司的司機(jī)告訴記者，可以上車之后幫記者操作App下單？還有的司機(jī)就在朋友圈公開發(fā)廣告跑預(yù)設(shè)目的地的線路？朱經(jīng)理表示，那都是公司下面?zhèn)€別網(wǎng)約車司機(jī)的個(gè)人行為，久盛公司一直都是合法經(jīng)營(yíng)，對(duì)于網(wǎng)約車司機(jī)發(fā)這種廣告，公司是明文禁止的。但是由于公司沒有處罰權(quán)，如果發(fā)現(xiàn)（非法營(yíng)運(yùn)）最多只是停運(yùn)幾天，或者是罰款200元。

縣交通局：正在調(diào)查處理中

據(jù)投訴人介紹，對(duì)于久盛公司等公司的這種違法行為，慈利縣交通局此前曾經(jīng)進(jìn)行過查處，但是不知道什么原因，目前這種違法行為并沒有被處罰，反而愈演愈烈。

在投訴人提供的慈利縣交通運(yùn)輸局2025年5月9日做出的回復(fù)中，指尖新聞?dòng)浾呖吹?，交通局表示：“您反映的張家界久盛汽車貿(mào)易有限公司和張家界市城際旅游信息服務(wù)有限責(zé)任公司張家界分公司車輛長(zhǎng)期以預(yù)設(shè)目的地從事定線運(yùn)輸問題:我執(zhí)法人員進(jìn)行了調(diào)查，并責(zé)令兩家公司必須按照相關(guān)法律法規(guī)的要求運(yùn)營(yíng)，不得以預(yù)設(shè)目的地從事定線運(yùn)輸?！?/p>

慈利縣交通局作出的官方回復(fù)（投訴人供圖）

為何交通主管部門已經(jīng)明確表示已經(jīng)責(zé)令兩家公司不得以預(yù)設(shè)目的地從事定線運(yùn)輸，但是網(wǎng)約車司機(jī)卻敢公然違法呢？12月9日上午，指尖新聞與慈利縣交通運(yùn)輸局的負(fù)責(zé)人朱會(huì)云取得聯(lián)系。朱會(huì)云表示：“這個(gè)事情比較復(fù)雜，我們正在處理！”

對(duì)于此事進(jìn)展，指尖新聞還將繼續(xù)予以關(guān)注。

來源：指尖新聞

記者：劉強(qiáng)

編輯：劉眉欣