河北
在我國被視為中產(chǎn)階級消費品質(zhì)標竿的山姆會員商店，正面臨一場突如其來的信任危機。 12月9日凌晨，1則深圳山姆極速達麻薯盒中發(fā)現(xiàn)活老鼠的消息，在社交平臺快速傳播，1小時內(nèi)討論已達600余人次。當事人聲稱，自己當晚通過網(wǎng)路在山姆會員商店訂購多項商品，打開卻驚見活老鼠，那一刻人都嚇懵了。
消費者表示，他于12月8日晚間通過山姆會員店App，使用極速達服務購買鮮奶、橙汁及1盒24枚裝Member's Mark原味麻薯等商品，未料在收到的銀色保溫袋中，竟發(fā)現(xiàn)1只活生生的老鼠。
當事人提供的照片顯示，1只深灰色老鼠被困在看似密封的透明塑料盒中，正趴臥在麻薯間。畫面特寫可見部分麻薯表面有明顯凹陷與缺口，疑似遭啃食，嚇得消費者驚呼打開那一刻人都嚇懵了。他表示，當晚10時15分即向平臺給出1星評價并附圖投訴，但與客服溝通時，對方僅以正在核實，請耐心等待回復，未給出進一步處理方案。
事件迅速登上熱搜，不少網(wǎng)友對畫面感到震驚，直言心理陰影面積拉滿；也有人質(zhì)疑山姆的食品安全與品控流程，認為官方應盡速說明，山姆不是全程都有監(jiān)控嗎？把影片公布就能證實問題出在哪。截至目前，山姆會員店尚未就事件作出正式回應。
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