封面新聞記者 姚箬君

寒潮來襲，“羊毛襪”“羊毛被”等保暖品迎來銷售旺季，一些商家看準“商機”，玩起“文字游戲”。羊毛含量僅3.8%叫“羊毛襪”，填充物沒有標注羊毛成分叫“羊毛被”，這樣名不副實的行為，讓不少消費者感覺被騙。

12月10日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多地監(jiān)管部門已查處多起類似案例。對此，四川一上律師事務所合伙人林小明律師表示，商家隱瞞商品實際成分、用誤導性表述夸大羊毛含量屬于“欺詐”。

“羊毛”宣傳暗藏貓膩：

羊毛襪僅有3.8%羊毛 羊毛被無羊毛含量

12月10日，記者在多家電商平臺搜索“羊毛襪”“羊毛被”等羊毛制品，不少商品在名稱中放大、突出“羊毛”“美利奴羊毛”等標簽，但在仔細查看商品詳情頁后，才發(fā)現(xiàn)標注的羊毛含量極低。

以某店鋪一雙售價39.48元的“羊毛襪”為例。該商家在商品首頁展示圖上標注出“軟糯羊毛”，商品名為“襪子女羊毛加厚”。而在認真查詢商品詳情頁后，才看到面料中，綿羊毛含量僅3.8%，其他大多為聚酯纖維等合成材料。另一家單雙售價為21.83元的“羊毛襪”，羊毛含量更低，僅2.3%。

“羊毛襪”商品宣傳

“羊毛襪”商品詳情頁中，羊毛含量僅3.8%

此外，“羊毛被”中“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象更為嚴重。記者在某家店鋪所售賣的產(chǎn)品中看到，商品名稱明確標出“澳毛美利奴羊毛恒溫保暖四季冬被”，售價為每件497元至776元不等。但商品詳情中，該被面料標注為100%聚酯纖維，填充物為70%聚酯纖維和30%再生纖維素纖維（含蛋白），并未明確標注有羊毛含量。

“羊毛被”商品詳情中未提及羊毛含量

商家回復

當記者詢問商家被子中是否含有羊毛時，商家回答為“30%羊絨蛋白+70%卡芙麗藕孔纖維填充”，當記者繼續(xù)追問是否與羊毛有關時，商家并未正面回復，稱被子“是羊絨蛋白、羊毛蛋白的植入”。

業(yè)內(nèi)針對“羊毛制品”羊毛含量有標準

多地市場監(jiān)管部門查處多起典型案例

行業(yè)標準《FZ/T 73018-2021毛針織品》中明確，“精、粗梳純綿羊毛針織品”是綿羊毛含量為30%及以上的混紡針織品；國家標準《GB/T 32605-2016 羊毛、羊絨被》中明確，羊毛被需含羊毛50%以上（100%為純羊毛被），羊絨被需含山羊絨30%以上（95%及以上為純羊絨被）的術語定義，并規(guī)定“綿羊絨”不屬于行業(yè)標準術語。

而針對羊毛制品市場的虛假宣傳亂象，多地市場監(jiān)管部門已查處多起典型案例。

今年11月，內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局微信公眾號發(fā)布的《2025年“守護消費”鐵拳行動典型案例》中指出，今年3月，鄂爾多斯市東勝區(qū)自佳羊絨制品店因在抖音直播間銷售無標簽紡織品，并自行加貼“100%山羊絨”標簽，經(jīng)檢測產(chǎn)品實際不含羊絨成分，被當?shù)乇O(jiān)管部門沒收不合格產(chǎn)品906件，并處9.78萬元罰沒款。

“羊毛襪”宣傳頁

“羊毛襪”羊毛含量僅2.3%

今年1月，江陰市市場監(jiān)管局徐霞客分局在轄區(qū)內(nèi)開展了羊絨制品生產(chǎn)、銷售主體專項排查工作，共排查轄區(qū)內(nèi)羊絨制品生產(chǎn)廠家1家（已停產(chǎn)）、銷售門店12家。 對銷售門店檢查中發(fā)現(xiàn)的個別產(chǎn)品存在使用舊標準、廠名廠址標注不全、未標明羊絨含量等問題，執(zhí)法人員已當場責令商家全部下架整改。

律師說法：

商家用誤導性表述夸大羊毛含量屬于“欺詐”

“如果不符合國家標準，那么就不應當稱為‘羊毛被’，或者說屬于不符合規(guī)格的產(chǎn)品。不符合標準不能稱為羊毛被，在銷售推廣時聲稱屬于羊毛被，這樣的行為屬于虛假宣傳。”四川一上律師事務所合伙人林小明表示，商家隱瞞商品實際成分、用誤導性表述夸大羊毛含量的行為屬于欺詐，如商家的推廣行為及產(chǎn)品成分經(jīng)查證屬實，那么商家則涉嫌構成消費欺詐和虛假宣傳，不僅違反了《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，同時還違反《廣告法》相關規(guī)定。

“羊毛被”商品宣傳頁

根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者可以要求商家退還貨款，并主張價款3倍的賠償，若賠償金額不足500元則按500元計算。此外，若商家的行為被認定為虛假宣傳，市場監(jiān)管等部門可責令商家停止違法行為，并處以相應罰款，甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照；若被認定為虛假廣告，還可以沒收廣告費用，并處以相應罰款。若商家虛假宣傳行為情節(jié)特別嚴重，嚴重擾亂市場秩序，虛假廣告罪，則可以追究相關責任人的刑事責任。

林小明律師建議，消費者要維護自身權益，可通過規(guī)范取證留證，采取多種合法途徑維權：比如，與商家協(xié)商要求退貨退款；向消費者協(xié)會等機構投訴，也可以向電商平臺投訴，要求平臺進行處理；還可以收集證據(jù)向法院提起訴訟，要求商家進行賠償。