編者按：項(xiàng)目提升年，泉城有木蘭。為充分展現(xiàn)新時(shí)代泉城女性在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的巾幗風(fēng)采，弘揚(yáng)女性奮進(jìn)力量，助力濟(jì)南“項(xiàng)目提升年”與強(qiáng)省會(huì)建設(shè)，精準(zhǔn)定格女性建設(shè)者拼搏奮斗、破局開新的動(dòng)人瞬間，講述她們?cè)陧?xiàng)目建設(shè)中勇攀高峰、默默耕耘的感人故事。濟(jì)南市婦女聯(lián)合會(huì)、天下泉城客戶端推出“木蘭禮贊”專欄，用泉城女性的奮斗故事傳遞巾幗建設(shè)者剛?cè)岵?jì)的力量，激勵(lì)更多女性投身項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)代大潮。

濟(jì)南廣電·天下泉城客戶端12月5日訊在濟(jì)南“項(xiàng)目提升年”的奮進(jìn)號(hào)角中，一批批女性集體正以柔肩擔(dān)重任，以智慧破難題，將個(gè)體奮斗的“我”融入團(tuán)隊(duì)協(xié)作的“我們”，在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的火熱戰(zhàn)場(chǎng)上，共同譜寫出一曲曲剛?cè)岵?jì)的巾幗贊歌。她們是政策服務(wù)的“先鋒隊(duì)”，是民生保障的“守護(hù)者”，更是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“生力軍”，以集體的力量匯聚成泉城高質(zhì)量發(fā)展的澎湃動(dòng)能。

優(yōu)化營商環(huán)境的“先行軍”

在濟(jì)南高質(zhì)量發(fā)展的藍(lán)圖上，重點(diǎn)項(xiàng)目是引擎，營商環(huán)境是土壤。一群女性工作者以專業(yè)與細(xì)膩，為企業(yè)紓困解難，為項(xiàng)目落地提速。

濟(jì)南高新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所的晨會(huì)總是高效而專注。這個(gè)84%為女性的集體，每天面對(duì)10萬余戶納稅人，以“政策通、業(yè)務(wù)精”為標(biāo)準(zhǔn)，將復(fù)雜政策轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“百姓話”。她們打造的“泉稅驛站”將服務(wù)送至企業(yè)“家門口”，推出的“遠(yuǎn)程虛擬窗口”讓辦稅“一次不用跑”。她們用女性的細(xì)膩洞察，讓政策紅利精準(zhǔn)滴灌，成為項(xiàng)目落地的高效“加速器”。

同樣奔跑在惠企一線的，還有泉惠企服務(wù)隊(duì)。這支以女性為主力的團(tuán)隊(duì)，通過熱線、宣講、直播等方式，懷揣著“為企業(yè)多辦好事，多辦實(shí)事”的樸實(shí)初心，以“親企惠企助企，全心全力全程”的服務(wù)理念，為企業(yè)提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)咨詢幫辦以及惠企政策解讀推送等服務(wù)。她們參與打造的“泉惠企”智慧平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)20個(gè)兌現(xiàn)事項(xiàng)全流程直接兌付資金超7000萬元；她們組建的智惠導(dǎo)服團(tuán)隊(duì)，提供7×24小時(shí)在線咨詢，年服務(wù)量超8萬件，滿意率高達(dá)99%以上。她們，讓惠企春風(fēng)吹拂泉城的每一個(gè)角落。

在歷城區(qū)發(fā)展和改革局重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)中心，一支“項(xiàng)目玫瑰先鋒隊(duì)”鞏固了歷城固定資產(chǎn)投資總量連續(xù)七年全市第一的可喜局面，她們以“抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展”的信念，建立“部門街道雙專員”機(jī)制，實(shí)施“三項(xiàng)清單”推進(jìn)任務(wù)。從超越科技、邦德激光等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的加快落地，到洪樓片區(qū)城市更新的全面啟動(dòng)，她們化身“項(xiàng)目管家”，提供全生命周期服務(wù)。

守護(hù)城市溫度的“暖心人”

城市的現(xiàn)代化，不僅需要項(xiàng)目的“高度”，更需要民生的“溫度”。一群女性守護(hù)者，用聲音傳遞關(guān)懷，用腳步丈量安全，成為市民身邊最可靠的“管家”。

濟(jì)南能源集團(tuán)96969客服熱線的姑娘們，365天24小時(shí)在線，用聲音搭建起民生“連心橋”。從指導(dǎo)獨(dú)居老人更換燃?xì)庠铍姵?，到協(xié)調(diào)供氣管家上門進(jìn)行安全檢查，她們將“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)價(jià)值觀融入每一次通話。老班長(zhǎng)張偉連續(xù)四年缺席年夜飯，話務(wù)員?？∠荚诒┭┲型讲絻尚r(shí)堅(jiān)守崗位……她們的故事，讓城市更有溫度。

守護(hù)泉城29載的“小白熱線”，從“一人一機(jī)”到“五位一體”的智慧服務(wù)矩陣，變的是技術(shù)，不變的是初心。29年來，這支以女性為主力的團(tuán)隊(duì)累計(jì)受理訴求超百萬件，工單處結(jié)率始終保持100%，用堅(jiān)韌與細(xì)致詮釋“巾幗不讓須眉”?！半娫捘穷^是期盼，聽筒這邊是責(zé)任?！边@是“小白熱線”員工們常說的話。這群以女性為骨干的團(tuán)隊(duì)，用永不疲倦的聲音，讓供水服務(wù)如清泉般浸潤(rùn)人心。

在消防安全的最前沿，歷下區(qū)消防救援大隊(duì)的女指戰(zhàn)員們同樣展現(xiàn)出“柔肩擔(dān)千鈞”的力量。她們將轄區(qū)劃片包干，對(duì)超高層建筑、商業(yè)綜合體、在建項(xiàng)目工地開展嚴(yán)格的消防培訓(xùn)；她們走進(jìn)社區(qū)，為1300名網(wǎng)格員傳授安全知識(shí)。創(chuàng)新是她們的標(biāo)簽，打造“沉浸式”消防體驗(yàn)館，聯(lián)合媒體錄制趣味短視頻，消防直播間單場(chǎng)觀看破1.1萬人?！靶麄饕拥貧猓拍苋肴诵?。”她們用女性特有的親和力與創(chuàng)造力，筑起一道無形的“防火墻”。

驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“硬支撐”

在文化傳承、金融安全、產(chǎn)業(yè)攻堅(jiān)等各條戰(zhàn)線上，她們以創(chuàng)新為刃，以堅(jiān)韌為盾，成為單位里不可或缺的中流砥柱。

山東省會(huì)大劇院女職工群體用32人的力量，撬動(dòng)了文旅融合的“大市場(chǎng)”。她們敏銳捕捉跨城觀劇需求，設(shè)計(jì)“觀劇+酒店+景點(diǎn)”套餐，帶動(dòng)周邊消費(fèi)超500萬元?！拔覀兿Ｍ^眾不僅能看一場(chǎng)演出，更能帶走一座城的記憶?！睆囊M(jìn)國內(nèi)外頂級(jí)劇目，到策劃“泉城音樂節(jié)”“戲劇季”引爆10萬+觀演熱潮；從首創(chuàng)“藝術(shù)+商圈”模式帶動(dòng)客流增長(zhǎng)45%，到聯(lián)動(dòng)20余行業(yè)構(gòu)建“百業(yè)+文旅”生態(tài)圈……這群文化木蘭以藝術(shù)為帆，驅(qū)動(dòng)濟(jì)南駛向“詩與遠(yuǎn)方”交融的新未來。

在守護(hù)泉城項(xiàng)目金融安全的戰(zhàn)場(chǎng)上，濟(jì)南財(cái)金集團(tuán)審計(jì)部（審計(jì)管理中心） 這支女性占比超80%的“審計(jì)尖兵”，則以柔韌智慧破解困局。面對(duì)糾纏多年的投資難題，她們創(chuàng)新提出“化解爭(zhēng)議為先，以協(xié)商促和解” 的破局路徑，促成雙贏方案，主動(dòng)延伸服務(wù)。“作為女性集體團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目建設(shè)中，要善于鏈接不同資源，搭建合作平臺(tái)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，要營造開放、包容、互助的氛圍，讓每個(gè)人的才華都能如珍珠般閃耀，并最終匯聚成推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的深潭。”濟(jì)南財(cái)金集團(tuán)審計(jì)部（審計(jì)管理中心）工作人員表示。

在項(xiàng)目落地的最前線，槐蔭區(qū)美里湖街道的巾幗突擊隊(duì)更是展現(xiàn)了“速度與溫情”并存的攻堅(jiān)力量。為保障重點(diǎn)項(xiàng)目落地，她們以“白加黑”“5+2”的模式連續(xù)奮戰(zhàn)45天，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年項(xiàng)目立項(xiàng)、征收拆遷、規(guī)劃設(shè)計(jì)、拿地開工的“新速度”“新高度”。在齊魯大道北延工程中，她們創(chuàng)新 “路線圖優(yōu)化 + 細(xì)節(jié)工作法”，用 18 天完成韶美、韶清高壓線遷改，10 天實(shí)現(xiàn)道路紅線內(nèi)住宅簽約率 98.9%，5 天攻克鐵路以西院落 100% 簽約。她們用細(xì)膩與堅(jiān)韌，為一個(gè)個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的落地掃清了障礙，注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。

當(dāng)“我”匯入“我們”，個(gè)體的星光便匯聚成時(shí)代的星河。這些泉城木蘭集體，在強(qiáng)省會(huì)建設(shè)的征程中，共同澎湃著一座城的向上力量。她們的奮斗證明，最美的芳華，在集體中綻放；最磅礴的力量，在共擔(dān)中凝聚。未來，她們將繼續(xù)并肩前行，以集體之筆，書寫更多屬于泉城、屬于時(shí)代的巾幗傳奇。

記者：?jiǎn)棠?/p>

編輯：郭月