近年來，湖北宜昌夷陵區(qū)煙草專賣局(營銷部)緊扣產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，創(chuàng)新構(gòu)建“思想筑基、數(shù)字賦能、機(jī)制提效”三維工作體系，通過“促意識養(yǎng)成、促效能升級、促管理精益”的遞進(jìn)式實(shí)踐，推動(dòng)降本增效從“單點(diǎn)突破”向“系統(tǒng)提升”深度轉(zhuǎn)型，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)動(dòng)能。

思想筑基：讓節(jié)約理念浸潤全鏈條

“我們提出的‘廢舊物資回收方案’，僅煙葉收購期間就成功回收舊塑料、舊紙箱50多斤，節(jié)省采購成本800多元!”在夷陵區(qū)局“精益之星”經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)上，黃花煙葉收購站小李的實(shí)踐分享贏得滿堂喝彩。

為讓“過緊日子”理念真正落地生根，夷陵區(qū)局打造“立體化”教育傳播矩陣。線上開設(shè)“節(jié)約小課堂”專欄，定期推送《辦公節(jié)約指南》等實(shí)用內(nèi)容，方便職工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；線下在收購站點(diǎn)、零售終端設(shè)立“節(jié)約宣傳角”，通過手繪板報(bào)、主題折頁等接地氣的形式，將節(jié)約理念延伸至產(chǎn)業(yè)鏈末端。此外，面向全員及零售戶發(fā)起“節(jié)約金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，充分激發(fā)一線創(chuàng)新活力。截至目前，收集有效建議12條，其中“送貨路線優(yōu)化”“客戶培訓(xùn)線上化”等6條建議已落地實(shí)施，在全局形成“人人講節(jié)約、事事求高效、處處重精益”的濃厚氛圍。

在零售戶店內(nèi)開展“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)。

數(shù)字賦能：讓技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)全環(huán)節(jié)

“以前給煙農(nóng)做技術(shù)指導(dǎo)，要帶著厚厚的紙質(zhì)資料，現(xiàn)在用上‘夷陵煙農(nóng)云’小程序，線上就能推送定制化種植方案、實(shí)時(shí)答疑解惑，既省了紙張又省了路程!”煙葉技術(shù)員小王一邊用手機(jī)演示操作，一邊介紹數(shù)字化帶來的便捷。

聚焦業(yè)務(wù)核心領(lǐng)域，夷陵區(qū)局打造“數(shù)字賦能雙引擎”，推動(dòng)全流程效率升級。在煙葉生產(chǎn)端，整合“夷陵煙農(nóng)云”小程序線上平臺，實(shí)現(xiàn)種植指導(dǎo)、資金結(jié)算等服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。今年來，通過線上預(yù)約收購，煙農(nóng)平均等待時(shí)間壓縮至10分鐘以內(nèi)，單據(jù)使用量大幅減少，既減輕了基層工作負(fù)擔(dān)，也有效節(jié)約了耗材成本。在零售服務(wù)端，依托“知音通”系統(tǒng)智能分析功能，為零售戶提供庫存預(yù)警、需求預(yù)測等精準(zhǔn)服務(wù)，幫助其減少產(chǎn)品滯銷損耗。轄區(qū)零售戶平均庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間實(shí)現(xiàn)大幅縮短，真正實(shí)現(xiàn)了客我雙贏。

指導(dǎo)零售戶運(yùn)用“智音通”操作系統(tǒng)。

機(jī)制提效：讓成本管控貫穿全流程

“通過‘成本網(wǎng)格化管理’，我們將每一筆費(fèi)用都落實(shí)到具體崗位、明確到責(zé)任人，今年以來修理費(fèi)、評估費(fèi)等重點(diǎn)費(fèi)用支出同比減少20%以上!”夷陵區(qū)局財(cái)務(wù)辦負(fù)責(zé)人介紹道。

在費(fèi)用管控方面，推行“預(yù)算—監(jiān)控—考核”閉環(huán)管理，將年度預(yù)算分解到崗、責(zé)任到人，配套“月匯總、季通報(bào)、年考核”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對費(fèi)用支出的全程動(dòng)態(tài)管控。在資產(chǎn)管理上，建立“資產(chǎn)全生命周期管理”機(jī)制，對全局固定資產(chǎn)實(shí)行“一物一碼”數(shù)字化管理，通過“內(nèi)部調(diào)劑優(yōu)先、閑置處置規(guī)范”的模式，成功盤活彩色打印機(jī)、柜式空調(diào)等閑置設(shè)備家具，資產(chǎn)利用率持續(xù)提升。在流程優(yōu)化方面，開展“流程瘦身”專項(xiàng)行動(dòng)，系統(tǒng)梳理市場監(jiān)管、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)流程，取消冗余審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)管理效率與服務(wù)質(zhì)量的同步提升。

夷陵區(qū)局將持續(xù)深化“三維三促”工作體系，進(jìn)一步完善全員參與、全鏈條覆蓋、全流程管控的降本增效長效機(jī)制，以更精細(xì)的管理、更具創(chuàng)新性的舉措助力產(chǎn)業(yè)升級，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多可復(fù)制、可推廣的本地經(jīng)驗(yàn)。(文/圖 姚華榮)