北京
今年以來，保定市徐水區(qū)行政審批局以推動“高效辦成一件事”為核心，聚焦企業(yè)群眾辦事過程中的堵點難點，通過優(yōu)化渠道、精準(zhǔn)服務(wù)、模式升級等多措并舉，持續(xù)提升審批服務(wù)效能，增強企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。
據(jù)介紹，該局積極推進(jìn)線上線下深度融合，構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動的辦理體系。線上依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推動數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)更多事項全程網(wǎng)辦；線下優(yōu)化大廳布局，推行“一窗受理、并聯(lián)審批”，避免群眾多窗跑、材料重復(fù)交。截至目前，全區(qū)相關(guān)事項累計辦理2.4萬余件，平均辦事時長壓縮超30%，成本顯著降低。
堅持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，徐水區(qū)行政審批局健全訴求閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，設(shè)立企業(yè)專屬服務(wù)中心，常態(tài)化開展走訪調(diào)研和行業(yè)座談，精準(zhǔn)收集并回應(yīng)企業(yè)在審批、政策等方面的訴求，已累計服務(wù)企業(yè)55家，辦結(jié)訴求42條，助力企業(yè)輕裝上陣。
此外，該局還大力升級幫辦代辦服務(wù)，打造“一對一”專屬服務(wù)及“視頻幫辦導(dǎo)辦”線上服務(wù)機(jī)制，覆蓋239個關(guān)聯(lián)事項，已累計解決企業(yè)群眾訴求855件，有效破解“不會辦、辦不好”難題，獲得廣泛認(rèn)可。
徐水區(qū)行政審批局通過一系列務(wù)實舉措，切實優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，推動行政審批服務(wù)提質(zhì)增效，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。
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