媒體報道這樣一件事。

內江幸福小區(qū)李娟一家的遭遇，簡直讓老百姓憋了一肚子火！

平時每兩個月用水也就10噸，水費四十來塊，可這回抄表員一紙通知砸過來。

用水量2203噸，水費15893塊，足足翻了220倍的數(shù)字，把一家人嚇懵了。

63歲患尿毒癥的父親天天腹膜透析，本就拮據(jù)的日子，突然要掏出一萬多塊漏水費，換誰能接受？

更讓人憋屈的是，水務公司查來查去，一句漏水點在表后，按規(guī)定該用戶負責，就把所有責任推得干干凈凈，最后僅減免到5600塊，還說已是政策范圍內最大讓步。

這事看著是個案，實則藏著最扎心的底層邏輯。

水電企業(yè)拿著看似鐵打的法規(guī)當擋箭牌，把本該自己承擔的責任和損耗，全甩給了弱勢的老百姓。

根據(jù)《城市供水條例》，供水設施維護以結算水表為界，表前歸企業(yè)，表后歸用戶，這話聽著沒毛病，可放到實際場景里全是漏洞。

李娟家的漏水點是埋在地下連廊的暗管，要貓著腰穿過幾十米昏暗通道才能摸到水表，水管深埋地下，水流全滲進了下水道，家里用水沒半點異常，誰能憑空知道管道漏了？

老百姓既沒有專業(yè)檢測設備，又不能天天挖地三尺查管道，憑啥要為看不見、摸不著的暗漏買單？

天價水費的消息一曝光，評論區(qū)直接炸成了一鍋粥，從內江這起個案，吵到了全國老百姓都關心的水電貓膩，有人替李娟喊冤，有人怒懟企業(yè)推諉，還有人曬出自己的糟心事。

支持李娟的網(wǎng)友幾乎是一邊倒的共情，兩個月2203噸水，難道是家里開了噴泉？

深埋地下的暗管看不見摸不著，讓用戶怎么監(jiān)測？

這不是坑老實人是什么！

有網(wǎng)友曬出自己的經(jīng)歷，去年我家空置房突然收到8000多水費，查出來是樓道里的暗管漏了，物業(yè)和水務公司互相踢皮球，最后還是自己掏了3000多，真是有苦說不出。

可水務公司這邊卻拿法規(guī)當免罪金牌，內江水務負責人直言表后責任就是用戶的，減免已經(jīng)是仁至義盡，甚至暗示用戶該定期檢查管道。

這話剛說出口就被網(wǎng)友懟到啞口無言。

我們是老百姓不是管道工，難道天天請人挖地查水管？

你水務公司有專業(yè)設備不巡檢，出了事倒怪用戶沒檢查？

網(wǎng)友順勢翻出“用電量比發(fā)電量還高”的舊賬。

2023年前11個月，全社會用電量比發(fā)電量多出2946億千瓦時，專家解釋是統(tǒng)計口徑差異，說發(fā)電量只算規(guī)模以上企業(yè)，用電量包含自備電廠和線損。

可老百姓根本不信這套說辭，解釋得再好聽，為啥換了智能電表后，電費莫名漲了不少？

有業(yè)內人士偷偷爆料，智能電表靈敏度比機械表高太多，哪怕待機耗電都能精準統(tǒng)計，看似精準實則變相多收費，而且電表誤差幾乎沒有負偏差，企業(yè)根本不采購慢走的電表。

民生水電領域，企業(yè)手握規(guī)則制定權和解釋權，把本該自己承擔的責任、經(jīng)營的損耗，全轉嫁給了弱勢的老百姓，而所謂的法規(guī)和解釋，不過是為了讓甩鍋更名正言順。

橫向對比不同案例的處理方式，更能看出當下很多企業(yè)的敷衍和冷漠，也讓老百姓對民生公平的期盼愈發(fā)強烈。

企業(yè)把經(jīng)營損耗當成理所當然的成本轉移。

自來水輸送有漏損、電力傳輸有線損，這是行業(yè)通病，本該由企業(yè)通過技術升級、管道改造、加強監(jiān)管來降低，可很多企業(yè)卻懶得投入，反而把這些損耗平攤到每個用戶的賬單里。

網(wǎng)友說得好，企業(yè)賺著老百姓的錢，連基本的設施維護都不愿做，出了損耗倒要老百姓兜底，天下哪有這樣的買賣？

水電是老百姓的剛需，關乎每個人的日常生活，可現(xiàn)在卻成了老百姓最焦慮的民生痛點之一。

我們不是反對合理的責任劃分，也不是不愿承擔該負的義務，可前提是公平公正。

企業(yè)不能拿著法規(guī)當擋箭牌甩鍋，不能把自己的經(jīng)營損耗轉嫁給用戶，更不能對老舊小區(qū)的安全隱患視而不見。

監(jiān)管部門也該醒醒了，不能只聽企業(yè)的一面之詞，要多站在老百姓的角度想想。