爅爅有聞·出品

作者｜趙小爅

酒店業(yè)的第一霸總出現(xiàn)了。

我永遠(yuǎn)記得曾經(jīng)在某偏遠(yuǎn)景區(qū)附近找住宿，問了一家又一家，有的供應(yīng)不了熱水，有的沒裝空調(diào)，有的房間一股霉味兒，有的床品一摸虛薄，有的不提供任何餐食，我從傍晚一直找到夜都深了，就是找不到一個(gè)能安心住下的落腳點(diǎn)。

那一刻我真的想過，如果有個(gè)霸總來(lái)拯救我就好了。

即使條件再難，霸總也愿意為我?guī)鞄?kù)砸錢、猛猛花心思，讓我有個(gè)放心的住處，能洗個(gè)熱水澡，睡個(gè)好覺，吃個(gè)熱飯，全方面照顧得一絲不茍。

在霸總布局了的地圖上，你去到哪里，安全感就是跟到哪里的。

但世界那么大，總有些地方，連氧氣和熱水都屬于奢侈品。

比如海拔4700米的西藏阿里改則縣。

這地兒是什么概念？

體育生都得掂量掂量才敢去的概念。往西是去岡仁波齊朝拜的，往東是去拉薩的，往南是去日喀則挑戰(zhàn)珠穆朗瑪峰的，往北是穿越羌塘無(wú)人區(qū)進(jìn)疆的。

論地勢(shì)，阿里是“世界屋脊的屋脊”，改則縣在阿里中間，典型的“高原里的高原”，空氣稀薄到含氧量只有平原的60%。

論氣候，改則縣年平均氣溫只有-0.2℃，還晝夜溫差極大，一年有200多天在刮大風(fēng)，60天在下雪，名副其實(shí)的“苦寒極地”。

所以當(dāng)我在這個(gè)原以為只會(huì)出現(xiàn)紀(jì)錄片劇組和科研隊(duì)的地方，突然發(fā)現(xiàn)了一家連鎖酒店時(shí)，我的第一反應(yīng)是：

這誰(shuí)家霸總，把酒店開寧古塔來(lái)了？

再定睛一看，漢庭。

行，合理了。

畢竟，中國(guó)最北端的極寒之地漠河有漢庭，中國(guó)最后一個(gè)通公路的縣城墨脫有漢庭，中朝邊境的鴨綠江岸邊有漢庭，中俄邊境被凍土覆蓋的口岸上都有漢庭。

墨脫縣漢庭酒店

還有什么地方是漢庭拿不下的？

一般人看見海拔4700米的高原，先想到大暴雪、強(qiáng)風(fēng)沙、高反缺氧，再想到交通難、施工難、物資難，兩眼一閉就是跑。

但漢庭是一般人嗎？

在地表實(shí)打?qū)嵔?59475間客房，都超越希爾頓和萬(wàn)豪，規(guī)模登頂全球第一了。別人花100年才走到的位置，漢庭20年就拿下了，這能是一般人干出來(lái)的嗎？

漢庭登頂國(guó)際權(quán)威酒店媒體《HOTELS》客房數(shù)量排行榜

漢庭這種說到做到的霸總作風(fēng)，就注定和一般人對(duì)待你的態(tài)度，不一樣。

別人：難搞，拉倒吧。

漢庭：你想要？OK我?guī)湍愕玫健?/p>

這和傳說中的“一句話讓霸總給我摘天上的星星”，有什么區(qū)別？

別人還在糾結(jié)“要不要在那么遠(yuǎn)那么難的地方開店”，漢庭大手一揮，什么極寒、缺氧、風(fēng)雪，統(tǒng)統(tǒng)都不是事兒，什么高原、邊境、無(wú)人區(qū)，統(tǒng)統(tǒng)都是我的地盤。

這就是漢庭，作為酒店業(yè)第一霸總的出手方式——

我的人，走到哪里都有我罩著。

眾所周知，霸總小說里最迷人的橋段，并不是宣告“你有我罩著”就結(jié)束了，而是真的能事無(wú)巨細(xì)地安排好你需要、想要的一切大小事。

有霸總罩著，你的好日子才剛剛開始。

就像漢庭這樣的霸總，全國(guó)2000多個(gè)縣級(jí)以上的城市，漢庭門店就超過4400家，從一線城市到縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有口皆碑，從老板到打工人都住得舒坦，從七旬大爺?shù)轿鍤q小孩都住得安心。

一個(gè)酒店品牌，都打造成國(guó)民級(jí)出行基礎(chǔ)設(shè)施了，可不得把出行的方方面面全給你安排得明明白白？

就拿阿里改則縣這家漢庭來(lái)說。

從你踏進(jìn)酒店的第一步，從最基礎(chǔ)的吃飯睡覺洗熱水澡開始，你就能感受到漢庭一騎絕塵的霸總作風(fēng)。

人到高原，最怕缺氧吧？

漢庭直接給你把氧氣填滿整個(gè)房間。一鍵開啟的彌散式供氧設(shè)備，是所有房間都免費(fèi)標(biāo)配的，因缺氧而活動(dòng)受限或睡不好覺，在漢庭這里也是不存在的。

改則縣漢庭酒店客房免費(fèi)標(biāo)配的彌散式供氧設(shè)備

奔波勞累了一天，想睡個(gè)好覺吧？

一躺下去，你的整個(gè)身體就被漢庭品牌專研定制床墊，溫柔承托住了，就算你睡覺翻八百個(gè)身，都不帶出聲的。

順帶一提，你腦袋下面枕著的，是0壓記憶枕，身上蓋著的，是白鴨絨四季被。沒錯(cuò)，這種聽起來(lái)出現(xiàn)在五星級(jí)酒店的組合，就這么水靈靈地成了在漢庭每一個(gè)房間的標(biāo)配。

改則縣漢庭酒店客房

但這還不夠。

在改則縣這種地方，春秋刮大風(fēng)，夏天溫差大，冬天室外零下幾十度，外加空氣干燥，紫外線強(qiáng)烈，臉上曬爆皮流鼻血都是常事。

而漢庭，不僅是全縣唯一提供獨(dú)立冷、暖空調(diào)的酒店，還供應(yīng)全屋地暖、加濕器。

這是什么含金量？

獨(dú)立空調(diào)，意味著你可以自己控溫，想調(diào)幾度調(diào)幾度，不用找前臺(tái)費(fèi)勁溝通；全屋地暖，意味著哪怕外面風(fēng)雪交加，你在房間里依然溫暖如春；加濕器，能改善你在高原的呼吸舒適度，還能緩解高原環(huán)境下因呼吸頻率提高而加劇的水分流失。

想象一下，當(dāng)你白天在高原被風(fēng)干了一整天，即將cos“高原熏臘肉”的時(shí)候，回到房間，吸上一大口氧氣，空調(diào)一打，加濕器一開，往床上一躺——

聽，那是你全身的皮都舒展開的聲音。

休息好了，想洗個(gè)舒服的熱水澡吧？

高原地區(qū)洗澡，最常見的水壓不穩(wěn)、時(shí)冷時(shí)熱的情況，在漢庭完全不存在。只要你一擰開關(guān)，秒出熱水，且恒溫恒壓，跟你在家里洗澡沒啥區(qū)別。

每天在高原挑戰(zhàn)極限，是不是還想吃點(diǎn)好的撫慰下自己？

你在漢庭能吃到的，有帶著鍋氣的炒飯、熱乎的雜糧粥、熟悉的小馬米糕、豆花，還有當(dāng)?shù)仫L(fēng)味的特色美食。

甚至，你還能在高原上，吃到堪比奢侈品的綠葉菜。那可是給肉都不換的綠葉菜啊，在這種連草都長(zhǎng)不起的地方，你就這么不費(fèi)吹灰之力地吃上了。

以上，只是漢庭霸總行為的基本盤。

漢庭的洗衣房里，幾萬(wàn)塊一套的大牌商用洗烘套裝，24小時(shí)自助隨便用，掛燙機(jī)、洗衣袋應(yīng)有盡有，衣服隨時(shí)洗完隨時(shí)穿，你用一次都能有一種賺大了的感覺。

漢庭的大堂里，大會(huì)議桌、卡座、辦公插座、熱水茶水，統(tǒng)統(tǒng)隨便用，你可以在這里辦公、開會(huì)、充電、休息、喝茶……連“要不要住這里”，都可以等你呆舒服了再考慮。

我能想到的，想不到的，漢庭都想到了。

這就是霸總。

當(dāng)別人只會(huì)對(duì)你說一句干巴巴的“多喝熱水，照顧好自己”時(shí)，霸總已經(jīng)砸下真金白銀，用實(shí)實(shí)在在的高級(jí)裝備、方方面面的細(xì)致考慮，護(hù)你周全了。

原以為只是平平無(wú)奇的一家店，結(jié)果是平平無(wú)奇古天樂式的全場(chǎng)景空間。大到硬件設(shè)施能不能抗住惡劣氣候，小到早餐是不是有綠葉菜，每一項(xiàng)都照顧到令人發(fā)指的程度。

這不就應(yīng)了霸總小說里那句：“你只管呼吸，我負(fù)責(zé)一切”。

哦不，漢庭甚至連呼吸，都給你負(fù)責(zé)到底了。

合理懷疑漢庭能把我好好照顧到這個(gè)地步，橫掃一切大方向，拿捏所有小細(xì)節(jié)，是在自家酒店被窩里閱霸總小說無(wú)數(shù)的研究成果。

為什么漢庭能把“霸總”人設(shè)穩(wěn)穩(wěn)立??？

其實(shí)動(dòng)機(jī)一點(diǎn)都不玄學(xué)，就是狠狠卯住一個(gè)定位——國(guó)民酒店。

就像霸總眼里只有你一樣，漢庭的眼里只有國(guó)民。

從2005年品牌創(chuàng)立開始，漢庭就沒改過這個(gè)初心。最早專注做好的核心三件事，就是國(guó)民出門在外住酒店最在意的三件事：洗好澡、睡好覺、上好網(wǎng)。在那個(gè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的混亂年代，漢庭就是行業(yè)里絕無(wú)僅有的存在。

因?yàn)閲?guó)民重視“干凈”，漢庭就死磕“干凈”，從床品、衛(wèi)浴到清潔流程都搞成標(biāo)準(zhǔn)化，生生在“干凈”這件事上卷成了行業(yè)標(biāo)桿。

因?yàn)閲?guó)民希望在哪里都有安心的酒店住，漢庭就堅(jiān)定走向“規(guī)?；?，從北上廣到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從交通樞紐到邊境線，一步一步走上客房量全球第一的位置。

因?yàn)閲?guó)民對(duì)“舒適”的期待越來(lái)越高，漢庭就在“舒適度”上不斷升級(jí)迭代，從床品、衛(wèi)浴到特色早餐、辦公空間、洗衣設(shè)備，從設(shè)施到服務(wù)，全方位地成為國(guó)民出行默認(rèn)的第一選擇。

作為“國(guó)民酒店”，漢庭從不屑于靠小眾流行賺快錢，而是一直在堅(jiān)定實(shí)踐“大多數(shù)人住一次還想住第二次”的長(zhǎng)期主義。

這一路上，原本有很多分岔口。比如趁著資本熱，把品牌往高端拉做溢價(jià)；避開小城縣鎮(zhèn)，只圍著CBD畫圈；在高原、邊遠(yuǎn)地區(qū)扔下一句“條件太難，改天再說”就坦然放棄。

但漢庭的霸氣恰恰在于，死磕一條國(guó)民的路，走到底。

從第1家到4400+門店，從大城市到縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從提升剛需標(biāo)準(zhǔn)到提升舒適度水平，永遠(yuǎn)穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷啃下新的硬骨頭，把“國(guó)民酒店”四個(gè)字從口號(hào)磨成一條鐵律——

有國(guó)民的地方，就有漢庭。

海拔4700米高原上的改則縣漢庭酒店，318川藏線上83家漢庭酒店，邊境線上的漢庭酒店，都是這個(gè)執(zhí)念的結(jié)果。

318川藏線上昌都八宿漢庭酒店

所以，漢庭不是一般意義上的連鎖酒店，甚至可以給它下一個(gè)結(jié)論——

漢庭是真正以“照顧好國(guó)民”作為根本任務(wù)的酒店業(yè)霸總。

那個(gè)不會(huì)用花言巧語(yǔ)搪塞你，而是會(huì)在你翻山越嶺、游走于廣袤少人的山邊江畔時(shí)，拖著行李箱、獨(dú)自站在陌生城市街頭時(shí)，始終讓你有一個(gè)周全住處的霸總。

《禮記》中所言 ，“大道之行也，天下為公”。是在講理想的社會(huì)不是讓優(yōu)質(zhì)資源被少數(shù)人攥在手中，而是要讓更多的人擁有體面、舒適、有保障的生活。

漢庭，真正做到了。

在這個(gè)大家都想“躺平”、卻又不得不默默向遠(yuǎn)方趕路的時(shí)代，有這么一家企業(yè)，愿意一路往難處走、往高處走、往冷清處走，只為提前在你可能到達(dá)的每一條路上，建好一間周全的房，鋪好一張安心的床——

這件事本身，就已經(jīng)足夠霸總了。

在利益至上的商業(yè)世界，始終在用自己的方式去實(shí)踐“大道之行也，天下為公”的企業(yè)，才配得上“國(guó)民霸總”的稱號(hào)。

酒店行業(yè)，漢庭是第一個(gè)，也是唯一一個(gè)。

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