光谷東郡的業(yè)主最近日子有點(diǎn)難。

不是氣溫驟變，而是心里窩火——自家物業(yè)，使出了一招“傳統(tǒng)藝能”：斷水、停電梯，催收物業(yè)費(fèi)。

消防水管壓力表顯示為0

電梯電路板被拆

這可不是第一次鬧矛盾。

業(yè)主們憋了一肚子氣：消防通道長(zhǎng)期被電動(dòng)摩托車堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，物業(yè)視而不見；小區(qū)公共收益公示欄里，永遠(yuǎn)只有一筆模糊的“停車費(fèi)”，這幾年陸續(xù)裝上的充電樁、直飲水機(jī)，收益去了哪兒？成了一筆糊涂賬。

矛盾激化，往往始于溝通無(wú)門。今年六月，業(yè)主們想成立第二屆業(yè)委會(huì)，過程卻屢屢受阻。

當(dāng)正常的監(jiān)督與博弈渠道被堵塞，剩下的似乎就只有對(duì)峙。

這一切往往始于一個(gè)美好的承諾——“物業(yè)的星級(jí)服務(wù)”。

當(dāng)收費(fèi)維持不了承諾的水平，當(dāng)賬本蒙上了不愿公開的陰影，業(yè)主們用“拒絕買單”投票，似乎成了最后無(wú)奈的選擇。

而物業(yè)用違法手段強(qiáng)硬催繳，無(wú)疑是在本就對(duì)立的干柴上又澆了一桶油.

收費(fèi)，理應(yīng)匹配實(shí)實(shí)在在的服務(wù)；監(jiān)督，必須依靠清晰透明的賬本。激化矛盾從來(lái)解決不了問題，只會(huì)讓信任的裂縫變成鴻溝。

希望能妥善解決此事，【人在光谷】也會(huì)持續(xù)關(guān)注。

（內(nèi)容來(lái)源：粉絲投稿）

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