近日，女畫家苗苗在山西運城市萬榮縣街邊樹洞上作畫時，當(dāng)?shù)爻枪芪从枰灾浦?，而是主動送上手套為其保暖，市民也紛紛遞上食物和熱飲。這一幕溫暖畫面迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播，引發(fā)對城市管理方式的更多思考。

在不少人的印象中，街頭涂鴉常被視為"亂涂亂畫"，城管與街頭創(chuàng)作者之間往往是對立關(guān)系。這次萬榮縣城管的做法，打破了這種慣性認(rèn)知——他們沒有機(jī)械執(zhí)行"禁止"條款，而是以理解、尊重和關(guān)懷回應(yīng)了一位公益藝術(shù)創(chuàng)作者的善意。苗苗所繪內(nèi)容并非隨意涂鴉，而是融合當(dāng)?shù)貧v史文化人物與古建筑的公益宣傳作品，既美化了城市角落，又傳播了地方文化。面對這樣的行為，若仍以"違規(guī)"為由粗暴干預(yù)，不僅會挫傷民間文化熱情，也可能讓城市失去一份難得的人文溫度。

值得注意的是，萬榮縣城管展現(xiàn)出的不是"睜一只眼閉一只眼"的放任，而是一種基于判斷力與共情力的柔性執(zhí)法。他們識別出畫家行為的公益性與非破壞性，選擇支持而非阻攔，甚至主動協(xié)助尋找合適的樹洞，提醒畫家防寒保暖。這種"管理+服務(wù)"的思維轉(zhuǎn)變，正是現(xiàn)代城市治理從"管控型"向"服務(wù)型"轉(zhuǎn)型的生動體現(xiàn)。這要求城市管理不能只是劃紅線、貼罰單，還應(yīng)包含對公共空間多元價值的包容與引導(dǎo)。

也有人擔(dān)憂：若樹洞作畫引來效仿，很多人在公共設(shè)施上隨意作畫，是否會引發(fā)混亂？這恰恰說明，柔性執(zhí)法不等于完全無序，關(guān)鍵在于建立清晰的邊界與溝通機(jī)制。苗苗的創(chuàng)作之所以被接納，正是因為其內(nèi)容正面、位置恰當(dāng)（樹洞而非墻體）、無商業(yè)目的，且未破壞樹木本身。受此啟示，城市不妨探索"公益藝術(shù)備案制"或劃定"創(chuàng)意微更新試點區(qū)"，在規(guī)范前提下鼓勵此類美化行動，讓善意有出口，讓創(chuàng)意有空間。

進(jìn)一步看，這類事件折射出基層治理能力的提升空間。當(dāng)一線執(zhí)法人員具備文化敏感度與社會共情力，就能在規(guī)則與人情之間找到平衡點。有溫度的執(zhí)法不僅利于化解潛在沖突，還能激發(fā)市民參與公共事務(wù)的積極性。試想，若更多城市能以開放心態(tài)看待民間微更新，將散落的善意匯聚成共建共治共享的力量，何愁城市缺乏活力與魅力？

一座真正宜居的城市，不僅要有整潔的街道和規(guī)整的秩序，更要有容得下樹洞畫筆的胸襟。萬榮縣城管送上的那副手套，暖的不只是畫家的手，還有公眾對城市治理的信任。當(dāng)執(zhí)法者愿意俯身傾聽、辨識善意，城市便不再是冰冷的鋼筋水泥，而成為人與人彼此照應(yīng)、文化與生活交融共生的溫暖容器。這樣的治理智慧，值得更多地方借鑒。

文/吳霞