山東
齊魯晚報·齊魯壹點 周千清
12月16日，菏澤市交通運輸局圍繞“帶您了解菏澤駕培”主題，組織開展2025年“政務開放日”活動?；顒友埵忻翊怼Ⅰ{校負責人代表、新聞媒體記者等10余人參加。市交通運輸綜合服務中心副主任郝東升參加活動。
活動中，相關業(yè)務科室負責人向參會代表介紹了菏澤駕駛員培訓工作開展情況，及菏澤駕培公共服務平臺的運行情況；工作人員現場演示了該平臺的主要功能、后臺數據分析等；參會代表及新聞媒體記者就各自關注關心的問題進行了溝通交流。通過政府開放日活動，讓人民群眾對進一步提升了交通運輸部門的公共服務能力，保障了人民群眾的知情權。
據了解，市交通運輸局打造駕培公共服務上線以來，已有111家駕校完成平臺入駐，累計實名注冊用戶6.7萬人，簽約學員5.5萬人。為保障學員權益，平臺對學員學費實行資金監(jiān)管制度，按培訓進度分階段、分科目撥付，截至目前已收取繳費總金額超9300萬元，其中8310萬元已按學員學習進度撥付至相關駕校。另外，平臺搭建了學員維權保障機制，平臺已累計解答咨詢439次，回復率與滿意率均為100%；處理投訴28起，投訴量同比下降52.8%。該平臺的運行，實現了培訓服務質量與行業(yè)監(jiān)管效能的雙提升，推動菏澤駕培行業(yè)邁入規(guī)范化、智能化發(fā)展新階段。
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