為深入貫徹落實濱州市行政審批服務(wù)局關(guān)于企業(yè)登記許可“三建一優(yōu)”服務(wù)工作部署，高新區(qū)行政審批服務(wù)局自6月份以來，聚焦“建清單、建網(wǎng)格、建隊伍、優(yōu)服務(wù)”核心任務(wù)，精準(zhǔn)發(fā)力、靶向施策，全面推動服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級，以優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，取得顯著成效。

建清單明方向，精準(zhǔn)服務(wù)靶向施策

圍繞重點項目、新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)等核心服務(wù)對象，結(jié)合轄區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，高新區(qū)行政審批服務(wù)局聯(lián)合相關(guān)部門科學(xué)梳理，建立4張重點服務(wù)企業(yè)清單，將48家企業(yè)納入重點服務(wù)范疇。同時，建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)、政策導(dǎo)向等因素實時優(yōu)化清單，確保服務(wù)資源精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，實現(xiàn)“靶向服務(wù)、精準(zhǔn)滴灌”。

建網(wǎng)格強覆蓋，精細(xì)管理全域賦能

按照“共性分類+個性定制”原則，從企業(yè)類型、行業(yè)特點、區(qū)域位置、規(guī)模大小等多維度出發(fā)，高新區(qū)行政審批服務(wù)局劃分了6個服務(wù)網(wǎng)格，其中包括2個覆蓋轄區(qū)街道的基本區(qū)劃網(wǎng)格，以及規(guī)上工業(yè)企業(yè)、食品持證企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、重點項目4個專項企業(yè)服務(wù)網(wǎng)格，實現(xiàn)轄區(qū)企業(yè)服務(wù)全覆蓋。通過明確網(wǎng)格邊界、細(xì)化服務(wù)職責(zé)，構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化服務(wù)體系，讓企業(yè)需求有人應(yīng)、難題有人管。

建隊伍提效能，專業(yè)服務(wù)全程護(hù)航

依據(jù)各網(wǎng)格企業(yè)數(shù)量和類型，高新區(qū)行政審批服務(wù)局牽頭組建了6支業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的服務(wù)專員隊伍，實行“一對多”專屬服務(wù)模式。定期開展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)專員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，確保其熟練掌握登記許可流程、惠企政策等內(nèi)容，能夠為企業(yè)提供全流程、專業(yè)化的幫辦代辦服務(wù)，讓企業(yè)辦事少跑腿、更省心。

優(yōu)服務(wù)提質(zhì)效，閉環(huán)管理暖心助企

以企業(yè)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效。高新區(qū)行政審批服務(wù)局搭建線上線下聯(lián)動服務(wù)平臺，組建6個微信聯(lián)絡(luò)群，設(shè)立1個園區(qū)服務(wù)站點，累計推送惠企政策35項，解決企業(yè)急難愁盼問題21件。深化與食品產(chǎn)業(yè)園、科創(chuàng)企業(yè)孵化器產(chǎn)業(yè)園等招商園區(qū)合作，通過入園咨詢、登記許可業(yè)務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)座談等形式，開展培訓(xùn)活動2期、座談5期，上門送政策送服務(wù)12家次，持續(xù)強化批前指導(dǎo)，大幅提升企業(yè)辦事效率。

下一步，高新區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化“三建一優(yōu)”服務(wù)工作，進(jìn)一步優(yōu)化清單管理、網(wǎng)格布局和隊伍建設(shè)，豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)模式，以更精準(zhǔn)的舉措、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為高新區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。