近日，舒城縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到了一通特別的來電。電話那頭，洪女士并非反映問題或提出訴求，而是希望通過熱線表達對舒城縣人民醫(yī)院康復(fù)科醫(yī)護人員的由衷感謝與表揚。

2025年7月，洪女士因手功能重建手術(shù)后活動受限，來到舒城縣人民醫(yī)院康復(fù)科進行治療?？祻?fù)過程漫長而艱辛，生理上的挑戰(zhàn)與心理上的壓力交織，洪女士一度情緒焦慮甚至崩潰。 正是在這段艱難時期，康復(fù)科的王志煒醫(yī)生和黃蓉醫(yī)生（功能訓(xùn)練）給予了洪女士全方位的支持。“態(tài)度溫和、醫(yī)德高尚、專業(yè)耐心”——洪女士在電話中這樣描述兩位醫(yī)生。在她情緒最低落的時候，醫(yī)生們不僅提供專業(yè)的康復(fù)指導(dǎo)，更及時給予心理安撫，傳遞正能量，幫助她重拾信心。

經(jīng)過數(shù)月系統(tǒng)康復(fù)訓(xùn)練，洪女士的手腕與手指屈伸功能得到顯著改善，現(xiàn)已能夠正常生活和工作。她特別強調(diào)，王志煒醫(yī)生和黃蓉醫(yī)生是她“心中最美醫(yī)生”。 除了對兩位醫(yī)生的特別感謝，洪女士還對康復(fù)科全體醫(yī)護人員、科室環(huán)境表示贊賞：“所有醫(yī)護人員的服務(wù)周到、康復(fù)大廳氣氛好、訓(xùn)練器材多?！?/p>

每一次康復(fù)的奇跡背后，都是醫(yī)護人員默默堅守的身影。他們用耐心與專業(yè)點燃患者對生活的信心，將枯燥的訓(xùn)練變成通往希望的階梯。一張普通的督辦記錄單，因為承載著真摯的感謝而顯得格外溫暖。在醫(yī)患關(guān)系備受關(guān)注的時代，這樣的正面反饋尤為珍貴。它不僅是對醫(yī)護人員辛勤付出的肯定，也展現(xiàn)了醫(yī)患之間的理解與信任。這份信任與托付，也將持續(xù)鞭策舒城縣人民醫(yī)院康復(fù)科全體醫(yī)務(wù)人員提升服務(wù)質(zhì)量，精進業(yè)務(wù)能力，在守護健康的道路上堅定前行。

▌來源：舒城縣人民醫(yī)院