膠東在線12月22日訊（通訊員 郭健 實習編輯 單煜媛）12月17日上午，煙臺高新區(qū)行政審批服務局變“被動審批”為“主動服務”，組織業(yè)務骨干走進高新城市廣場，開展政務服務“進商圈”專項宣傳活動。本次活動旨在聚焦市場主體全生命周期高頻需求，將集成化、精準化的辦事指引與服務窗口直接延伸到經(jīng)營一線，推動商戶和群眾辦事從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉變。

活動現(xiàn)場，政務服務工作人員通過設立臨時咨詢點，發(fā)放宣傳手冊和“一件事”明白紙等多種形式，吸引了大量過往市民和商圈內商戶駐足咨詢。與以往不同的是，此次發(fā)放的宣傳資料并非簡單的單項流程羅列，而是圍繞“高效辦成一件事”總目標，精心設計制作的 “一件事”主題服務指引包。針對“開設餐館”“開辦便利店”等商圈常見經(jīng)營場景，指引將涉及的營業(yè)執(zhí)照申辦、食品經(jīng)營許可（備案）、戶外廣告設置備案等關聯(lián)事項，進行流程整合、材料歸集和一次性告知。例如，“我要開餐飲店”明白卡，清晰展示了從主體登記到開業(yè)經(jīng)營所涉步驟、前后置關系、并聯(lián)辦理渠道及所需全部材料清單，為創(chuàng)業(yè)者提供了“導航圖”式的精準指引。

“過去辦這些證照，得查好幾個網(wǎng)站，跑不同窗口，現(xiàn)在一張紙、一個碼就把所有路徑和材料講透了，還能一起申請，省心太多了！”一位正在籌備開業(yè)的餐飲店主在咨詢后由衷贊嘆。

工作人員不僅發(fā)放材料，更化身“流動導辦員”和“現(xiàn)場輔導員”，主動為商戶和有意創(chuàng)業(yè)者提供面對面的政策解讀與申報輔導。他們重點演示了如何利用“山東政務服務網(wǎng)‘高效辦成一件事’服務專區(qū)”線上平臺，進行主題式套餐申報和材料智能填報，將線下“多頭跑”轉變?yōu)榫€上“一次辦”，極大壓縮了企業(yè)和群眾的制度性交易成本與時間成本。

本次“進商圈”活動，是煙臺高新區(qū)行政審批服務局推動“高效辦成一件事”改革從線上專區(qū)、大廳窗口向基層末梢延伸覆蓋的具體行動。它標志著政務服務模式從“事項供給”向“場景服務”的轉變，通過前置服務、集成輔導，有效破解了企業(yè)群眾“不懂辦、來回跑、耗時長”的痛點。

下一步，煙臺高新區(qū)將繼續(xù)以“高效辦成一件事”為牽引，不斷拓展“上門服務”的廣度和深度，根據(jù)商圈、園區(qū)、社區(qū)的不同需求，定制更多主題集成服務包，并探索建立常態(tài)化的基層政務服務聯(lián)絡點機制，讓改革紅利更直接、更廣泛地惠及各類經(jīng)營主體和市民群眾，為全區(qū)經(jīng)濟高質量發(fā)展注入更優(yōu)服務動能。