“我抽煙,關(guān)你什么事?”
面對(duì)餐館里的二手煙,我想很多人都有過(guò)不愉快的經(jīng)歷。
然而,在北京市郊,一家東北菜館卻把禁煙禁出了圈,還被網(wǎng)友譽(yù)為“餐館界的林則徐”。在這里吃飯,面對(duì)二手煙的顧客再也不用忍氣吞聲。飽受二手煙之苦的我們,決定親自去體驗(yàn)一番,看看它到底有多“剛”!
01北京最能打的禁煙餐館,沒(méi)有之一
這家餐館位于門(mén)頭溝和石景山交界處,周邊看起來(lái)特別偏僻荒涼。餐館一旁就是三家店火車(chē)站,據(jù)一位過(guò)路的奶奶介紹,這里老久以前有三戶(hù)人家開(kāi)店,因此得名“三家店”。
最初的三家店已經(jīng)不在了,但仍有幾家店鋪圍著火車(chē)站,其中一家就是今天的主角——老婁鍋烙。
走近幾步,能看到店門(mén)口掛著一個(gè)喇叭,里頭傳出一位大哥京腔,字正腔圓,非常抓耳:“溫馨提示,本餐館無(wú)煙餐館,進(jìn)入本餐館,不能吸煙,不能吸煙!煙酒不分家者慎入!吸煙請(qǐng)您到室外去吸,謝——謝——您的——遵守!”腔調(diào)抑揚(yáng)頓挫,語(yǔ)氣里滿(mǎn)是認(rèn)真勁。
光靠嗓門(mén)還不夠,禁煙的規(guī)矩還得讓人明明白白地看見(jiàn)。
一側(cè)是“無(wú)煙示范承諾餐廳”的牌子,另一側(cè)是紅底白字的告示,上面毫不客氣地寫(xiě)著:“煙癮大的請(qǐng)您考慮好了,禁止在任何時(shí)間在大廳內(nèi)吸煙?!卑选敖刮鼰煛彼膫€(gè)字?jǐn)U寫(xiě)出一段自家規(guī)矩,我還是頭回看到。
門(mén)外的陣仗只是預(yù)熱。進(jìn)門(mén)處先是洗手池,稍一抬頭,“北京市《禁煙法》”就懸在腦門(mén)上,威懾力瞬間拉滿(mǎn)。
大廳里幾乎是滿(mǎn)的,對(duì)于工作日的中午,人氣算很旺了??腿藗兛雌饋?lái)都是街坊熟客,有退休的老人家,也有在附近上班的打工族。
我們的視線(xiàn)馬上就被更搶眼的東西牢牢抓住——紅底白字的禁煙告示,幾乎霸占了整個(gè)店面。光是“禁煙法”橫幅就有7條,它出現(xiàn)在橫梁上、墻壁上、犄角旮旯里,冷不丁就闖入視線(xiàn)。還有數(shù)不勝數(shù)的禁煙標(biāo)語(yǔ)和公告,出現(xiàn)在每一個(gè)意想不到的角落。
我們仿佛進(jìn)入了禁煙主題餐廳,一抬頭、一轉(zhuǎn)身,無(wú)論在哪個(gè)方位,都被禁煙告示牢牢包圍。
在紅底白字的海洋里,還藏著一只哈德門(mén)香煙造型的時(shí)鐘,成了整個(gè)店最叛逆的存在。
我們?cè)儐?wèn)店家這是不是特意安排的。店家擺擺手說(shuō):“這個(gè)老早在家里就用著,正好帶過(guò)來(lái)掛這里,也沒(méi)留意它是個(gè)煙殼?!?/p>
02這次吃飯,終于不用皺眉了
已被“禁煙”二字硬控的我們,終于到了吃飯的環(huán)節(jié)??蓜偮渥覀冇挚吹揭粡埥麩煾媸?。它被壓在餐桌玻璃下,幾乎占了半個(gè)桌面。
第一次覺(jué)得黃底紅字不那么“土”了
餐桌旁墻壁上還貼著一幅告示,寫(xiě)得更直白:“如果有顧客不聽(tīng)勸阻,店家會(huì)選擇報(bào)警?!边@并非空談,收銀臺(tái)就掛著三家店派出所的電話(huà)。我們查了下地圖,三家店派出所離餐館只有兩公里,警察叔叔到店就是一腳油門(mén)的事情。
我想,閱讀理解再差的人,看到這里也心知肚明了。但還沒(méi)結(jié)束,翻開(kāi)菜單第一頁(yè),“無(wú)煙餐廳”四個(gè)大字又赫然出現(xiàn)在眼前。
身旁服務(wù)員的圍裙上,別著“禁煙勸導(dǎo)員”的紅色胸牌。等你點(diǎn)完餐,對(duì)方還會(huì)告知一句“咱家店里不能抽煙哈”。沒(méi)想到小小一家餐館,能把禁煙做得這么有儀式感。
店里每一位服務(wù)員都會(huì)佩戴“禁煙勸導(dǎo)員”的胸牌
老板是遼寧綏中人,帶來(lái)了地道的家鄉(xiāng)風(fēng)味。我們點(diǎn)的幾個(gè)招牌里,有肉三鮮鍋烙、炸魷魚(yú)、塔嘛尖,還有特色的綏中水豆腐。
菜量扎實(shí),人均五六十就能吃得很滿(mǎn)足。最值得夸獎(jiǎng)的是炸魷魚(yú),外酥里嫩,非常新鮮。環(huán)顧四周,它幾乎是每桌必點(diǎn)。
而比美食更難得的,是一種出門(mén)在外吃飯時(shí),特別久違的安心。
回想被二手煙困擾的經(jīng)歷,要么自己忍著,要么換位置躲開(kāi)。找店家?guī)兔Γ倳?huì)被一句“請(qǐng)您忍忍吧,這個(gè)我也管不了”給搪塞回來(lái)。想來(lái)也理解,店家不愿做得罪顧客的“壞人”。
這種無(wú)力感,在一次春節(jié)的家庭聚餐中達(dá)到了頂峰。我鼓起勇氣,對(duì)那位抽煙的長(zhǎng)輩說(shuō)“能出去抽嗎?”,迎面而來(lái)的是其他親戚鄙夷的眼光,和對(duì)方輕飄飄的一句“把你那邊窗戶(hù)打開(kāi)就行了”。我不明白,為什么是承擔(dān)二手煙的人要做出改變,還要承受“不懂禮節(jié)”“掃興”的指責(zé)。
但是在老婁鍋烙這里,店家沒(méi)打算和稀泥,也沒(méi)打算留給顧客去內(nèi)耗。老板和全店員工一起,認(rèn)領(lǐng)了一份讓所有人都能清爽吃飯的公共責(zé)任。
名副其實(shí)的無(wú)煙示范承諾餐廳
我們作為顧客,只需要做到最原始的本分:安心吃飯。
03店家,比顧客更討厭二手煙
吃飽喝足之后,我們也十分好奇,到底是什么原因,讓這家店的老板如此堅(jiān)定地禁煙,而要做到這一點(diǎn),估計(jì)也沒(méi)少受委屈。
聽(tīng)到我們的提問(wèn),店家語(yǔ)氣里帶著點(diǎn)情緒,指著店里說(shuō):“咱這屋的條件,抽煙的話(huà)還能待得了啊,咱服務(wù)員也受不了煙味?!?/p>
可也正因?yàn)榈昝嫘?、位置偏,想把禁煙?guī)矩立起來(lái),遇到的阻礙更多。
回想起疫情期間,店家滿(mǎn)肚子苦水:“你就說(shuō)咱店里的服務(wù)員,哪個(gè)沒(méi)挨過(guò)罵!”
那會(huì)兒附近的居民出行不便,常來(lái)店里吃飯。有的顧客接受不了這兒的禁煙規(guī)矩,甚至揚(yáng)言:“我在北京餐館都能抽,就你這破店我還不能抽了?”
還有的一開(kāi)始答應(yīng)得好好的,看到店里沒(méi)人就抽煙。明知可能會(huì)發(fā)生口角,店家的態(tài)度卻從沒(méi)軟下過(guò)?!斑@么多人都不熏我了,剩你自己了,還讓你熏著我?不能接受。”店家解釋道。
也難怪有一幅禁煙告示直白地寫(xiě)著:“喝了酒(抽煙)不行,就剩您一桌一個(gè)人也不行。”原來(lái)這每一條規(guī)矩,都是從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出來(lái)的。
在店家看來(lái),無(wú)煙是原則,生意得排在后面。不少人因?yàn)樵诘昀锍椴涣藷?,反手就去點(diǎn)評(píng)軟件打了個(gè)差評(píng)。店家的態(tài)度也很坦然:“不能接受的話(huà),就換家店吃飯?!?/p>
店家對(duì)禁煙的堅(jiān)持,終于還是看到了成效?,F(xiàn)在大部分人的素質(zhì)高了,被提醒后都會(huì)主動(dòng)到廳外去抽。
店里的客人都能自覺(jué)到大廳外吸煙
也有越來(lái)越多顧客慕名前來(lái)打卡,更有中小學(xué)邀請(qǐng)店家合作禁煙活動(dòng)。
我們旁桌坐著一對(duì)來(lái)附近釣魚(yú)的父女。小女孩對(duì)我們說(shuō),她覺(jué)得在這樣一家店里吃飯很新鮮,從沒(méi)見(jiàn)過(guò)貼這么多禁煙通知的餐館,她以前在小飯館總被煙味熏得不舒服,但在這里就特別放心。
一位常來(lái)店里就餐的老煙民,也打心眼認(rèn)同。他指著墻上的告示說(shuō):“這是人家的規(guī)矩,也是咱們的傳統(tǒng)美德,到哪兒都不能影響別人,咱們得尊重人才行。”
我想,老婁鍋烙最打動(dòng)人的,正是這份對(duì)“尊重”的守護(hù)。它看似簡(jiǎn)單,在今天卻顯得無(wú)比稀缺和認(rèn)真。
在我們的生活中,規(guī)則常淪為墻上的裝飾,規(guī)勸也總被人情世故消解。而這家小店,卻用最直白的方式,將“禁止吸煙”變成了不容商量的底線(xiàn)。這需要的不僅僅是決心,更是敢于直面沖突、敢于得罪人的勇氣。
老板或許沒(méi)想過(guò)當(dāng)什么“餐館界林則徐”,他只是守住了自己的店,卻也順便為所有疲憊的普通人,守住了一個(gè)免于二手煙困擾的空間。它值得被看見(jiàn),值得我們的生意,也值得長(zhǎng)長(zhǎng)久久地經(jīng)營(yíng)下去。
注:文中提及的店內(nèi)“北京市《禁煙法》”,其正式名稱(chēng)為《北京市控制吸煙條例》。
策劃 | 摳摳鴨
分鏡 | 摳摳鴨
出鏡 | 摳摳鴨 小江 逸軒
設(shè)計(jì) | 卜卜脆
動(dòng)效 | 卜卜脆
剪輯 | 兵線(xiàn)俊塔了
攝影 | 逸軒 小江 摳摳鴨