辛巴和慕思股份之間的糾葛鬧得沸沸揚揚，成為今年雙十一最大的熱點之一，行業(yè)內(nèi)的人也是議論紛紛。

看了一下行業(yè)內(nèi)的一些評價，幾乎是一邊倒的支持慕思，譴責辛巴作為超級頭部主播太強勢了，導致品牌商的利益被壓榨得一干二凈，最終只有辛巴一個大贏家。

同時也關注到一些網(wǎng)友的評論，過去網(wǎng)友一般都會支持主播，認為主播把價格打下來之后，消費者可以享受到實惠，而在辛巴和慕思的糾葛中，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友竟然支持慕思品牌，認為辛巴的行為損害了實體經(jīng)濟，導致實體門店的經(jīng)營愈發(fā)艱難。

事情其實非常簡單，辛巴在直播間以4980元的價格銷售原本定價20000元的慕思床墊，一口氣賣出了10個億，導致慕思的渠道代理商不干了，備受壓力的慕思方面不愿意給辛巴直播間用戶發(fā)貨，辛巴就在直播間嗆嗆慕思，認為慕思的行為是違背協(xié)議，不允許慕思方面將產(chǎn)品下架。

而在慕思最新回應媒體的情況來看，慕思方面表示已經(jīng)在排產(chǎn)了，應該是會遵照協(xié)議繼續(xù)發(fā)貨。但是，這件事似乎并沒有消停下來，慕思股份公告副總裁楊鑫離職，更是被指為此次合作糾紛背鍋，導致了輿情的進一步發(fā)酵。

我本來想就此事做一些評價，后面想偷懶讓大模型來寫一下，正好手上有ChatGPT3.5的賬號，并且開了文心一言4.0的會員，那就讓大模型來代替我寫好了。

ChatGPT3.5出稿

文心一言4.0出稿

看了ChatGPT3.5和文心一言4.0的出稿，說實話還是不能完全代替人工，畢竟很多人的分析和情緒并沒有帶入。

但如果對比兩家的稿件來說，將將能用的只有文心一言4.0的稿件，因為ChatGPT3.5的出稿連方向都錯了，它連這起事件的根本矛盾都搞錯了，它認為是辛巴虛假宣傳了慕思，才導致了雙方矛盾的產(chǎn)生，而文心一言4.0準確的描述了低價引起的爭議。

也就是說，ChatGPT3.5完全跑題了，連改都沒法改了，而文心一言4.0是扣題了的，在此基礎上修改也是可以出文章的，完成度其實已經(jīng)達到了60%，還是可以節(jié)省一些精力從頭寫稿。

ChatGPT3.5答案

文心一言4.0答案

評論文章畢竟還是有點難度，還是有很大程度個人傾向性。那么，就讓大模型來幫忙做一些基礎工作。

畢竟現(xiàn)在的信息紛繁復雜，要樹立這個事情的脈絡的話，還是需要花費不少時間的，如果大模型能夠承擔起來，是可以大幅提高工作效率的。

于是，我讓ChatGPT3.5和文心一言4.0分別對事件進行了一下梳理。

從結(jié)果來看，ChatGPT3.5的來龍去脈完全一派胡言，甚至連辛巴的原名辛有志都不知道，而時間節(jié)點和事件起因都是完全錯誤。

相比之下，文心一言4.0的結(jié)果基本可以拿來就用了，對直播降價的起因說得很清楚，雙方的態(tài)度也都呈現(xiàn)出來了，但公眾關注和行業(yè)反思略為簡單，不過也能夠讓不知情的人一目了然了。

ChatGPT3.5回答

文心一言4.0回答

ChatGPT3.5回答

文心一言4.0回答

而作為一個從業(yè)人員，我們在討論一個話題的時候經(jīng)常會帶入，假如我是辛巴/慕思的公關，我們該如何應對和處理呢？干脆我就讓ChatGPT3.5和文心一言4.0來做一個回答。

仔細看了一下兩個大模型的答案，雖然還是存在一些不足的地方，但我認為還是有很強的參考性。

同樣，ChatGPT3.5沒有鬧明白事情的原委，也就根本上方向不對努力白費。文心一言4.0給出的參考中規(guī)中矩，但相比現(xiàn)實的情況來看，慕思那邊似乎是朝著答案在做的，這也就導致了慕思在輿論場中占上風。

比如慕思在回應媒體的采訪時，明確了與辛巴的合作關系，定制了一款產(chǎn)品上辛巴直播間，同時也回應了代理商們的關切，整體的應對我認為還算OK。

辛巴的回應則是特別強勢，那種強勢其實讓很多人生厭，這或許是輿論場大比例支持慕思的原因之一。

如果辛巴公關團隊能夠按照文心一言4.0給出的策略，我覺得結(jié)果或許會更好一點。

比如，表達理解與尊重，作為一個超級頭部主播，辛巴確實非常強勢，但如果不尊重合作伙伴，難道什么產(chǎn)品都出自有品牌嗎？

如果床墊換成辛有志品牌，恐怕不可能賣出10個億吧？

如果辛巴能夠軟和一點，會贏得更多品牌的尊重，主播和品牌的利益應該是相輔相成，而不是辛巴吃飽品牌餓死。以及澄清意圖，既可以給自己的粉絲帶來好處，又可以維護品牌方的形象，何樂而不為呢？

可辛巴卻選擇直接在直播間突突品牌方。相比之下，品牌方的形象顯得非常弱勢，群眾自然就會選擇支持弱勢群體了。

我知道辛選集團是有公關部的，在這起事件中辛巴飽受詬病，引起公憤，我想責任在兩個方面吧，一方面是辛巴個人太強勢了，任我行，唯我獨尊；一方面公關部也沒能盡職盡責，維護好品牌的形象。

我覺得辛巴與其養(yǎng)這樣一群人，不如直接把公關部都關了算了，花49.9一個月的會員費開個文心一言4.0，起碼大模型還能給一個還算靠譜的公關策略。