不要輕信“賣翅膀”的人

作者/慧超

（一）

這幾日，頂著“中國(guó)最貴企業(yè)咨詢師”標(biāo)簽的劉潤(rùn)，正經(jīng)歷一場(chǎng)信任危機(jī)。

危機(jī)的導(dǎo)火索，正是劉潤(rùn)老師前幾天舉行的“進(jìn)化的力量”年度演講。這場(chǎng)演講結(jié)束后，演講中的諸多邏輯、案例和數(shù)據(jù)，就引發(fā)了坊間極其強(qiáng)烈的質(zhì)疑。

其中爭(zhēng)議最大的，當(dāng)屬劉潤(rùn)演講中提到的“折扣MAMA”這一案例的數(shù)據(jù)問(wèn)題。

劉潤(rùn)在演講中提到，折扣MAMA僅用了3年時(shí)間，就在全國(guó)開(kāi)出了2500家門(mén)店，以70人的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了17億的營(yíng)收。

大家畢竟都是受過(guò)九年義務(wù)教育的人，何況熱衷于觀看“年度演講”這類題材的用戶，往往對(duì)商業(yè)邏輯和數(shù)字有著超越普通人的敏感性。

很快，就有人拿出計(jì)算機(jī)算了一筆賬，他們發(fā)現(xiàn)，2500家店對(duì)應(yīng)17億的年?duì)I收，平均每家店每天的營(yíng)業(yè)額，只有1863塊。

對(duì)應(yīng)劉潤(rùn)老師演講中提到的32%的高毛利，平均每家店每天的毛利只有可憐的：

596元。

在北京這樣的城市，一家實(shí)體店平均每天596元的毛利意味著什么呢？意味著即便你采用無(wú)人售貨的形式，一分錢(qián)人力成本都不付出，恐怕也負(fù)擔(dān)不起房租成本。

這個(gè)乍聽(tīng)之下令人心潮澎湃的“擴(kuò)張奇跡”，一下子就不性感了。

更關(guān)鍵的是，陸續(xù)有更多的觀眾，乃至臨期折扣行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士站出來(lái)，公開(kāi)質(zhì)疑劉潤(rùn)演講中所提及的數(shù)據(jù)，存在明顯的造假問(wèn)題。

2500家門(mén)店即便放在全中國(guó)，也是一個(gè)很龐大的數(shù)據(jù)。畢竟根據(jù)麥當(dāng)勞官網(wǎng)的數(shù)據(jù)，截止2022年8月，中國(guó)內(nèi)地的麥咖啡門(mén)店數(shù)量，也才剛剛2500家。

你走在中國(guó)任何一座一二線城市，可以很輕易地找到麥咖啡門(mén)店。但很多觀眾迷惑地發(fā)現(xiàn)，劉潤(rùn)提到的這2500家折扣MAMA門(mén)店，自己在生活中從未見(jiàn)過(guò)哪怕一家。

主觀感受之外，數(shù)據(jù)更能說(shuō)明問(wèn)題，隨手在地圖上搜一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)全北京的“折扣MAMA”門(mén)店：

只有3家。

面對(duì)洶涌的質(zhì)疑聲，劉潤(rùn)老師很快做出了回應(yīng)，他寫(xiě)了一篇文章回?fù)?，這篇文章很強(qiáng)硬，開(kāi)頭就站在道德高地上指責(zé)質(zhì)疑者：

都是來(lái)蹭我流量的。

很有意思。

可惜稍有商業(yè)常識(shí)的人，讀完劉潤(rùn)老師的回應(yīng)就能發(fā)現(xiàn)，他的回應(yīng)看起來(lái)很強(qiáng)硬，但給出的邏輯和事實(shí)，卻異常孱弱。

劉潤(rùn)解釋說(shuō)：我明明講了，2500家是“自營(yíng)的店，聯(lián)名的店，和供應(yīng)鏈支撐的店，這三種店加在一起2500家?！?/p>

可有媒體做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所謂的2500家店，線下店就一家。難道剩下2499家都只是供貨（咱就別玩供應(yīng)鏈支撐這種聽(tīng)起來(lái)很玄乎的詞了）？

稍有商業(yè)常識(shí)的人，都知道劉潤(rùn)老師擺出的是一種狡辯邏輯，而且還是一種“很低級(jí)的狡辯”。

因?yàn)椤肮┴洝迸c“開(kāi)店”，在商業(yè)層面完完全全是兩個(gè)不同的概念。

按照劉潤(rùn)的邏輯，那可口可樂(lè)是不是可以宣稱，全世界99.9%的商超便利店，都是我家開(kāi)的？

把“2500家店”以放大加粗的字體，醒目地放在演講PPT中，這不是所謂的“表達(dá)不準(zhǔn)確”，而是一種刻意引導(dǎo)和渲染。

劉潤(rùn)老師在回?fù)舻奈恼轮?，義憤填膺地表示：

“蹭我的流量沒(méi)有關(guān)系，但是，你誤導(dǎo)了很多真誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)者?！?/strong>

確實(shí)，僅就“折扣MAMA”這一失范案例而言，最不重要的就是誰(shuí)來(lái)蹭你劉潤(rùn)的流量。

對(duì)那些奉其為“人生導(dǎo)師”的創(chuàng)業(yè)者而言，致命的問(wèn)題是，他們所面對(duì)的是否是真實(shí)的數(shù)據(jù)，真實(shí)的商業(yè)邏輯，是否是真實(shí)而未經(jīng)粉飾和精心包裝的商業(yè)世界？

所以真正重要的問(wèn)題是：

到底是誰(shuí)誤導(dǎo)了那些真誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)者？

（二）

很多人批評(píng)劉潤(rùn)說(shuō)，作為一位名聲在外的企業(yè)咨詢專家和戰(zhàn)略顧問(wèn)，在如此重要的年度演講案例中，連基本的商業(yè)調(diào)查都沒(méi)去做，實(shí)在讓人大跌眼鏡。

因?yàn)閯?rùn)老師在那篇強(qiáng)硬的回應(yīng)中，明確表示“所有數(shù)據(jù)自己都親自和折扣MAMA的創(chuàng)始人確認(rèn)過(guò)”。

面對(duì)這樣“盡職盡責(zé)”的企業(yè)調(diào)研，我“雙橋巴菲特”想說(shuō)的是：

如果投資人都和劉潤(rùn)一樣，調(diào)研企業(yè)的形式是“問(wèn)老板本人”，那恐怕早賠得褲衩子都沒(méi)了。

畢竟創(chuàng)業(yè)者，尤其是有融資需求和加盟需求的創(chuàng)業(yè)者，在講述自己公司商業(yè)前景和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)時(shí)，往往會(huì)采用夸大其詞的方式。

11月2日，劉潤(rùn)老師終于公開(kāi)道歉，承認(rèn)演講中一系列“嚴(yán)重的錯(cuò)誤”，后來(lái)又灰溜溜地刪掉了那篇指責(zé)別人蹭自己流量的公眾號(hào)文章。

很多網(wǎng)友拿著下面這張圖，嘲諷劉潤(rùn)老師整天跟學(xué)員高談闊論商業(yè)本質(zhì)、品牌建構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略，但事情發(fā)生在自己身上，卻打出一組“說(shuō)一套做一套”的公關(guān)災(zāi)難拳。

我想以劉潤(rùn)老師的頭腦，他肯定第一時(shí)間就明白，質(zhì)疑者們恐怕是對(duì)的。之所以嘴硬寫(xiě)出那篇強(qiáng)硬的回?fù)粑恼?，?shí)乃“迫不得已”。

他們是教人做決策，做判斷，做戰(zhàn)略的，可如果導(dǎo)師本人都是基于一些荒唐的案例，錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)乃至虛假的包裝做商業(yè)洞察和行業(yè)思考的話，那他所提供的方法論和武器，還能有效嗎？

對(duì)于一個(gè)販?zhǔn)邸俺岚颉钡娜硕?，如果人們不再相信可以借助他的“翅膀”起飛，那么再賣力的吆喝，再華麗的包裝，都失去了意義。

本質(zhì)上這一行的底層邏輯，和那些夸大其詞希望吸引投資人和加盟者的商人，是一樣的：

只有你們足夠相信我，我才能賺錢(qián)。

（三）

我確實(shí)沒(méi)有對(duì)劉潤(rùn)老師落井下石的本意，也覺(jué)得商業(yè)咨詢、戰(zhàn)略顧問(wèn)這樣的業(yè)務(wù)模式，并非一無(wú)是處。

我只是希望提醒公眾，尤其是拿著真金白銀創(chuàng)業(yè)的朋友，要警惕一種刻意包裝下的“簡(jiǎn)單敘事”。

不免想起一個(gè)諷刺故事，一個(gè)來(lái)自極端缺水部落的“先知”，在城市里觀察了1千只水龍頭后，回去和部落的酋長(zhǎng)說(shuō)，自己找到了徹底解決部落缺水的方法：

只要購(gòu)買(mǎi)100只水龍頭，安在隨便一面墻壁上，源源不斷的水就會(huì)流出來(lái)，只要不去關(guān)掉它們，我們甚至可以擁有大海。

塔勒布在《黑天鵝》這本書(shū)里，寫(xiě)過(guò)這樣一句話：

“我們的問(wèn)題不僅在于我們不知道未來(lái)，還在于我們不知道過(guò)去?！?/strong>

這句話充滿哲理，簡(jiǎn)直像是為那些商業(yè)咨詢顧問(wèn)和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師們，量身定制的一樣，因?yàn)楸举|(zhì)上這些人販?zhǔn)鄣木褪且环N“相信”：

即他們?cè)噲D使人相信，他們掌握了“成功者”過(guò)去的所有細(xì)節(jié)，也因此擁有了打開(kāi)未來(lái)之門(mén)的密鑰。

讓你相信所謂的成功，所謂的商業(yè)傳奇，其實(shí)是有一套屢試不爽的“現(xiàn)成公式”的。

你的失敗和碰壁，只是因?yàn)闆](méi)有早一點(diǎn)遇上我，現(xiàn)在，我就把這套價(jià)值萬(wàn)金不換，可助雞犬升天的“得道秘笈”傳給你。

朋友，相遇即是緣分！人生，有舍才能有得！為表誠(chéng)心，你先V我58萬(wàn)8千8，我可助你一路發(fā)發(fā)發(fā)……

如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)者真的篤信這一切，相信這個(gè)世界上有一個(gè)人，用幾個(gè)小時(shí)傳自己的一套“功法”，便可以令自家生意一日千里、萬(wàn)事亨通，甚至可以讓你瀕臨破產(chǎn)的公司起死回生，東山復(fù)起——

至少我個(gè)人就很難評(píng)判，這些篤信導(dǎo)師們擁有“萬(wàn)能密鑰”的人，和故事里發(fā)現(xiàn)可以用水龍頭創(chuàng)造大海的部落先知，誰(shuí)更傻一些？

（四）

李普曼說(shuō)過(guò)一句話：

“多數(shù)情況下，我們不是先理解后定義，而是先定義后理解”。

人其實(shí)是一種非常膚淺的動(dòng)物，所謂深刻，所謂洞見(jiàn)，所謂獨(dú)立思考，是需要經(jīng)歷痛苦的刻意練習(xí)后才能獲得的點(diǎn)點(diǎn)智慧。

人類的天性，不喜歡那些隨機(jī)的、抽象的、復(fù)雜的事物，人天生喜歡那些被“權(quán)威人士”總結(jié)、概括、標(biāo)簽化的東西，人們喜歡具體的、已知的、被證實(shí)的、傳奇性的、被包裝和美化后的東西。

很多人喜歡把Real掛在嘴邊，其實(shí)沒(méi)有多少人喜歡且善于接受事實(shí)真相，大多數(shù)人只相信自己愿意相信的所謂“事實(shí)”。

現(xiàn)實(shí)世界中，說(shuō)起來(lái)誰(shuí)都不承認(rèn)自己是這樣的人。但你瞧，我們每個(gè)人每一天不都生活在千千萬(wàn)萬(wàn)的標(biāo)簽之下，同時(shí)用自己的思維和價(jià)值觀為千千萬(wàn)萬(wàn)的人和事，貼上一個(gè)又一個(gè)的標(biāo)簽嗎？

所謂的商業(yè)成功范本，也是一樣。

即便沒(méi)有數(shù)據(jù)造假，即便所舉企業(yè)真的很優(yōu)秀，創(chuàng)始人真的雄才大略，但導(dǎo)師們所呈現(xiàn)出來(lái)的模樣，也往往是一些被精心選擇、修剪，乃至粉飾過(guò)的“故事”。

一如漂亮小姐姐發(fā)在朋友圈里的精修圖，柔情綽態(tài)、嫵媚嫣然，她可能確實(shí)是位美人，但這只會(huì)是這位美人精心裝扮后的一個(gè)瞬間。

縱然是女明星，瑰姿艷逸也不會(huì)是生活中的日常。同樣，成功的企業(yè)也很難被幾個(gè)濃縮提煉后的“標(biāo)簽”所涵蓋。

總結(jié)那些億萬(wàn)富翁的成功秘訣，你很容易得出所謂的“成功特質(zhì)”，譬如極其自信、行動(dòng)力強(qiáng)、冒險(xiǎn)精神、信念感強(qiáng)。

但如果你去總結(jié)折戟大佬們的“失敗特征”，吊詭的事情出現(xiàn)了，這些特征很可能和“成功特質(zhì)”高度相似，只不過(guò)人們以奚落的口吻談起這些時(shí)，會(huì)加一些專屬于失敗者的前綴標(biāo)簽，譬如：

（盲目的）自信、（魯莽的）行動(dòng)力、（賭徒式的貪婪）冒險(xiǎn)、（愚蠢的）信念感。

所以，不要輕信那些“賣翅膀”的人，他們的兩只手，總是有一只熱情澎湃地引導(dǎo)你，望向天空中那些翱翔的幸運(yùn)兒；另一只手，則警惕地掩飾著，那跌落山澗血肉模糊的累累尸骨。

還是那個(gè)樸素的道理，他不是選擇了相信，而是只有你相信了，他才能賺錢(qián)。

這門(mén)生意也是有周期的，有時(shí)翅膀賣的很好，別說(shuō)人了，連豬都能飛上天；有時(shí)翅膀銷售慘淡，山谷中哀嚎連連，人們本該冷靜下來(lái)仔細(xì)審視那翅膀，不過(guò)販?zhǔn)壅咭愿诹恋穆曇艉暗溃?/p>

聽(tīng)我的，你就可以實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)飛飏、逆勢(shì)擴(kuò)張、逆周期增長(zhǎng)！

上鉤者眾，畢竟，誰(shuí)不渴望飛起來(lái)呢？

而在時(shí)代的洪流之下，我們都不愿意正視故事的另一個(gè)版本：

當(dāng)大風(fēng)止息，即便擁有再華麗的“翅膀”，人也無(wú)法起飛。

這里是思維補(bǔ)丁，謝謝你的閱讀。