文|新消費財研社

自2016年誕生以來，共享充電寶行業(yè)度過了最初的模式探索、快速爆發(fā)和格局成型時期。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2023年共享充電寶產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破126億元，同比增長25.7%，預(yù)計2029年有望突破400億。目前市場占有率較高的品牌包括怪獸、美團(tuán)、街電、小電、搜電、來電等。

雖然共享充電寶依然具備廣闊的市場潛力，但這一賽道“野蠻生長”的后遺癥也逐漸暴露出來，“租借價格攀升”“充電越來越慢”“歸還難”等問題，常常讓消費者們叫苦不迭。

當(dāng)資本的熱潮逐漸退卻，賽道頭部玩家的未來發(fā)展也正在面臨挑戰(zhàn)。作為國內(nèi)共享充電寶行業(yè)市占率最高的品牌，怪獸充電上半年業(yè)績同比大幅下滑，且近期陷入了直營業(yè)務(wù)削減，代理業(yè)務(wù)問題頻發(fā)的危機(jī)境地。

業(yè)績疲軟股價暴跌

2021年4月，自成立以來便備受資本青睞的怪獸充電，在美國納斯達(dá)克登陸資本市場，成為共享充電寶領(lǐng)域第一家上市公司。但是，上市后的怪獸充電卻沒能交上一份讓投資者滿意的“成績單”。

上市當(dāng)年，怪獸充電實現(xiàn)營收35.85億元，同比增長27.62%；但歸母凈利潤卻虧損了1.25億元，公司將當(dāng)年的巨額虧損的原因歸結(jié)為“疫情導(dǎo)致線下人群驟減”。但到了2023年，怪獸充電的業(yè)績卻依然沒有迎來回升。

財報顯示，怪獸充電2023年實現(xiàn)營收29.59億元，增幅僅為4.24%。好在歸母凈利潤終于扭虧轉(zhuǎn)盈，從2022年虧損7.1億元來到了8774萬元。

進(jìn)入2024年，怪獸充電業(yè)績再次大幅下滑。財報顯示，2024年上半年公司營業(yè)收入8.6億元，同比大降53.7%；歸屬普通股股東的凈利潤882.9萬元，同比大降75%。

其中，2024年一季度，怪獸充電歸屬于普通股東的凈虧30萬元，上年同期凈利為1080萬元，同比大滑近78%。再來看第二季度，怪獸充電營業(yè)收入和歸屬普通股股東的凈利潤分別為4.63億元、917.8萬元，同比降幅亦分別達(dá)55.3%、62.6%。

由于業(yè)績不盡如人意，財報發(fā)布后怪獸充電股價當(dāng)天盤中曾一度暴跌20%。

圖片來源于怪獸充電財報

對于業(yè)績下降的原因，怪獸充電表示，主要是由于與網(wǎng)絡(luò)合作伙伴的合同安排發(fā)生變化，對2023年第二季度的移動設(shè)備充電收入進(jìn)行了某些一次性調(diào)整。2024年第二季度，怪獸充電的移動設(shè)備充電收入（包括直營模式和網(wǎng)絡(luò)合作伙伴模式產(chǎn)生的收入）為4.11億元，較2023年同期的10.26億元下降60%。

值得注意的是，持續(xù)的業(yè)績的疲軟，也讓怪獸充電上市后股價不斷下跌。上市以來，怪獸充電股價已累計跌超90%，近兩個多月來股價持續(xù)低于1美元。

圖片來源于東方財富網(wǎng)

盤古智庫高級研究員江瀚認(rèn)為，如今的共享充電寶市場已成為紅海。一方面，平臺和代理商面臨著成本上升、市場份額被擠壓等問題，盈利難度加大。另一方面，消費者也對共享充電寶價格高、充電慢、還機(jī)麻煩等問題有所不滿。隨著手機(jī)快充技術(shù)的發(fā)展，消費者對共享充電寶的依賴程度也有所降低。

而這些因素，都為怪獸充電未來發(fā)展蒙上了一層不確定的陰影。

放棄直營模式，深陷代理糾紛

近日據(jù)媒體報道，怪獸充電正在大面積出售城市直營業(yè)務(wù)，全面轉(zhuǎn)向代理加盟模式。據(jù)透露，關(guān)閉直營門店的原因，主要是因為行業(yè)競爭加劇，選擇引入對當(dāng)?shù)厍闆r更為了解的本地加盟商，試圖快速搶占市場。

在這背后，直接放權(quán)導(dǎo)致的亂收費問題，成為怪獸充電發(fā)展的新“絆腳石”。公開報道顯示，多地代理商正聯(lián)合起訴怪獸充電，稱遭遇怪獸充電銷售人員電銷欺詐。

有代理商稱，多人累計投資數(shù)百萬元買入怪獸充電設(shè)備及售后鋪設(shè)等服務(wù)后，卻出現(xiàn)鋪設(shè)爛尾現(xiàn)象，導(dǎo)致設(shè)備大面積掉線，前期投資虧損嚴(yán)重，此類問題已在哈爾濱、武漢、長沙、四川、無錫等地爆發(fā)。

其中有代理商向媒體報料：“銷售初期，怪獸充電銷售人員承諾，購買設(shè)備后簽約成為怪獸充電‘唯一合作’的鋪設(shè)公司，可保證一年內(nèi)流水收益臺均不低于3.3元/天。但買入設(shè)備后，怪獸充電推薦的‘有保證’鋪設(shè)服務(wù)合作商，在設(shè)備還沒鋪設(shè)完成時突然撤離，導(dǎo)致自己支付了鋪設(shè)費卻沒享受到相應(yīng)服務(wù)，且收益情況也不及當(dāng)初怪獸電銷人員承諾情況。

據(jù)悉，代理糾紛發(fā)生后，怪獸充電正以“代鋪設(shè)不是官方政策”為由，將上述問題轉(zhuǎn)移到招商人員身上，極力撇清與公司的關(guān)系。目前，多位代理商已經(jīng)就相關(guān)事宜向怪獸充電發(fā)起訴訟。

公開資料顯示，怪獸充電成立之初一直堅持直營為主的業(yè)務(wù)模式，即自己生產(chǎn)設(shè)備后，通過員工鋪設(shè)到各商家點位，并進(jìn)行運營維護(hù)。而代理模式，則是通過招募代理商購買自己的充電寶，然后由代理商自行鋪設(shè)充電寶設(shè)備，怪獸充電主要負(fù)責(zé)前期設(shè)備、軟件提供以及后期培訓(xùn)和售后。

有知情人士透露，此次的渠道大調(diào)整，是為了通過代理商搶占更多市場份額，尋找對當(dāng)?shù)馗私獾拇砩桃栽黾舆\營效率。出發(fā)點是好的，但由于配套服務(wù)不完善從而身陷糾紛。

不過也有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，即便代理模式未來能夠逐漸走通，怪獸充電本身就存在的種種客訴問題，恐怕會更加嚴(yán)重。

在業(yè)績承壓的背景下，近年來越來越貴的充電價格及種種不合理的扣費行為，也讓怪獸充電與眾多共享充電寶企業(yè)一樣，引發(fā)消費者的頻繁投訴與不滿。

起初，共享充電寶每小時只需0.5元，甚至前半小時免費，后來漲到1-2元。如今，共享充電寶充電價格每小時基本都是4元、5元起步。如果長時間未歸還或因技術(shù)問題導(dǎo)致歸還不成功，還會被直接扣費99元。

比如在黑貓投訴平臺上，就有諸多消費者反映怪獸充電收費高、亂收費、歸還仍收費以及被扣費99元押金的情況，截至目前此類投訴量多達(dá)200余條。

圖片來源于黑貓投訴

此外，除了消費者，也有不少合作商家也紛紛投訴。

一位南寧青秀區(qū)茉糖奶茶店負(fù)責(zé)人也表示，“我店曾與怪獸充電寶開展合作。按照約定，我們應(yīng)獲得用戶使用充電寶所產(chǎn)生費用的一定比例作為傭金。然而，在合作過程中，怪獸充電寶方面卻拒絕給我們提現(xiàn)傭金，各種理由推脫。”

圖片來源于黑貓投訴

除此之外，8月20日，沈陽市沈河區(qū)人民法院還曾對怪獸充電創(chuàng)始人蔡光淵及附屬公司摯享科技發(fā)布一則限制消費令。

從內(nèi)容來看，該案涉及與沈陽地鐵集團(tuán)之間的一起租賃合同糾紛，由于摯享科技未按期履行生效法律文書確定的給付義務(wù)，故被對方申請執(zhí)行。不過，企查查顯示，該限制消費令發(fā)布沒幾日，如今已被納入“歷史限制高消費”之列，疑似摯享科技已經(jīng)履行了相關(guān)給付義務(wù)。

共享充電寶還是一門好生意嗎？

怪獸充電如今面臨的發(fā)展困境，其實并非共享充電寶行業(yè)的個例。

某共享充電寶代理商對媒體表示，“2022年整個行業(yè)都挺慘的，像我們這邊早就回本的還好，頂多就是不賺錢，但剛投放的就真是看不到希望”，“那段時間在家躺著‘?dāng)?shù)錢’的感覺是沒了，投放10臺機(jī)器，有一臺機(jī)器有訂單就不錯了。”

行業(yè)研究顯示，在2022年，共享充電寶遭遇了負(fù)增長，整個行業(yè)規(guī)模為100億元，共享充電寶小程序月活相較2021年出現(xiàn)下降，線下消費場景到店客流出現(xiàn)顯著下滑，與此同時入局共享充電賽道的新玩家越來越多，競爭愈發(fā)激烈，“馬太效應(yīng)”持續(xù)加劇。

2013年，來電科技公司成立，率先布局共享充電賽道。來電科技之后，2015年，街電科技和搜電充電成立；2016年，小電科技成立。經(jīng)過多輪洗牌后，2018年，“三電一獸”（即小電、來電、街電和怪獸充電）的市場格局初步形成。Trustdata移動大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，“三電一獸”已占據(jù)共享充電寶市場96.3％的份額。

2023年，年輕消費者使用次數(shù)最多的主要有怪獸、美團(tuán)、街電、小電、搜電、來電等品牌。這些品牌生產(chǎn)端有外部制造商和自有制造商，如搜電有自己的工廠，而怪獸充電寶便是委托小米制造。

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)分析，2023年，共享充電寶行業(yè)覆蓋點位數(shù)已達(dá)到404萬個，占全國所有潛在有效點位數(shù)的19.1%，同比增長31.8%。全年，一二線城市點位滲透率已達(dá)到44.7%，但三線及以下城市點位滲透率為22.2%，未來下沉市場將是主要的點位增量來源。

圖片來源于艾瑞咨詢

雖然市場規(guī)模在不斷擴(kuò)張，但共享充電寶行業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀仍不太樂觀。

近日，有報道稱，共享充電寶行業(yè)“一哥”——深圳來電科技有限公司（下稱“來電科技”）創(chuàng)始人袁冰松于近日失聯(lián)，與其同時失聯(lián)的還有來電科技第一手接盤人韓冰。此二人曾因涉及國有資產(chǎn)流失而被地方國資聘請的法律團(tuán)隊追責(zé)。

針對傳聞，袁冰松本人回應(yīng)其已經(jīng)離開來電，股份也已經(jīng)全部轉(zhuǎn)讓。值得注意的是，2023年來電的市場份額也僅有1.6%，早已被怪獸、美團(tuán)等甩在身后。

不只是來電，很多后來入局的共享充電寶品牌當(dāng)下也遇到了發(fā)展難題，有的賺不到錢，而有的想謀求上市但一直沒能成功。與此同時，資本市場對這一行業(yè)開始持懷疑態(tài)度，新進(jìn)的代理商則是抱怨賺不到錢，消費者也是吐槽價格越來越貴。

這不禁讓人想起當(dāng)初王思聰?shù)哪蔷湓挘骸肮蚕沓潆妼氁悄艹晌页訶，立帖為證?！?/p>

對于共享充電寶行業(yè)未來的發(fā)展，江瀚認(rèn)為，隨著資本逐漸收緊，提升自身造血能力才是共享充電寶企業(yè)保障穩(wěn)定發(fā)展、健康經(jīng)營的關(guān)鍵所在。