2024年的中國(guó)軟件市場(chǎng)，企業(yè)對(duì)SaaS模式的接受度不斷提升，企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用加速落地，同時(shí)全球化正成為越來(lái)越多軟件企業(yè)的“第二增長(zhǎng)曲線”。

市面上，能夠把SaaS、全場(chǎng)景、AI、全球化這幾大企業(yè)級(jí)服務(wù)的關(guān)鍵趨勢(shì)集于一身并實(shí)現(xiàn)規(guī)模落地的產(chǎn)品，用友YonSuite獨(dú)一無(wú)二。

過(guò)去5年來(lái)，憑借全場(chǎng)景SaaS服務(wù)這一領(lǐng)先模式，YonSuite服務(wù)企業(yè)客戶超過(guò)10000+家，助力成長(zhǎng)型企業(yè)加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型，并拿下中國(guó)企業(yè)應(yīng)用SaaS市場(chǎng)占有率第一（IDC）。

同時(shí)，YonSuite也成為觀察中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)典型樣本。通過(guò)追蹤YonSuite的迭代，我們可以看到中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)一種全新的增長(zhǎng)模式正逐步成熟。

這種新模式在YonSuite2024年的重磅升級(jí)中得到集中體現(xiàn)：AI+數(shù)智飛輪2.0有哪些重磅升級(jí)？在加速成長(zhǎng)型企業(yè)全球化方面，YonSuite又有哪些成功實(shí)踐與方法論？

數(shù)智飛輪2.0，由點(diǎn)到線的全面升維

“經(jīng)過(guò)近5年發(fā)展，YonSuite已經(jīng)全面成熟，其標(biāo)志就是數(shù)智飛輪2.0的推出。” 用友網(wǎng)絡(luò)副總裁兼EBG市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理傅毅表示。

自2022年首次提出以來(lái)，數(shù)智飛輪場(chǎng)景化應(yīng)用方案已經(jīng)成為YonSuite的王牌特性。

數(shù)智飛輪1.0時(shí)期，YonSuite在企業(yè)12大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域（財(cái)務(wù)、稅務(wù)、資金、人力、協(xié)同、營(yíng)銷、采購(gòu)、供應(yīng)鏈、制造、資產(chǎn)、項(xiàng)目、平臺(tái)）基礎(chǔ)上，向更深入的場(chǎng)景擴(kuò)展。其將 400多個(gè)微服務(wù)隨需組合，企業(yè)可以按任意場(chǎng)景切入使用，從局部到全局快速拓展，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的飛輪效應(yīng)。

在邏輯上，數(shù)智飛輪非常符合SaaS產(chǎn)業(yè)“快速應(yīng)用——場(chǎng)景擴(kuò)展——增購(gòu)續(xù)費(fèi)”的云訂閱商業(yè)模式。憑借數(shù)智飛輪先進(jìn)的模式，過(guò)去幾年YonSuite在消費(fèi)品、服務(wù)業(yè)、醫(yī)藥、制造業(yè)積累了大量標(biāo)桿客戶，但并沒(méi)有止步于此。

2024年發(fā)布的AI+數(shù)智飛輪2.0場(chǎng)景化應(yīng)用方案，全面推動(dòng)了YonSuite五大維度的升級(jí)：

第一， 將AI能力深度融合到平臺(tái)和場(chǎng)景中。

數(shù)智飛輪2.0率先推出AI+支出管控飛輪、AI+收入管控飛輪、AI+供應(yīng)鏈協(xié)同飛輪、AI+業(yè)財(cái)一體合規(guī)飛輪、AI+數(shù)智人力飛輪和全球化飛輪等。后續(xù)還會(huì)有更多AI+飛輪推出。

第二，進(jìn)一步完善場(chǎng)景化方案。數(shù)智飛輪2.0推出500多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、100多個(gè)AI+應(yīng)用場(chǎng)景以及50多個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，全面覆蓋企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

智能進(jìn)化論觀察，數(shù)智飛輪1.0到2.0，不是簡(jiǎn)單的場(chǎng)景擴(kuò)展，而是場(chǎng)景的再造，背后的邏輯是由點(diǎn)到線的升維。

1.0時(shí)期的飛輪更多按業(yè)務(wù)流程劃分，比如營(yíng)銷、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造等。數(shù)智飛輪2.0則升級(jí)到總裁視角的“主題需求”階段，構(gòu)建出匹配不同行業(yè)、不同企業(yè)最關(guān)鍵需求的場(chǎng)景組合，解決更大的業(yè)務(wù)主題下的整體需求，更貼近行業(yè)及企業(yè)管理者的視角。

這背后是用友產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)花費(fèi)近一年的攻堅(jiān)，在YonSuite原有的功能級(jí)、模塊級(jí)方案基礎(chǔ)之上，升級(jí)為業(yè)務(wù)級(jí)場(chǎng)景化應(yīng)用方案，完成了打通整個(gè)BIP平臺(tái)的場(chǎng)景化價(jià)值梳理。

一個(gè)典型案例是AI大模型高科技企業(yè)月之暗面（Kimi）。其收入類型相對(duì)簡(jiǎn)單，但在投資者對(duì)財(cái)務(wù)透明度和成本效益的嚴(yán)格要求下，月之暗面希望有一套完整的支出管理平臺(tái)做支撐，而不是在一堆煙囪式的軟件方案之上再做集成。

在考察了多個(gè)財(cái)務(wù)、費(fèi)控垂直軟件后，最終月之暗面采用了用友YonSuite的AI+支出管控飛輪，不僅覆蓋了企業(yè)預(yù)算管理、成本控制，還實(shí)現(xiàn)了全球化商旅費(fèi)控報(bào)銷整合。同時(shí)，通過(guò)與多家銀行對(duì)接，月之暗面既滿足了多樣化的資金管控需求，又建立了多組織集團(tuán)化的業(yè)財(cái)稅金檔一體化管理，提高了財(cái)務(wù)管理的透明度。

與之對(duì)應(yīng)的AI+收入管控飛輪，解決的是眾多零售、快消行業(yè)最普遍的與收入相關(guān)的場(chǎng)景需求組合，比如收入管理、收入分賬、收入分析管控、資金管理、全渠道運(yùn)營(yíng)等等。

新一代化妝品品牌管理集團(tuán)佩萊集團(tuán)旗下有20多個(gè)子品牌。通過(guò)YonSuite整合了WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、OMS訂單管理系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)，并結(jié)合AI+收入管控飛輪，佩萊集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了多品牌集中管理、電商業(yè)務(wù)整合以及全渠道營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的一體化，將對(duì)賬效率提升了33%。

“目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)越來(lái)越關(guān)注如何在收入不快速增長(zhǎng)的情況下，效率更快提升，以及更好的控制成本。如果不用一個(gè)端到端統(tǒng)一的平臺(tái)，是沒(méi)辦法搞清楚每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的改善空間?！庇糜丫W(wǎng)絡(luò)助理總裁，YonSuite營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人張磊表示。

“很多垂直領(lǐng)域軟件其實(shí)是把難題拋給客戶。比如我在人力上做得很好，但是客戶怎么發(fā)工資我不管，還要找其他廠商做對(duì)接。而對(duì)接的費(fèi)用往往遠(yuǎn)大于購(gòu)買單領(lǐng)域產(chǎn)品的費(fèi)用，這樣源源不斷投入進(jìn)去，是個(gè)無(wú)底洞。數(shù)智飛輪2.0與1.0與很大的不同在于，我們把點(diǎn)變成線，再?gòu)木€到面，讓企業(yè)真正的把飛輪用起來(lái)。”YonSuite解決方案部負(fù)責(zé)人鄭煥亮表示。

第三，YonSuite生態(tài)進(jìn)一步成熟，與伙伴共創(chuàng)數(shù)智飛輪。

在AI+數(shù)智飛輪2.0的推動(dòng)下，YonSuite在國(guó)內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)了分銷業(yè)務(wù)的突破。

一方面，數(shù)智飛輪2.0中包含了眾多來(lái)自伙伴的場(chǎng)景飛輪，比如醫(yī)藥流通行業(yè)的醫(yī)藥GSP、GMP場(chǎng)景等。

另一方面，越來(lái)越多伙伴借助YonSuite實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；咴鲩L(zhǎng)。上半年，超過(guò)300家增值經(jīng)銷伙伴在YonSuite解決方案?jìng)?cè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)突破，云業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了高增長(zhǎng)。

“目前YonSuite伙伴達(dá)到數(shù)百家，數(shù)智飛輪幫助很多伙伴找到了一個(gè)非常好的規(guī)模成長(zhǎng)的路徑。不只一個(gè)伙伴的老板告訴我們，他每次去見客戶的總經(jīng)理，都能加購(gòu)新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景飛輪?！睆埨诒硎?。

醫(yī)療器材制造商諾思醫(yī)療通過(guò)YonSuiteAI+業(yè)財(cái)一體合規(guī)飛輪，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)合規(guī)、財(cái)稅四流合一、行業(yè)合規(guī)，也為未來(lái)的IPO之路做好了充分準(zhǔn)備。

第四，AI+助力客戶成功體系進(jìn)一步完善。

如今，YonSuite的客戶成功模式日漸成熟，率先部署了行業(yè)領(lǐng)先的遠(yuǎn)程交付體系、AI智能服務(wù)和平臺(tái)化客戶成功運(yùn)營(yíng)能力。YonSuite還將AI深入融入到客戶成功體系，推出AI服務(wù)專家“友小成”、AI交付專家“友小施”以及AI賦能專家“友小智”，目前已覆蓋超過(guò)60%的企業(yè)客戶，客戶滿意度始終保持在98%以上。

第五，公有云+專屬云，一套架構(gòu)覆蓋從中小企業(yè)到中大企業(yè)的SaaS服務(wù)。

過(guò)去，YonSuite的部署方式是純公有云SaaS。為了滿足中大企業(yè)對(duì)SaaS服務(wù)的需求，今年用友推出了專屬云訂閱模式——BIP超級(jí)版。實(shí)現(xiàn)了一整套從中小企業(yè)到中大企業(yè)的SaaS業(yè)務(wù)模式，用一個(gè)平臺(tái)架構(gòu)滿足不同規(guī)模企業(yè)、不同場(chǎng)景組合的數(shù)智化需求。

AI+全場(chǎng)景，探索企業(yè)級(jí)AI更短實(shí)現(xiàn)路徑

什么是企業(yè)級(jí)AI更短的實(shí)現(xiàn)路徑？

YonSuite的答案是AI+全場(chǎng)景。用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT推出一年多來(lái)，已經(jīng)全面融入BIP平臺(tái)及各產(chǎn)品線?；跀?shù)智飛輪2.0，YonSuite也成為最快規(guī)模化落地AI+場(chǎng)景的先鋒之一。

YonSuite定位于AI+時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。一方面，在AI落地方面，其邏輯是與客戶共創(chuàng)，共同探索最具落地價(jià)值的AI+場(chǎng)景。

“到底怎么基于AI的能力去設(shè)計(jì)企業(yè)級(jí)場(chǎng)景，是沒(méi)有先例的，找不到標(biāo)準(zhǔn)參考。YonSuite的AI+全場(chǎng)景，完全是基于用友公司這么多年的積累，對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì)和改造。AI+對(duì)于YonSuite的價(jià)值在于，力圖讓每一個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)用變得更加易用、高效。”傅毅表示。

“YonSuite的業(yè)務(wù)場(chǎng)景已經(jīng)非常成熟了，很多客戶更關(guān)心的是我們能不能幫助他在經(jīng)營(yíng)上再上一個(gè)臺(tái)階。比如節(jié)省人工成本、提升業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量，所以AI+實(shí)際上就是幫客戶掙錢，是一種投資，而不是說(shuō)客戶要買一個(gè)工具。”張磊表示。

人力資源是很多中小企業(yè)迫切希望降本增效的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。YonSuite 的AI+數(shù)智人力飛輪打通了企業(yè)在選人、用人、管人、協(xié)同辦公在內(nèi)的一系列主題場(chǎng)景。同時(shí)，結(jié)合YonSuite人力云，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)將針對(duì)候選人的智能問(wèn)答、針對(duì)HR的簡(jiǎn)歷篩選、線上面試等流程自動(dòng)化。

比如，700CC天然蘇打水鮮果茶基于YonSuite AI+數(shù)智人力飛輪，實(shí)現(xiàn)了人才全生命周期線上管理，以及人員管理、考勤、薪酬計(jì)算、協(xié)同辦公一體化，大幅提升了運(yùn)營(yíng)效率。

另一方面，YonSuite共享用友BIP平臺(tái)的數(shù)據(jù)底座，能夠?qū)崿F(xiàn)AI+場(chǎng)景的價(jià)值深挖。

“AI最難的是數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。BIP平臺(tái)的一個(gè)關(guān)鍵價(jià)值就是將所有數(shù)據(jù)全部結(jié)構(gòu)化，端到端的通過(guò)事項(xiàng)會(huì)計(jì)全部連通，這樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量在傳統(tǒng)軟件上是做不到的。因此YonSuite可以把AI+能力進(jìn)一步穿透下去，比如除了分析公司財(cái)報(bào)以外，還可以分析分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況?！睆埨诒硎?。

比如，AI+供應(yīng)鏈協(xié)同飛輪基于行業(yè)數(shù)據(jù)洞察，能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同、制造協(xié)同、客戶協(xié)同、產(chǎn)研協(xié)同在內(nèi)的完整價(jià)值鏈。節(jié)能空壓機(jī)制造商薩震基于YonSuite AI+供應(yīng)鏈協(xié)同飛輪，構(gòu)建起敏捷供應(yīng)鏈全場(chǎng)景服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化了生產(chǎn)流程和設(shè)備管理，助力公司業(yè)績(jī)每年以30%的速度增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)從2000萬(wàn)到5億的飛躍式發(fā)展。

加速出海，沖破成長(zhǎng)型企業(yè)的全球化困局

近年來(lái)，在中企出海浪潮中，成長(zhǎng)型企業(yè)成為一股新生力量。然而成長(zhǎng)型企業(yè)出海面臨海外財(cái)稅合規(guī)、本地文化適應(yīng)、戰(zhàn)略規(guī)劃、全球人力管理等挑戰(zhàn)。面對(duì)激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)，成長(zhǎng)型企業(yè)需要一套開箱即用、能夠更快落地的一站式出海解決方案。

“AI+數(shù)智飛輪2.0就是要助力中國(guó)的成長(zhǎng)型企業(yè)全球化運(yùn)營(yíng)，這是我們鮮明的目標(biāo)?！备狄惚硎?。

過(guò)去一年來(lái)，YonSuite出海布局加速。目前，用友已在全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了500多個(gè)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其海外布局新增至10多個(gè)海外機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍也從香港延伸至歐洲、北美、日本和中東市場(chǎng)。在YonSuite平臺(tái)上，目前已有超過(guò)120 多個(gè)國(guó)家的用戶同時(shí)進(jìn)行在線業(yè)務(wù)，不僅服務(wù)大量的中企出海，也為屬地國(guó)企業(yè)在本地化運(yùn)營(yíng)提供全面支持。這背后，AI+全球化飛輪是重要推手。

YonSuite AI+全球化飛輪，可以一站式提供全球合規(guī)、全球財(cái)稅、全球人力、全球運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的完整出海解決方案。同時(shí)，其中也沉淀了用友和YonSuite自身出海的最佳實(shí)踐。

為了進(jìn)一步降低成長(zhǎng)型企業(yè)出海的門檻，YonSuite還針對(duì)熱門出海國(guó)家推出相應(yīng)的國(guó)家包。將目的地國(guó)家相關(guān)的財(cái)稅、銀行、人力等本地化系統(tǒng)的對(duì)接統(tǒng)一打包成國(guó)別包，使出海企業(yè)可以自由組合，按需取用。

作為中國(guó)管業(yè)龍頭企業(yè)的日豐集團(tuán)2016年起便開始布局全球市場(chǎng)。基于用友YonSuite AI+全球化飛輪，日豐集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了出海業(yè)務(wù)的全球統(tǒng)一應(yīng)用，涵蓋了合規(guī)管理、財(cái)稅處理、人力資源等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，促進(jìn)了跨國(guó)業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)營(yíng)與統(tǒng)一管理。在海外布局效率上，雙方合作也實(shí)現(xiàn)了歷史突破：最快三周就可以實(shí)現(xiàn)海外公司業(yè)務(wù)上線。

國(guó)立集團(tuán)主要經(jīng)營(yíng)建筑機(jī)械、起重機(jī)械、環(huán)保設(shè)備和游樂(lè)設(shè)備等，產(chǎn)品已出口全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在海外設(shè)立多家分公司。借助YonSuite AI+全球化飛輪，國(guó)立集團(tuán)打造全球一站式數(shù)智化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全球財(cái)稅合規(guī)、全球人力和全球供應(yīng)鏈的精細(xì)管控，提升了全球化管理效率。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)數(shù)智飛輪2.0的創(chuàng)新升級(jí)，YonSuite不僅將全場(chǎng)景、AI+、全球化等SaaS產(chǎn)業(yè)的新增量深度融合，更精準(zhǔn)滿足了成長(zhǎng)型企業(yè)的核心需求，構(gòu)建了一套更貼近企業(yè)管理的技術(shù)落地模式。

YonSuite的成功實(shí)踐，不僅展示了全場(chǎng)景SaaS的無(wú)限潛力，更以其獨(dú)特的AI+數(shù)智飛輪模式，為中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)開辟了一條全新的增長(zhǎng)路徑。

展望未來(lái)，隨著AI技術(shù)的進(jìn)一步落地，YonSuite將繼續(xù)發(fā)揮其全場(chǎng)景SaaS標(biāo)桿的引領(lǐng)作用，推動(dòng)中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)在AI+時(shí)代實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

本文為「智能進(jìn)化論」原創(chuàng)作品。