貝殼 財經(jīng)原創(chuàng)出品

記者 韋英姿 白金蕾

編輯 王進雨

實習生 郭栩君

《哪吒之魔童鬧海》（下稱：《哪吒2》）不斷“封神”，也盤活了國內(nèi)電影市場和電影院生意。而熱鬧之下，電影院“花式操作”卻揭開了偷票房“隱秘的角落”。

2月10日，李維準備線上購買瀘定聚星影院當日放映的《哪吒2》電影票時，發(fā)現(xiàn)線上購票鏈接無法打開，只能線下購買。而自己的一系列遭遇，讓她開始質(zhì)疑電影院存在偷票房。“我現(xiàn)金支付了兩張單價48元的電影票，卻得到了兩張手寫了片名、時間、座號等信息的電影票?！?/p>

對此，瀘定聚星影院相關(guān)負責人在接受新京報貝殼財經(jīng)記者采訪時否認電影院取票機器發(fā)生故障，并稱電影院沒有賣過手寫票，消費者所提供的電影票情況“估計是服務員自己在賣票”。

連日來，社交媒體上不乏這樣的質(zhì)疑聲。新京報貝殼財經(jīng)記者采訪中，有消費者表示，進場后才被告知沒座位，坐在過道的凳子上看完了整部影片。多位業(yè)內(nèi)人士向新京報貝殼財經(jīng)記者表示，電影院偷票房一直存在，《電影產(chǎn)業(yè)促進法》實施后有所收斂，但很多電影院都指望春節(jié)檔掙錢，難免打起熱門影片的主意。

資料圖/IC

01 《哪吒2》觀影奇遇記： 手寫票，加凳子

對于電影院給的兩張手寫電影票，李維當時并未在意，只是隨著輿論發(fā)酵，發(fā)覺似乎事有蹊蹺。

2月11日，貝殼財經(jīng)記者聯(lián)系了瀘定聚星影院，一名工作人員表示，從本月八、九號開始，影城的取票機器就出現(xiàn)了故障，無法出票，并稱目前已經(jīng)和老板反映了相關(guān)情況，正在找人維修，預計元宵節(jié)之后修好。

此后，貝殼財經(jīng)記者聯(lián)系上瀘定聚星影院相關(guān)負責人，其表示因為這幾天票不好買，電影院可能存在顧客一定要看但又沒有位置，然后在樓梯加座位的情況。如果是顧客有座位但又是手寫票，可能是機子出了問題。

這位負責人稱自己目前不在電影院，需要了解情況后再進行回應。隨后，其再度回應記者時表示，電影院取票機器并無故障，電影院也沒有賣過手寫票，消費者遇到的情況“估計是服務員自己在賣票”，已經(jīng)讓有關(guān)人員調(diào)查處理?！扒皟商靻T工給我打電話說有人愿意給錢坐樓梯，我回復收多少錢你們自己看，不要造成負面影響，后來店長沒同意，好像就沒有人加票?！彼硎?，電影院發(fā)生過服務員偷票拿出去賣的情況，“都開除過兩三個人了”。

瀘定聚星影院相關(guān)負責人強調(diào)，如果電影院遇上停電或設備故障，提供了手寫票也會加蓋公司印章。當貝殼財經(jīng)記者詢問手寫票是否會計入票房時，他表示，這可能要跟院線聯(lián)系，“到底有多少張票、誰弄出去的、誰該來負責。該開除的開除，該扣錢的扣錢。”

瀘定聚星影院相關(guān)負責人提供的正常電影票。受訪者供圖

在電影院看《哪吒2》遇上手寫票，李維并非個例。2月8日，王笛在湖北宜昌市大地國際影城（環(huán)球港店）觀看了《哪吒2》，她在抖音上購買了2張“2/3D電影通兌票”。據(jù)講述，現(xiàn)場工作人員核銷時給了兩張手寫票，并在檢票時進行了回收。

2月11日，一位自稱大地國際影城（環(huán)球港店）前臺經(jīng)理的人士向貝殼財經(jīng)記者表示，網(wǎng)上購買的券需要到前臺核銷，當時電腦因網(wǎng)絡問題卡頓（無法出票），考慮到后面還有人排隊就先給這類顧客留了座，晚上十一二點，他將此事上報老板，老板表示會補錄票房。

在貝殼財經(jīng)記者采訪中，自稱大地國際影城（環(huán)球港店）的店長回應此事稱，當天負責售票和檢票的都是兼職人員，回收手寫票也是兼職人員操作。他表示，該電影院除了店長和兩位經(jīng)理，其他都是兼職，“春節(jié)期間人手不夠招了兼職，（我們）沒培訓好導致工作失誤?！边@位店長表示，該售票人員已調(diào)離前臺并改做檢票工作。至于王笛所看的那場《哪吒2》只有兩張票是手寫票，自己已在次日以現(xiàn)場出票的方式補錄了票房。

他表示，電影院從2019年開業(yè)到現(xiàn)在都按規(guī)矩操作，“我們知道這件事的嚴重性，不會做違規(guī)的事。”

自稱大地國際影城（環(huán)球港店）店長透露已補錄票房。受訪者供圖

貝殼財經(jīng)記者采訪中，不少觀眾吐槽觀看《哪吒2》時遇上了“怪事”，其中，有觀眾掃描電影院提供的個體工商戶收款碼買到了電影票，進場后工作人員才告知沒座位，她坐在過道的凳子上看完了整部影片。有觀眾取票時則遇上機器故障，電影院工作人員引導退票，再以“幾乎便宜一半的價格”出售電影票。觀眾口中，自己觀影的電影院一年前就有手寫票。

2月12日，貝殼財經(jīng)記者以“《哪吒2》手寫票”為關(guān)鍵詞在社交媒體中檢索看到，已有2萬余條相關(guān)筆記。其中，不少用戶發(fā)帖吐槽自己疑似遭遇低價換票、手寫票等形式的偷票房行為，電影院涉及河北、湖北、四川、海南、甘肅、陜西等地區(qū)。評論區(qū)中不少人跟帖表示，“才意識到原來自己可能也遇到了偷票房”。

02 電影院淘金春節(jié)檔 爆款往往遭遇偷票房

據(jù)國家電影專資辦數(shù)據(jù)，截至2月5日9時，2025年春節(jié)檔總票房定格在95.10億，大幅超過去年春節(jié)檔的80.16億，刷新影史春節(jié)檔最高票房紀錄，以及多項細分類目紀錄。其中，《哪吒2》不僅登頂國內(nèi)影史榜首，還以唯一非好萊塢影片身份闖入全球動畫電影票房榜前5名。據(jù)貓眼專業(yè)版數(shù)據(jù)，截至2月12日15時左右，《哪吒2》累計票房93億元。

一位電影行業(yè)技術(shù)專家向貝殼財經(jīng)記者表示，按照相關(guān)電影法規(guī)，電影院必須采用計算機售票系統(tǒng)，該系統(tǒng)會將售票數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)實時傳送至國家電影專資辦平臺，進而成為票房數(shù)據(jù)。

“手寫票存在不入庫的可能，這是最典型的（偷票房行為）。”一位連鎖院線從業(yè)者強調(diào)，只要用戶通過電子售票的形式下了單，票房一般都會立刻入庫。如果電影院提供手寫票，可能會把票房留在自己的池子里，電影院繼續(xù)進行內(nèi)部分配的話，這些錢的最終流向還得具體問題具體分析。

這位連鎖院線從業(yè)者表示，這類電影院偷票房的現(xiàn)象一直存在，但自從《電影產(chǎn)業(yè)促進法》于2017年3月1日起施行后，行業(yè)收斂了許多?！耙坏┶s上熱門影片，個別電影院難免會動歪心思，因為很多電影院可能全年就靠著春節(jié)檔（賺錢）?！?/p>

據(jù)其分析，電影院偷票房還有一種可能情形：例如A電影片方向電影院承諾如果能達到某個排片率會給予一定返點，B影片可能同樣也承諾了返點，但如果其中某部影片的返點更高些，電影院可能會偷點票房給這部返點高的影片?！斑@涉及春節(jié)檔或大檔期各片方之間的博弈?！?/p>

在我國，電影院偷票房屬于違法行為?！峨娪爱a(chǎn)業(yè)促進法》第五十一條規(guī)定，電影發(fā)行企業(yè)、電影院等有制造虛假交易、虛報瞞報銷售收入等行為，擾亂電影市場秩序的，由縣級以上人民政府電影主管部門責令改正，沒收違法所得，處五萬元以上五十萬元以下的罰款；違法所得五十萬元以上的，處違法所得一倍以上五倍以下的罰款。情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓；情節(jié)特別嚴重的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷許可證。

2015年以來，隨著中國電影市場快速發(fā)展，資本也開始入局線下電影院，中國電影院和院線在2017年迎來整合潮。一方面，一批實力較弱的小影院倒掉，另一方面，大院線和影投公司的馬太效應進一步增強。有電影發(fā)行人曾表示，電影院與影投公司的投資存在滯后性，通常要有一至兩年的時間差。

目前，國內(nèi)電影市場經(jīng)歷行業(yè)低谷期后，正在平穩(wěn)復蘇。據(jù)國家電影局和國家電影專資辦數(shù)據(jù)，2020年至2024年，中國電影總票房分別為204.17億元、472.58億元、300.67億元、549.15億元、425.02億元。

“去年電影院幾乎都賠錢，今年春節(jié)不少電影院出現(xiàn)偷票房?！币晃浑娪鞍l(fā)行人、投資人告訴貝殼財經(jīng)記者，據(jù)他觀察，《哪吒2》爆火，部分電影院賣站票，特別是四五線電影院?！埃娪霸海┩灯狈恳恢倍加?，影片不火看不出來?！?/p>

對于規(guī)范手寫票等電影院不規(guī)范行為，前述電影行業(yè)技術(shù)專家表示，可以安裝、部署票房核驗系統(tǒng)，采集圖像分析影廳真實觀影人數(shù)。技術(shù)手段會增加電影院成本，應統(tǒng)籌技術(shù)和法律手段，強化行業(yè)自律和處罰力度。

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