今天下午，參加完縣企業(yè)家協(xié)會(huì)的企業(yè)之家一場(chǎng)新春茶敘，感覺(jué)到兩個(gè)特別之處：

一是參加的政府機(jī)構(gòu)、部門，比參加的企業(yè)多。一問(wèn)才知道，希望參加的企業(yè)其實(shí)不少，不過(guò)，因?yàn)槠髽I(yè)春節(jié)假期后開(kāi)工不久，有些忙于企業(yè)事務(wù)，有些臨時(shí)出差。另一方面，政府機(jī)構(gòu)和部門，對(duì)涉及企業(yè)相關(guān)事宜都十分關(guān)注、熱心，積極提供咨詢、幫助。

二是今天的話題內(nèi)容，多次出現(xiàn)在茶敘當(dāng)中。為什么會(huì)成為“老生常談”的一個(gè)問(wèn)題呢？

為“企業(yè)管理避坑”，聚焦勞資管理等相關(guān)事項(xiàng)，健全企業(yè)勞動(dòng)管理等相關(guān)制度模板建設(shè)的話題，縣營(yíng)商辦、總工會(huì)、司法局、人社局（勞動(dòng)仲裁）、縣“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員”，以及總工會(huì)和司法局聯(lián)絡(luò)的游龍、青風(fēng)律所的律師到場(chǎng)，與8家企業(yè)交流并當(dāng)場(chǎng)解疑釋惑。

那么，在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理中，我們究竟會(huì)有哪些短板未補(bǔ)齊，還會(huì)跌入什么“坑”？

無(wú)論是現(xiàn)在做到比較規(guī)范的企業(yè)，或者正面臨困惑的企業(yè)，問(wèn)題主要集中在哪些方面？

有反映：?jiǎn)T工離職容易，開(kāi)除員工卻麻煩有一堆；工傷處理，賠償事項(xiàng)出爾反爾，不易達(dá)成一致……

歸結(jié)起來(lái)大致有：勞動(dòng)合同爭(zhēng)議（未簽合同、條款模糊、續(xù)簽糾紛），薪酬福利糾紛（拖欠工資、加班費(fèi)計(jì)算、年終獎(jiǎng)爭(zhēng)議）、社保公積金漏洞（不足額繳納、漏繳特定險(xiǎn)種）、競(jìng)業(yè)限制（賠償標(biāo)準(zhǔn)、限制范圍）、單方調(diào)崗降薪（缺乏協(xié)商程序、未保留書(shū)面證據(jù)）、特殊群體保護(hù)（孕產(chǎn)期違規(guī)解雇、殘疾人崗位適配）、培訓(xùn)服務(wù)期違約（培訓(xùn)界定不清、違約金過(guò)高）、勞務(wù)派遣爭(zhēng)議（同工不同酬、退回程序瑕疵）、職業(yè)病認(rèn)定糾紛（診斷流程復(fù)雜、企業(yè)責(zé)任推諉）等。

交流中發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)考勤記錄缺失或只有電子打卡無(wú)簽字確認(rèn)；績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)主觀性強(qiáng)，缺乏量化依據(jù)，用微信群發(fā)通知替代書(shū)面文件；績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)主觀性強(qiáng)，缺乏量化依據(jù)；用微信群發(fā)通知替代書(shū)面文件。

針對(duì)工傷問(wèn)題，有企業(yè)結(jié)合自身體會(huì)說(shuō)，企業(yè)要節(jié)省成本不是設(shè)法少賠償，根本的還在于防范事故發(fā)生。

有關(guān)部門建議，企業(yè)可建立爭(zhēng)議緩沖機(jī)制，比如設(shè)立"員工關(guān)系專員"崗位前置處理矛盾，推行"調(diào)解積分"制度，化解糾紛可兌換福利。同時(shí)，構(gòu)建預(yù)防性溝通網(wǎng)絡(luò)，比如，每月管理層"開(kāi)放日"直面員工訴求，建立爭(zhēng)議緩沖機(jī)制設(shè)立"員工關(guān)系專員"崗位前置處理矛盾，推行"調(diào)解積分"制度，化解糾紛可兌換福利。

據(jù)悉，縣總工會(huì)備有勞動(dòng)合同和企業(yè)基本規(guī)章制度等范本，專業(yè)律師也備有可供企業(yè)參照使用的相關(guān)規(guī)范性、可操作性文件資料。企業(yè)家協(xié)會(huì)秘書(shū)處將與相關(guān)人員對(duì)接，整理出一套符合企業(yè)需求的基本范本，提供給企業(yè)參考。

有關(guān)專業(yè)人士提醒企業(yè)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)家，應(yīng)當(dāng)更加注重依法守法辦企業(yè)，可與勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)建立定期溝通機(jī)制。而企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝通交流，別人已走過(guò)的彎路，就不要重復(fù)再走了。

相關(guān)律師提醒，員工入職審查表、企業(yè)相關(guān)制度和員工承諾書(shū)等應(yīng)當(dāng)規(guī)范，還應(yīng)當(dāng)提前預(yù)判員工哪些行為會(huì)給企業(yè)造成負(fù)面影響和損害，細(xì)化納入相應(yīng)管理制度。

企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到，每起勞動(dòng)糾紛的平均處置成本（包含隱形成本）往往是正常用工成本的3-5倍。建立事前防范體系的投入產(chǎn)出比，遠(yuǎn)優(yōu)于事后被動(dòng)應(yīng)對(duì)。

建議企業(yè)每年至少進(jìn)行兩次勞動(dòng)合規(guī)審計(jì)，將用工風(fēng)險(xiǎn)納入管理層KPI考核體系，真正實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系管理的戰(zhàn)略升級(jí)。