有這樣一位醫(yī)生,她不僅是一名專業(yè)的眼科醫(yī)師同時(shí)還擁有二級(jí)心理咨詢師的資質(zhì)。“眼科”和“心理咨詢”,看起來似乎是有些八竿子打不著。然而,就是因?yàn)閾碛羞@樣“物法雙修”的特質(zhì),讓李醫(yī)生可以更好的幫到更多人。
有這樣一個(gè)疾病名為"右眼脈絡(luò)膜新生血管",你或許沒有聽過它;但它的治療方法一定會(huì)嚇到你,那就是在眼睛上打針?。。?/p>
怎么樣?是不是聽著就已經(jīng)開始心跳加速了?
這位患者,正是一直被這種恐懼所支配:2020年5月,他的右眼其實(shí)已經(jīng)患上了這個(gè)病,當(dāng)時(shí)也是第一時(shí)間到當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院眼科住院治療,并連續(xù)兩次對(duì)眼睛實(shí)施注射康泊西普眼注射液注射手術(shù)。第一針后,患者的視力得到一定程度好轉(zhuǎn);但一個(gè)月后又再次注射第二針后,效果就非常有限。更糟糕的是,因?yàn)樽⑸涮弁?,患者?nèi)心非常恐懼,最終甚至放棄了注射第三針。
如今,他的眼病復(fù)發(fā),但一想到還要去注射,就充滿了抵觸情緒。在春雨醫(yī)生平臺(tái)遇到李醫(yī)生時(shí),他問的第一句就是“能不能不打針”?
李醫(yī)生非常清楚:從眼科專業(yè)角度來說,“眼部注射”就是治療這種眼病最直接有效的治療方案。不過,她并不是簡(jiǎn)單告訴患者“回去打針”,而是詳細(xì)詢問了患者過往的治療過程中的種種細(xì)節(jié):包括注射時(shí)長(zhǎng)、操作手法、甚至醫(yī)生的年齡等等。
而針對(duì)這些細(xì)節(jié),李醫(yī)生又提出了很多分析和建議:
“做注射之前沒做激光治療嗎?”
“注射過程不應(yīng)該用這么長(zhǎng)時(shí)間的呀。”
“那個(gè)醫(yī)生操作手法很可能有問題,她應(yīng)該得讓您舒服了,或者至少?zèng)]有那么難受,您能配合了,其實(shí)治療起來才更順當(dāng)一些的?!?/p>
“扒眼皮?啊那個(gè)可能是因?yàn)槟偸呛ε乱]眼睛吧,為了注射就得拉開您的眼皮?!?/p>
患者對(duì)于整個(gè)治療方案的恐懼,就這樣被醫(yī)生逐一拆解成了一個(gè)一個(gè)小處的或失誤、或缺失的錯(cuò)誤。
而這些錯(cuò)誤,都是在李醫(yī)生口中可以彌補(bǔ)的。
她建議患者還是要去把一個(gè)療程完整的三針打完,甚至很用心地提到建議換一家醫(yī)院,以免引起不好的回憶導(dǎo)致情緒再度緊張。
李醫(yī)生還提出讓患者在打針之前先結(jié)合進(jìn)行激光治療,通過燒灼破壞新生血管,降低眼部出血風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),她也給患者推薦了一些配合治療的口服藥物。
每一個(gè)步驟都詳盡說明,而在說明的過程中,還隨時(shí)提醒患者要注意調(diào)整好心態(tài):“心情很重要,焦慮緊張,恐懼會(huì)影響血管功能,影響眼部的供血,這樣對(duì)您現(xiàn)在這個(gè)眼底的情況的恢復(fù)是不利的。”
患者對(duì)于李醫(yī)生也是感激不盡,他說李醫(yī)生“對(duì)于我的病情解釋超過我在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院門診部前后去了4次總和的4倍!太詳細(xì)了”,而更重要的則是“李醫(yī)生的治療方案,大大緩解我對(duì)于治療的極度恐懼”。
“當(dāng)時(shí)要是早點(diǎn)來春雨醫(yī)生,可能要少走很多彎路!”這是來自患者的肯定,更是對(duì)李醫(yī)生實(shí)力和態(tài)度的最好證明!
像李醫(yī)生這樣細(xì)心、耐心有同理心的醫(yī)生,在春雨平臺(tái)上有很多。春雨特基于平臺(tái)2024年真實(shí)問診數(shù)據(jù)、醫(yī)生活躍度、服務(wù)數(shù)量貢獻(xiàn)值、回復(fù)的及時(shí)性、患者滿意率及口碑評(píng)價(jià)、項(xiàng)目合作支持等多維度,綜合評(píng)選出2024春雨年度好醫(yī)生,內(nèi)含“服務(wù)之星”、“妙手仁醫(yī)”、“特別貢獻(xiàn)”三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
我們希望以此榜單的發(fā)布,讓有就醫(yī)需求的患者可以更安心、更省心、更快捷地找到適合的醫(yī)生,得到最高效、專業(yè)、有效的救治。
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