管理大師彼得·圣吉對品牌壽命這一問題進(jìn)行了深入的研究,他經(jīng)過跟蹤統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),全球500強(qiáng)品牌企業(yè)的平均壽命竟然不到40年。究竟是什么原因造成全球范圍內(nèi)的品牌缺乏生命力呢?中國品牌觀察員譚儒認(rèn)為,短命的品牌都有一個(gè)共同的特性,那就是品牌缺乏信仰。
有品牌信仰,品牌才有持續(xù)的核心競爭力。愛多、三株和腦黃金都是興極一時(shí)的品牌,但后來都黯淡無光了。因?yàn)檫@三個(gè)品牌都是產(chǎn)品化品牌而非信仰化品牌,也就是說這些品牌生命與產(chǎn)品休戚相關(guān),與企業(yè)的使命并不是必然的,所以缺乏持續(xù)的核心競爭力。
同仁堂是300多年的品牌,經(jīng)歷了清王朝由強(qiáng)盛到衰弱,幾經(jīng)外敵入侵、軍閥混戰(zhàn)戰(zhàn)火的洗禮,其所有制形式、企業(yè)性質(zhì)、管理方式也都發(fā)生了根本性的變化。但同仁堂長興不衰,其金字招牌能豎立300年不倒,原因就是同仁堂有自己的信仰——同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生。為了這種信仰,300年來同仁堂堅(jiān)守“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的堂訓(xùn),一絲不茍地同修仁德。
市場經(jīng)濟(jì)中,人人都想塑造品牌,那么什么是塑造品牌的核心呢?實(shí)踐證明,信仰是塑造品牌的核心。沒有信仰就沒有品牌。到目前為止,我們看全球化程度最高、生命力最強(qiáng)的是三大宗教品牌,因?yàn)樗麄兌际莻鞑バ叛龅摹?/p>
有信仰的品牌往往會成為消費(fèi)者內(nèi)心的信仰。品牌本身其實(shí)就是一種情感訴求的結(jié)果,而品牌的建設(shè)過程其實(shí)也就是一種情感建立的過程,這種情感包含了信任、欲望、喜愛甚至崇拜、依賴。LV和Gucci是許多女性的信仰;勞力士和勞斯萊斯是多數(shù)男性的信仰;NIKE和ADIDAS是多數(shù)青少年的信仰。
擁有中國保健酒和草本白酒雙品類頭部品牌的勁牌,在“健康人類”的信仰旗幟下,早已確定了“樹百年品牌、做百年企業(yè)”的愿景,通過踐行“樹正氣、有擔(dān)當(dāng)、可持續(xù)”的勁牌核心價(jià)值觀,構(gòu)建“四個(gè)友好”(用戶友好、員工友好、社會友好、客戶友好)型企業(yè),并以用戶為中心,圍繞用戶需求和痛點(diǎn),從產(chǎn)品品質(zhì)、用戶服務(wù)等方面對用戶友好,建立全生命周期用戶管理。勁牌還將傳統(tǒng)養(yǎng)生智慧融入現(xiàn)代健康生活,提升用戶滿意度與忠誠度。其實(shí)勁牌的所有產(chǎn)品和服務(wù)必須具有健康內(nèi)涵和價(jià)值,堅(jiān)決不做與健康無關(guān)的產(chǎn)品。勁牌還通過創(chuàng)新草本科技,不斷提升產(chǎn)品的健康價(jià)值和用戶體驗(yàn)。實(shí)踐證明,勁牌“健康人類”的信仰不是掛在嘴邊,而是在實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)中,勁牌“樹百年品牌”的愿景必將成為現(xiàn)實(shí)。
信仰,信心瞻仰之意。梵語sraddha譯作信心、信解、信仰。信仰也是信念最集中、最高的表現(xiàn)形式。中國品牌觀察員譚儒認(rèn)為信仰支柱體現(xiàn)著品牌價(jià)值的可靠落實(shí),其最根本的意義就是能夠賦予品牌以永恒的意義。
所以說,信仰是百年品牌的生命之源。
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