霍山縣民政局婚姻登記處始終堅持以群眾需求為導(dǎo)向，通過一系列創(chuàng)新舉措與暖心服務(wù)，全力構(gòu)建“辦事高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾滿意”的服務(wù)型窗口，為婚姻登記工作的高效推進(jìn)貢獻(xiàn)了積極力量。

一、抓實智慧登記，筑牢安全防線。為提升婚姻登記工作的精準(zhǔn)度與安全性，霍山縣民政局婚姻登記處全面升級婚姻登記系統(tǒng)，投入 4 萬余元對婚姻登記大廳進(jìn)行升級改造，更新了高拍儀、身份證讀卡器、人臉識別系統(tǒng)等設(shè)備。通過構(gòu)建堅實的技術(shù)屏障，有效遏制了重婚、騙婚等不良現(xiàn)象，為婚姻登記的合法性與嚴(yán)肅性筑牢根基。

二、抓細(xì)登記辦理，傳遞服務(wù)溫度。該局婚姻登記處將“群眾利益無小事”的理念貫穿于服務(wù)全過程，常態(tài)化開展“一站式”服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，為辦事群眾提供從程序指引到拍照留念的全程引導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，讓群眾辦事不再迷茫。針對殘障人士、老年群體等特殊人群，專門開設(shè)“綠色通道”，用細(xì)致入微的關(guān)懷傳遞政務(wù)服務(wù)的溫度，讓每一位群眾都能感受到家一般的溫暖。

三、抓優(yōu)家庭輔導(dǎo)，弘揚婚俗新風(fēng)。增設(shè)婚姻家庭輔導(dǎo)室，為有需要的夫妻提供婚前輔導(dǎo)、婚姻關(guān)系調(diào)適、離婚疏導(dǎo)等全方位服務(wù)，積極宣傳“離婚冷靜期”政策。聯(lián)合縣婦聯(lián)、縣婦幼保健院共同舉辦家庭教育講座 10 余次，為婚姻登記人員解讀相關(guān)法律知識，闡釋文明婚俗的內(nèi)涵，引導(dǎo)年輕人樹立正確的婚戀觀、生育觀、家庭觀，大力弘揚文明向上的婚俗新風(fēng)，共建和諧幸福家庭。

四、抓嚴(yán)隊伍建設(shè)，提升服務(wù)素養(yǎng)。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定及業(yè)務(wù)知識，準(zhǔn)確把握政策界限和審批尺度。鼓勵工作人員開展人性化服務(wù)，不斷增強(qiáng)婚姻登記員的職責(zé)意識和服務(wù)意識，努力打造人民滿意窗口，以專業(yè)的素養(yǎng)和熱情的態(tài)度為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

憑借卓越服務(wù)和不懈努力，霍山縣民政局婚姻登記處贏得了廣泛認(rèn)可，榮獲六安市婦聯(lián)授予的 2024 年度六安市三八紅旗集體稱號。這份榮譽(yù)既是對過往工作的肯定，更是對未來工作的鞭策。未來，該處將繼續(xù)堅守初心，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，為更多家庭的幸福保駕護(hù)航，書寫更加精彩的為民服務(wù)篇章。

信息來源：霍山縣民政局（李小路）