猛將兄/文
每個人,都有自己的消費習慣。
比如我家老爺子,毫無子女啃老之憂,退休工資也不少,買東西吃飯卻總喜歡在西花園同心路周圍,按照他的話說,“西夏區(qū)更實惠”。但他酷愛信鴿,總是自嘲鴿子吃得比他都精貴,給他的信鴿花錢總是從不猶豫,出手大方,令人咂舌。
別說老一輩人,像猛將兄也早已過了通過花錢取悅自己,提升他人關(guān)注的年齡,說白了就是沒什么購買欲望,褲衩T恤怎么舒服怎么來。不過人有一百,形形色色,每個人的行為舉止興趣愛好各不相同,也未見得誰就比誰更有優(yōu)越感。
關(guān)鍵是,能精準的挑出那些興趣愛好相投的人,并且歸攏一起,那可真不是一件容易的事情。
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很多次有人問我,關(guān)注我的人群可有什么特點。仔細看后臺,我這里可能是全寧夏獨一份的存在,關(guān)注者男性比女性多的多;年齡最多的是36歲~45歲的,年輕人反而不多。如果年齡再放寬一些——
有六成以上的讀者都是36歲以上的。
在一次文旅懇談會上,猛將兄表達過這樣的觀點:就像做公眾號、短視頻一樣,文旅部門也需要給自己的游客(粉絲)做畫像,找準自己的定位,擴大這類群體受眾。
其實商業(yè)也是如此,比如悠閱城。
冠之以第六代商業(yè)綜合體的悠閱城,它的目標受眾又是哪些人呢?
在兩年前,尚未開門迎客的悠閱城把目光瞄準了——
Z世代青年和小太陽家庭。
相信這里的“中老年”讀者也不清楚這兩個詞的意思,那么簡單解釋一下,所謂的Z世代就是伴隨互聯(lián)網(wǎng)普及成長的新生代群體,特指1995-2009年間出生的一代人。再高清一些,就是95后。
小太陽家庭,是以0-12歲孩子為核心的小型家庭結(jié)構(gòu),強調(diào)孩子為中心的生活模式。
瞅準的方向,接下來就是看結(jié)果。
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悠閱城2024年的數(shù)據(jù)顯示,這里的客群平均年齡29.6歲、男女占比持平、家庭客群占比33%、獨行客群占比31%。Bingo,幾乎與初期預(yù)估客群全中,可謂定位準確。
說白了,相比閱彩城和現(xiàn)代城,悠閱城更具有年輕人追捧的氣質(zhì)和特點,而95后也成為了主力客群。
這幫年輕人,消費力或許不是這座城市最強的,但是他們更喜歡新鮮事物,更喜歡社交,更容易和商業(yè)項目產(chǎn)生互動和高頻互動。
悠閱城在迎合年輕人上下足了功夫。
在商品和活動上,他們充分考慮年輕人的需求,引入更適合他們的品牌規(guī)劃,在活動上放大年輕力的體現(xiàn),主推商業(yè)+體育的發(fā)展模式,用運動、年輕、好玩的關(guān)鍵詞,用不同的新穎主題,吸引年輕人的光顧。
總結(jié)兩個字:吸粉!
悠閱城對年輕人有著獨特的吸引力,悠閱城的五大主力店——Melandclub、NBA Hoop Park、鐘書閣、博納國際影城、物美超市——和兩大主題街區(qū)——超載都市、香蔥晚市——實現(xiàn)多元生活方式的引領(lǐng),有效提升消費者停留時長至1.6小時。
別小覷這1小時36分鐘,這已然是行業(yè)優(yōu)秀水平。
也正是因為準確的認識,悠閱城先確定了核心定位→年輕力中心。
而年輕人或者年輕家庭更喜歡什么?更喜歡買什么?他們中的絕大多數(shù)肯定對西花園同心路里的商品興趣不大。
也正因為此,悠閱城從產(chǎn)品選擇上沒有盲目選擇低價產(chǎn)品,而是以質(zhì)價比為主,盡可能在不丟棄質(zhì)量的前提下,壓低價格。這叫——
幫年輕人砍價!
猛將兄了解到,悠閱城在開業(yè)至今的每個時段持續(xù)疊加投入促銷成本,最大程度壓低消費者端的最終購買成本;從活動選擇上,傾聽消費者需求,盡量選擇“新鮮、有趣”的活動。
不僅如此,萬圣節(jié)COSER、圣誕節(jié)熊熊圣誕樹、體育嘉年華、跨年晚會等認可度極高的活動,也成為了城市的記憶點,年輕人美好的回憶。
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所以,別以偏概全,總覺得“我都沒去過悠閱城”來斷定“悠閱城都沒啥人”。
是不是有一種可能,你已經(jīng)到了身體心理機能老化的年齡了,你已經(jīng)到了一個喜歡倚老賣老,看不慣年輕人這個那個總想著挑個刺指點江山的歲數(shù)了?
每個人的眼界不同,視線不同,喜好不同,最終得到的結(jié)論也就不同。
但數(shù)據(jù)不會說謊。
數(shù)據(jù)顯示,不久前的端午小長假期間,悠閱城銷售同比增長59%,客流同比增長173.06%,其中50家品牌實現(xiàn)3位數(shù)同比增長,15家品牌同城排名第一。如果以客流量來看,2025年跨年夜那天共計22萬客流,這個端午節(jié)假期的客流,甚至超過了閱彩城。
意不意外?驚不驚喜?
這其實就是我們忽略了年輕人的需求和喜好。
悠閱城以年輕人的品牌,加上年輕人熱愛的生活方式,還有年輕人更為熱衷的節(jié)日——萬圣節(jié)、圣誕、跨年夜,用另一種方式詮釋了什么叫精準粉絲畫像,準確商業(yè)定位。
最后想說的是,2023年7月8日啟幕的悠閱城,即將迎來兩周歲生日。這個尚顯稚嫩的商業(yè)新星,如今已從蹣跚學(xué)步走向穩(wěn)步前行。
猛將兄也希望,悠閱城能以這場慶典為新起點,持續(xù)調(diào)整進化。閱彩商業(yè)向來佳作頻出、深入人心,期待未來的悠閱城更加精彩。
讓我們這種“中老年消費群體”,同樣愛上這里。
□校對:英子 搖搖
□審核:老六 金子
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