出品 | 創(chuàng)業(yè)最前線

作者 | 文華

編輯 | 閃電

美編 | 邢靜

審核 | 頌文

6月29日，在杭州遙望X27主題公園舉辦的一場品牌交流會上，黃子韜以品牌主理人的身份，與團隊一起直面消費者質(zhì)疑、展示產(chǎn)品體系、公布百萬用戶評價數(shù)據(jù)，并現(xiàn)場回應此前備受關(guān)注的“黑點”問題。

在這場“坦白局”中，朵薇用坦誠、透明作答：將生產(chǎn)標準、檢測報告、產(chǎn)能規(guī)劃、未來布局全部攤牌，主動邀請公眾監(jiān)督其透明工廠。

朵薇這家成立不久的新消費品牌，正用自己的行動改變國貨品牌的進化邏輯：從制造向品牌躍遷，從流量驅(qū)動走向價值回歸，從代工貼牌到自主掌控，從回避問題到開誠布公。

這背后，是一個時代命題的縮影：當“中國制造”擁有全球領(lǐng)先的工藝與品控能力后，孕育出快速崛起的“中國品牌”已是必然。

1、從“透明工廠”到“透明品牌”，朵薇為何敢把問題擺上臺面？

在中外品牌發(fā)展史上，很少有企業(yè)敢于在公眾面前“公開”自己，尤其是在企業(yè)遭遇外界質(zhì)疑時。一般而言，大多數(shù)企業(yè)的常規(guī)做法是想辦法“堵住悠悠之口”，把“完美主義”和“口碑管理”做到極致。但很明顯，這本身是對消費者、對自身品牌的不負責。

年輕的朵薇選擇了另一條路：把問題講清楚，把過程亮出來。

在此次品牌交流會上，面對以前引發(fā)爭議的“黑點”問題，朵薇現(xiàn)場出示了由第三方機構(gòu)出具的檢測報告。吳躍及朵薇研發(fā)總監(jiān)指出，黑點檢測結(jié)果與生產(chǎn)原料（聚乙烯、聚酰胺、聚酯等無紡布必備材料）一致，為非有害物質(zhì)。朵薇視覺檢測標準（0.3mm）嚴于行業(yè)標準（0.5mm）。行業(yè)人士對此評價，衛(wèi)生巾是工業(yè)品，瑕疵率不可能為零。

這一舉動，源于朵薇品牌思維的轉(zhuǎn)變：不回避瑕疵，而是用專業(yè)解釋瑕疵；不掩蓋問題，而是用透明贏得信任。

在傳統(tǒng)消費品行業(yè)中，“透明工廠”往往被視為一種營銷噱頭，其功用在于強化消費者的信任感。而對朵薇而言，“透明”本身就是刻在朵薇基因里的特質(zhì)，滲透在整個品牌運營邏輯之中。

在生產(chǎn)中的透明，表現(xiàn)在朵薇以“透明工廠”模式打破行業(yè)信息壁壘，從原料溯源到生產(chǎn)全流程向公眾開放。據(jù)稱，工廠將于今年內(nèi)實現(xiàn)全流程無人化，并在車間安裝360度高清攝像頭，消費者可通過App實時查看原料分揀、復合壓制、滅菌包裝等核心工序，甚至可回溯每片衛(wèi)生巾的“生產(chǎn)履歷”。

出現(xiàn)問題時不回避，而是公開透明回應，用專業(yè)直面問題，讓大眾放心。差評不刪不藏，且逐條分析并改進。正如品牌交流會上，謝如棟透露，截至發(fā)稿前，朵薇已收到136萬條用戶評價，好評率高達99.88%。但品牌并沒有因為高好評率而忽視那0.03%的差評，而是逐一列出問題并提出解決方案。真正做到了把差評當成品牌成長的養(yǎng)分，以及促進自身持續(xù)改進贏得用戶尊重的源動力。

在溝通上的透明，則體現(xiàn)在主理人親自下場回應爭議，而不是交給公關(guān)團隊打太極。針對消費者在包裝破損、物流問題、產(chǎn)品規(guī)格、舒適度等方面提出的問題，黃子韜在會上逐一給出解決方案。如針對包裝問題，已將箱子從三層加厚到五層，并采購工字封箱機；對于物流問題，推出“綠色通道”優(yōu)先處理機制；在產(chǎn)品規(guī)格上，新增適合不同體型的款式滿足不同需求。

可以看到，朵薇的“透明”，其本質(zhì)是“去中介化”的品牌構(gòu)建方式。朵薇不依賴傳統(tǒng)的廣告投放或明星代言，而是通過真實的產(chǎn)品體驗、公開的生產(chǎn)流程、直接的用戶互動來建立品牌根基。那么，把問題“擺上臺面”，也就順理成章。

2、從“賣爆”到再建廠，朵薇的發(fā)展走上快車道

如果說“透明”是朵薇品牌的第一張名片，那么“制造”就是它的底牌。

朵薇成立之初，只有三條生產(chǎn)線。促使其擴產(chǎn)能的理由，不是“我覺得”，而是“消費者需要”。交流會上，黃子韜稱，朵薇上市一個月的銷售額已超8000萬，多個市場維度做到行業(yè)第一。截至6月29日，其品牌銷量已經(jīng)超過1億元。

在“月度總結(jié)”中，朵薇交出了一份不錯的成績單。上線秒空、開播即霸榜成為全網(wǎng)第一，總訂單量超過30萬+，總曝光量超過5000萬+，總觀看人次超過1200萬+，總GMV超過1300萬+，現(xiàn)貨全部售罄。

在剛剛過去的618中，朵薇多項指標實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先，總榜/個護榜拿下TOP1名次。而這距離朵薇5月18日正式上線，僅一個月時間。

上線即售空的銷售情況，促使朵薇擁有與傳統(tǒng)消費品品牌發(fā)展截然不同的節(jié)奏：它不是先做營銷再補供應鏈，而是消費者買爆后，再建廠升級擴產(chǎn)能。

正如黃子韜在直播中所說：“剛開始我們根本不知道未來會怎樣，所以開了三條線，沒想到賣爆了，才繼續(xù)建廠?！?/p>

這句話看似輕描淡寫，實則道出了一個核心邏輯，也體現(xiàn)出朵薇在中國制造業(yè)中的非比尋常：它并未復制中國制造業(yè)發(fā)展路徑，而是選擇了最“笨”的方式：擴大產(chǎn)能、提升標準、拒絕代工。

黃子韜在交流會上明確表示：“（朵薇）永遠不會用代工廠”。在當下消費品牌普遍采用ODM/OEM的大背景下，顯得格外不同。

從過往品牌與代工廠的關(guān)系來看，代工廠的缺點明顯。一是代工廠往往服務于多個品牌，難以保證每個訂單的工藝一致性，這也意味著產(chǎn)品品質(zhì)無法保證；二是品牌方無法實時掌握生產(chǎn)細節(jié)，容易出現(xiàn)品控漏洞；三是過度依賴代工廠，最終只會淪為渠道商的附庸，缺乏獨立性，品牌的成長性也會受損。

因此，朵薇自建工廠、把制造環(huán)節(jié)牢牢握在自己手中的舉措，實質(zhì)是要建立起從原料、生產(chǎn)、質(zhì)檢到物流的全鏈路控制能力。而這，正是朵薇品質(zhì)保障的根本。如此，朵薇得以在保持銷量增長的同時，構(gòu)建起屬于自己的“產(chǎn)品+產(chǎn)能+品牌”三位一體的格局。

對于朵薇的未來規(guī)劃，謝如棟及黃子韜透露，朵薇工廠到12月預計將增加到25條生產(chǎn)線，產(chǎn)能做到行業(yè)前三名，并將在十月新增濕廁紙產(chǎn)品，其模式和朵薇透明工廠一樣，做到生產(chǎn)環(huán)境透明、原材料透明、生產(chǎn)工藝透明等，并且后續(xù)將重點進行一系列的公益活動；此外，朵薇正積極對接多個線下渠道，包括多個知名商超、高校等，并且會延續(xù)快閃活動，以便消費者能更加便捷地接觸到朵薇產(chǎn)品。

交流會上，朵薇推出了“純享機制”產(chǎn)品組合。據(jù)稱，該組合覆蓋日用、夜用、安睡褲等多個場景，價格區(qū)間集中在30-50元之間。特別是黃子韜在現(xiàn)場做出的“機制不會漲價，大家放心購買”的承諾，收獲了不少粉絲好評。

在「創(chuàng)業(yè)最前線」看來，這一機制看似在是在“定價”，實質(zhì)是在重構(gòu)品牌與用戶的關(guān)系。因為如此親民的價格區(qū)間，不僅避免了用戶對“明星同款”而產(chǎn)生“溢價焦慮”的情況，更用高性價比組合提升用戶黏性，從而進一步增強了用戶對品牌的信任。

3、官宣企業(yè)號共建，戰(zhàn)略協(xié)同進入深水區(qū)

如果這只是黃子韜一個人的“衛(wèi)生巾的創(chuàng)業(yè)故事”，朵薇或許只是一個明星跨界案例。但隨著遙望科技的深度參與，這場國貨品牌的培育擁有了更大的愿景。

品牌交流會當天，遙望科技董事長兼CEO謝如棟正式宣布，將聯(lián)合黃子韜在抖音開設全新企業(yè)賬號，目標是助力國貨品牌崛起、推動中國制造業(yè)升級。

抖音企業(yè)號的開通，遠非一個新的傳播陣地這么簡單。

遙望科技作為頭部直播電商公司，擁有強大的流量整合能力和內(nèi)容生產(chǎn)能力。黃子韜自帶粉絲基礎和話題熱度，兩者結(jié)合，再疊加朵薇，形成了全新的“明星+平臺+制造”的品牌打造新范式。

這一組合缺一不可，構(gòu)成了一個完整的品牌力閉環(huán)：黃子韜是品牌人格化的代表，負責傳遞價值觀、建立情感鏈接；遙望科技負責內(nèi)容和流量，確保品牌溝通與用戶觸達；而朵薇工廠則是制造力的基石，用以保障產(chǎn)品品質(zhì)與交付。

謝如棟在發(fā)布會上表示，未來的企業(yè)號每期將邀請1-2家行業(yè)頂級制造商，幫助它們從“中國制造”向“中國品牌”轉(zhuǎn)型。

這也就意味著，企業(yè)號也并非朵薇的專屬舞臺，而是一個開放平臺，一座連接優(yōu)質(zhì)制造企業(yè)和大眾消費者的橋梁。因此，對于那些常年為國際品牌代工、卻始終無法打響自有品牌的制造企業(yè)而言，這是一個難得的機會。借助明星效應和平臺資源，讓世界看到中國制造的實力，也讓消費者相信國貨產(chǎn)品的價值。

4、寫在最后

朵薇的故事，不是一個簡單的明星創(chuàng)業(yè)案例，也不是一個偶然的爆款奇跡，而是一個中國品牌進化的縮影：從模仿到創(chuàng)新，從流量到價值，從制造到品牌。

因為，當足夠多的消費者開始為“透明”買單，就能倒逼中國制造業(yè)走出“低價內(nèi)卷-偷工減料-信任崩塌”的死循環(huán)。

“好產(chǎn)品才是關(guān)鍵”，黃子韜在交流會上簡潔樸實的表態(tài)，恰恰是國貨品牌破局過程中最稀缺的內(nèi)核所在?；蛟S，衛(wèi)生巾市場的戰(zhàn)爭遠未結(jié)束，但朵薇卻讓行業(yè)看到：有人愿意用最笨的辦法，做最“較真”的產(chǎn)品。

中國品牌，更應該以此為標準，努力讓自己的品牌成為讓消費者放心購買、愿意購買的代名詞。朵薇，或許只是這條路上的先行者。

它的成功，不在于一時的銷售數(shù)據(jù)，而在于它所建立起來的一套可持續(xù)、可復制、可推廣的品牌方法論。而這，才是這個時代最需要的答案。