來(lái)源：蔣小華（ID：jiangxiaohua199）

作者：蔣小華

一個(gè)團(tuán)隊(duì)爛透了有哪些征兆？如何避免呢？

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的崩潰往往并非一蹴而就，而是漫延已久。那么，有哪些明顯的征兆呢？其中最典型的就是“屎上雕花”。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始在“屎上雕花”，腐爛的不僅是流程，更是人心。今天我就來(lái)聊聊爛團(tuán)隊(duì)的4大典型特征及如何防范。

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爛團(tuán)隊(duì)的4大典型特征

1.屎上雕花——搞形式主義

每天都在忙著做各種精美的PPT，開(kāi)各種看似高大上的會(huì)議，寫各種冗長(zhǎng)復(fù)雜的報(bào)告。表面上看起來(lái)熱熱鬧鬧，一片繁忙景象，但實(shí)際上卻沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的成果。

這是爛團(tuán)隊(duì)最典型的特征：沉迷于“儀式感”而忽視核心目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)充斥著“干活不如演戲”：以前做事看結(jié)果，現(xiàn)在做事看“表演”。

周報(bào)越寫越長(zhǎng)，業(yè)績(jī)卻越來(lái)越差；會(huì)議越來(lái)越多，決策卻越來(lái)越慢；PPT越來(lái)越精致，落地卻越來(lái)越敷衍。結(jié)果白天開(kāi)會(huì)，晚上填表，真正干活的時(shí)間被擠壓殆盡。

更讓人惡心的是“加班文化”，領(lǐng)導(dǎo)不走你不能走，沒(méi)事干也得硬熬。結(jié)果白天摸魚，晚上表演加班，就為讓領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)“態(tài)度好”“政治正確”。

教員在《反對(duì)黨八股》中痛斥這種風(fēng)氣，空話連篇，言之無(wú)物；裝腔作勢(shì)，借以嚇人。如果說(shuō)當(dāng)年打仗最怕紙上談兵，那今天的職場(chǎng)，最怕“假裝很努力”。

管理學(xué)中的“帕金森定律”指出，組織會(huì)傾向于自我膨脹，直到耗盡所有資源。形式主義正是這種膨脹的體現(xiàn)——用無(wú)效的工作填補(bǔ)時(shí)間，掩蓋能力的不足。

2.集體失聰——決策癱瘓癥

爛團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)特征，是“集體失聰式?jīng)Q策”。具體體現(xiàn)三個(gè)方面：

一是，總是追求“完美方案”來(lái)掩蓋自己行動(dòng)上的猶豫，如“再做一個(gè)月調(diào)研”“等競(jìng)品驗(yàn)證后再動(dòng)”。其實(shí)，這是不敢擔(dān)責(zé)。

二是，將管理決策權(quán)視作“燙手山芋”，總把“需要領(lǐng)導(dǎo)拍板”“等法務(wù)確認(rèn)”作為拖延借口，這是不想擔(dān)責(zé)的典型表現(xiàn)。

三是，濫用“民主投票”取代專業(yè)判斷，如“20人投票決定技術(shù)路線”，導(dǎo)致外行指揮內(nèi)行，依然是不擔(dān)責(zé)，不作為的表現(xiàn)。

總之，決策癱瘓的本質(zhì)，是團(tuán)隊(duì)將“安全”凌駕于“成果”之上，這不是某一個(gè)人的問(wèn)題，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)已潰敗。

3.甩鍋文化——責(zé)任感缺失

爛團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)特征，是“甩鍋文化”。例如，某次項(xiàng)目失敗后，技術(shù)團(tuán)隊(duì)說(shuō)“需求不明確”，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)說(shuō)“開(kāi)發(fā)周期太短”，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)說(shuō)“競(jìng)爭(zhēng)太激烈”——但無(wú)人承認(rèn)自己責(zé)任。

心理學(xué)家阿德勒的“課題分離”理論指出，每個(gè)人需對(duì)自己的課題負(fù)責(zé)。爛團(tuán)隊(duì)卻將課題混淆，用“集體責(zé)任”掩蓋個(gè)體失職。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想取得成功，成員之間必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，能夠勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。而推卸責(zé)任的瞬間，團(tuán)隊(duì)靈魂已開(kāi)始潰爛。

比如有的人，把功勞全歸“領(lǐng)導(dǎo)決策”；把問(wèn)題都是“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行”。

還有人，一門心思鉆研“向上管理”，天天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，晚上還在朋友圈曬加班，業(yè)務(wù)實(shí)則一團(tuán)糟，因?yàn)椤皶?huì)來(lái)事”往往躲過(guò)被問(wèn)責(zé)。

而那些實(shí)干派卻處處碰壁：爭(zhēng)取資源被批“不會(huì)來(lái)事”。

4.劣幣驅(qū)良幣——反向式淘汰

公司爛透的終極標(biāo)志，就是優(yōu)秀員工陸續(xù)離開(kāi)。這是最讓人痛心疾首的——爛團(tuán)隊(duì)反向式淘汰。在一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)里，應(yīng)該是有能力的人得到重用，混日子的人被淘汰。

但在爛團(tuán)隊(duì)里，情況卻恰恰相反。那些有能力、有想法、有干勁的人，往往因?yàn)榭床粦T團(tuán)隊(duì)里的種種問(wèn)題，或者得不到應(yīng)有的支持和認(rèn)可，而選擇離開(kāi)。

還有那些曾經(jīng)努力的人，現(xiàn)在要么躺平，要么默默找下家。領(lǐng)導(dǎo)還在自欺欺人：“走的人都是沒(méi)有忠誠(chéng)度的?！笨蓪?shí)際上？有能力的人不想留下來(lái)，而那些混日子、善于鉆營(yíng)的人，卻因?yàn)闀?huì)迎合領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)搞關(guān)系，而留了下來(lái)。

這種現(xiàn)象就像“劣幣驅(qū)逐良幣”，長(zhǎng)此以往，團(tuán)隊(duì)里剩下的都是一些沒(méi)有能力、沒(méi)有責(zé)任心的人，團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力就會(huì)越來(lái)越低，最終走向衰敗。

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如何避免團(tuán)隊(duì)爛透？

1.專注效果，去“形式主義”

當(dāng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始“屎上雕花”，真正的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)沉迷于修補(bǔ)表象，而是不開(kāi)那些無(wú)意義的會(huì)，不搞那些虛頭巴腦的包裝，而是把時(shí)間和精力都用在刀刃上。

砍無(wú)效會(huì)議：據(jù)麥肯錫調(diào)研，高管40%時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)效會(huì)議。推行“三不原則”——不開(kāi)無(wú)決策目標(biāo)的會(huì)、不邀請(qǐng)無(wú)關(guān)人員、不接受空談式匯報(bào)。將周會(huì)從2小時(shí)壓縮至30分鐘，只討論“卡點(diǎn)、資源、截止時(shí)間”。

砍雕花式匯報(bào)：要求所有匯報(bào)必須用一頁(yè)A4紙寫完，或者3張PPT，甚至可以將周報(bào)簡(jiǎn)化為“三句話匯報(bào)”：本周完成什么、下周計(jì)劃什么、需要什么支持，強(qiáng)制聚焦關(guān)鍵數(shù)據(jù)與行動(dòng)項(xiàng)。因?yàn)樗胁恢赶蚪Y(jié)果的會(huì)議，都是對(duì)生命的謀殺。

砍無(wú)效加班：加班要申請(qǐng)，還要用結(jié)果來(lái)?yè)Q。無(wú)效加班是浪費(fèi)人力物力，是表面的繁華。建議學(xué)習(xí)一下國(guó)外加班會(huì)被約談。

讓結(jié)果可視化：在辦公室顯眼位置張貼團(tuán)隊(duì)核心目標(biāo)進(jìn)展，用可視化數(shù)據(jù)代替PPT。員工每天路過(guò)時(shí)看到的不是精美圖表，而是類似“距離目標(biāo)還差23%”的緊迫感。

記住，所有不指向結(jié)果的努力，都是慢性自殺。

2.高效決策，去“集體失聰”

讓團(tuán)隊(duì)告別“分析麻痹”，在行動(dòng)中校準(zhǔn)方向。真正的領(lǐng)導(dǎo)者，不是那個(gè)在會(huì)議室里追求“全員共識(shí)”的人，而是敢拍桌子喊“先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)”的破局者。

要限時(shí)決策：首先，給決策設(shè)定“保質(zhì)期”：任何方案討論不得超過(guò)2次會(huì)，每次會(huì)議必須輸出“臨時(shí)決策+驗(yàn)證條件”。然后，遵循“倒數(shù)三二一”法則：當(dāng)團(tuán)隊(duì)陷入爭(zhēng)論時(shí)，由主持人倒數(shù)“3、2、1”，所有人必須立即表決并執(zhí)行。

要限責(zé)決策：一是指定“最終決策者”：每個(gè)項(xiàng)目必須明確1名“決策責(zé)任人”，擁有“一票通過(guò)權(quán)”但需承擔(dān)結(jié)果。二是“決策日志”公開(kāi)：將所有關(guān)鍵決策及責(zé)任人記錄在案，季度復(fù)盤時(shí)追溯結(jié)果。三是引入RACI矩陣：明確誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)批準(zhǔn)、咨詢誰(shuí)、告知誰(shuí)。

要小步快跑：將大決策拆解為可驗(yàn)證的最小單元，用快速試錯(cuò)替代完美規(guī)劃。某產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)采用“限時(shí)限責(zé)+小步試錯(cuò)”，將方案決策周期從平均3周縮短至3天，新功能上線速度提升50%。

3.帶頭扛責(zé)，去“甩鍋推責(zé)”

責(zé)任如陽(yáng)光，逃避者終將活在陰影里。不過(guò)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者敢扛雷時(shí)，團(tuán)隊(duì)才敢打硬仗。作為帶團(tuán)隊(duì)的人，自己先擔(dān)責(zé)，并帶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一起擔(dān)責(zé)，尤其對(duì)推脫責(zé)任的行為，要嚴(yán)懲不貸。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者要勇敢承認(rèn)問(wèn)題，并尋找解決方案。要知道，“問(wèn)題不會(huì)因逃避而消失，只會(huì)因拖延而惡化?！?/p>

同時(shí)，管理上要做到“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”，必須責(zé)任到人。對(duì)于推脫責(zé)任者嚴(yán)懲不貸。

4.重視能干事的，清理混日子的

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，不在于它有多少人，而在于它有多少能人。把資源喂給能結(jié)果的樹，而不是給雜草施肥。能干事的人，應(yīng)該被支持與關(guān)注，而不是被消耗。

要資源傾斜：將70%的關(guān)鍵資源（晉升、高潛培訓(xùn)、重要項(xiàng)目機(jī)會(huì)）傾斜給貢獻(xiàn)度最高的核心人才（Top 20%），其余30%用于支持有潛力的中堅(jiān)力量（Next 60%）的發(fā)展。為什么很多企業(yè)離職的都是優(yōu)秀員工？原因往往是優(yōu)秀員工沒(méi)有得到足夠的重視與支持，相反很多領(lǐng)導(dǎo)一天到晚都在“指導(dǎo)”落后的員工。

要人才盤點(diǎn)：每季度用“績(jī)效×潛力”四象限評(píng)估員工，對(duì)低效者發(fā)出“黃牌警告”，限期改進(jìn)或淘汰。這并不是說(shuō)要你不近人情，而是為了團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，同時(shí)幫助員工提升或找到合適位置，對(duì)于確實(shí)無(wú)法匹配的，才依據(jù)公司制度進(jìn)行調(diào)整。

要離職面談：對(duì)離職的優(yōu)秀員工進(jìn)行深度訪談，并公開(kāi)訪談紀(jì)要。某公司因此發(fā)現(xiàn)“管理官僚化”是人才流失主因，3個(gè)月內(nèi)砍掉12條審批流程。要知道，“人之將走，其言也真”。

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真正的危機(jī)從不是突然坍塌，團(tuán)隊(duì)潰敗的種子，往往埋在“形式主義”“假裝努力”“甩鍋推責(zé)”“劣幣驅(qū)良幣”的那一天。當(dāng)“雕花”成為重點(diǎn)，腐爛便已不可逆。

記?。赫嬲膱F(tuán)隊(duì)——

不靠形式征服對(duì)手，而靠實(shí)力改規(guī)則；

不靠加班感動(dòng)自己，而靠結(jié)果贏尊重；

不靠甩鍋逃避問(wèn)題，而靠擔(dān)當(dāng)突重圍；

不靠馬屁精唱贊歌，而靠精英拿結(jié)果。

你的團(tuán)隊(duì)，仍在“雕花”，還是在“種樹”？

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