人民大會(huì)堂的那些服務(wù)員們，屬于服務(wù)組管理，一旦成為大會(huì)堂的正式員工，就得簽署一份正式合同了。這份合同只會(huì)簽四年，而且四年之后是不會(huì)續(xù)簽的。這也就意味著，四年的合同期滿之后，她們就要另謀他處了。

那么，為何要四年一輪換呢？

其實(shí)原因也很簡(jiǎn)單，職場(chǎng)上工作久了，思想覺悟在這么高的人，也難免會(huì)失去了當(dāng)初的積極性。且不說是在人民大會(huì)堂了，就看咱們身邊公司的那些老員工們，十個(gè)就有八個(gè)變成了老油條。在小公司摸魚當(dāng)職場(chǎng)老油條，失去了進(jìn)取心，這倒也是無(wú)關(guān)痛癢的事。

但放在人民大會(huì)堂這可就不行了，這是什么地方？這可是咱們國(guó)家重要的內(nèi)政外交的場(chǎng)所。尤其是在重要的外交晚宴上，一個(gè)不注意的細(xì)節(jié)都會(huì)釀成不大不小的外交事故。

之前，我看過不少介紹人民大會(huì)堂的文章和書籍，里面有講述過服務(wù)員們工作的細(xì)節(jié)。其中，有這么一個(gè)內(nèi)容我記憶猶新。

來(lái)源是一個(gè)外媒的記者，這名記者初到大會(huì)堂，參加一場(chǎng)外事活動(dòng)。每逢國(guó)外政要來(lái)大會(huì)堂活動(dòng)的時(shí)候，也是服務(wù)員們最繁忙的時(shí)刻。這個(gè)記者內(nèi)急，一時(shí)沒尋到衛(wèi)生間。身邊時(shí)不時(shí)有靚麗的服務(wù)員腳步匆匆的穿梭而過。

記者趕緊詢問剛好路過的一名服務(wù)員。

這名服務(wù)員短暫的停住了匆匆腳步，用流利的英文回復(fù)著，還用手指給指了路。

說完，這個(gè)靚麗的服務(wù)員又匆匆而去。

外媒記者當(dāng)時(shí)有很深的印象，她說，那個(gè)美麗的女子，盡管很忙很忙，但回復(fù)我的時(shí)候，給我指路的時(shí)候，臉上一直保持著善意的微笑。她說著一口流利的英語(yǔ)，很有耐心，這讓我看到了她們身上的專業(yè)性。

這是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)。

如果，我只是說如果，一個(gè)工作了超過四年，或者說超過了十年的人，不知道是否還能保持這份服務(wù)的初心呢。

其實(shí)，從本質(zhì)上而言，人民大會(huì)堂的服務(wù)員們，她們從事就是一份服務(wù)型的工作。而服務(wù)型的工作，最為考驗(yàn)一個(gè)人的耐心。對(duì)于初入職場(chǎng)的新人而言，倒是容易保持這份服務(wù)的耐心，只不過天長(zhǎng)日久之下，那就難說了。

除了要保持新鮮血液的流入，保持服務(wù)的質(zhì)量這個(gè)因素之外，還有一個(gè)更為重要的因素，也就是“保密”。

每年進(jìn)進(jìn)出出大會(huì)堂的身影，不是國(guó)家政要，就是總統(tǒng)、元首這些人。舉行晚宴的時(shí)候，餐桌上一些不經(jīng)意的話，在一些人眼里那就是重要的信息來(lái)源。當(dāng)然，咱們的服務(wù)員們是值得信賴的，但是也難免會(huì)有別有用心的人在她們身上打主意。很多時(shí)候，往往就是一兩句的閑聊，就在無(wú)意間透露出了關(guān)鍵信息。

設(shè)想一下，如果工作多年，無(wú)意之間是不是就積攢下很多的信息了。

所以，四年一輪換，也是出于“保密工作”的考慮。

說完四年一輪換這個(gè)制度，咱們?cè)賮?lái)聊聊，為啥上百名服務(wù)員里面，沒有一個(gè)北京人呢？難道是歧視當(dāng)?shù)厝?？自然不是?/p>

人民大會(huì)堂的服務(wù)組編制人員，常年是保持300來(lái)人的規(guī)模，這300號(hào)人里面，之所以沒有一個(gè)北京人，大體上基于下面這兩個(gè)因素考慮的。

第一，自然還是保密工作的考慮。

家就在北京，四年的合同期難免會(huì)時(shí)不時(shí)的回家一趟。

一回到家里，周圍的親朋好友得知是在人民大會(huì)堂工作，心里自然就多了幾分好奇，嘴上也就難免會(huì)好奇的詢問一番。一次兩次的推脫倒還能做到，倘若是三番五次的拒絕，一些嘴碎的親戚就得嘴碎開了。人情是最為架不住的，一來(lái)二去，言多必失。

一傳十，十傳百，被一些別有用心的人聽到耳朵里，難免會(huì)滋生出什么事端出來(lái)。

而外地來(lái)的人，就少了這份顧慮。

畢竟常年都待在北京，很少回家。即使過年回去一趟，以“保密”作為回拒的理由。也就短暫的待上一段時(shí)間就離開了，這就大大降低了泄密的可能性。

第二個(gè)原因嘛，是基于情緒上的考慮。

這個(gè)“情緒”，是指遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的情緒。

那些從家鄉(xiāng)遠(yuǎn)道而來(lái)的服務(wù)員們，大多都是20歲出頭的年紀(jì)，獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親?？吹奖本┑耐履芑丶液图胰藞F(tuán)聚，這心頭上的離愁就又多了幾分。

基于這兩個(gè)因素考慮，索性也就不招北京當(dāng)?shù)厝肆恕?/p>

又到了很多讀者關(guān)心的一個(gè)環(huán)節(jié)了，她們的工資待遇怎么樣呢？

算下來(lái)，其實(shí)就是普通的工薪待遇。每個(gè)月的工資待遇大概是在5000元到6000元這個(gè)區(qū)間。這個(gè)待遇放在北京，確實(shí)也就是剛剛好的樣子，但是呢，她們可是包吃包住的噢，每個(gè)月的工資基本上屬于純收入了，每個(gè)月節(jié)省一些，日常的開銷基本不大。

除此之外，其他各項(xiàng)的待遇都是用的。什么“五險(xiǎn)一金”也是買齊的，并且還有帶薪年假的福利。而且，她們還可以報(bào)銷80%的醫(yī)療費(fèi)，住院費(fèi)也是可以報(bào)銷的。這樣一算下來(lái)，雖然是在北京這個(gè)國(guó)際大都市，這個(gè)待遇還是很不錯(cuò)的了。

當(dāng)然，想要成功成為服務(wù)組的工作人員，也是百里挑一的。一個(gè)地方會(huì)同時(shí)推薦數(shù)十名，甚至上百名人過來(lái)，但是最終能成功留下來(lái)的，也就三、四個(gè)。

在選拔的時(shí)候，外貌和身高是最基本的要求。

女孩子的身高不能低于1.65米，也不能高于1.70米；男孩子的身高最低是1.75米，最高不能超過1.80米。

至于長(zhǎng)相嘛，不要求個(gè)個(gè)都是劉亦菲和吳彥祖，只需要五官端正，面部沒有明顯的瑕疵。

除此之外，還要求具備一定良好的思想素質(zhì)，沒有什么不良記錄在案。因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有涉外的活動(dòng)，因此基本的外語(yǔ)交流能力也是需要具備的。而且，在進(jìn)行背景審查的時(shí)候，也會(huì)對(duì)其本人和其直系親屬進(jìn)行審查。

初審合格之后，就進(jìn)入第二階段的淘汰了。

這第二階段是“培訓(xùn)和管理階段”。

進(jìn)入第二階段的人，會(huì)被集中進(jìn)行高強(qiáng)度的專業(yè)培訓(xùn)，比如外交禮儀規(guī)范、應(yīng)急處理等等。而且，對(duì)她們的體能也是有要求的。大會(huì)堂的面積很大，遇到大型國(guó)宴的時(shí)候，不僅忙得腳不沾地，一天奔波下來(lái)，行走的距離超過十公里，有時(shí)候還要連續(xù)不間斷的站立服務(wù)超過八小時(shí)，每點(diǎn)體力還真是扛不住的。

在第二階段，也會(huì)有少部分人適應(yīng)不了高強(qiáng)度的節(jié)奏被淘汰。

所以，很多人會(huì)誤以為她們的工作量很少。尤其是兩會(huì)結(jié)束之后，她們就基本閑著沒事做，這就是個(gè)誤區(qū)了。

除了固定的兩會(huì)之外，每年都會(huì)有外賓來(lái)訪問，每次外賓來(lái)的時(shí)候，通常都會(huì)舉行國(guó)宴招待。而且，還會(huì)有企業(yè)和團(tuán)體，租賃大會(huì)堂的廳室舉辦活動(dòng)，這也在她們的工作范圍之內(nèi)。