翻譯 | 蘇宓

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

2025 年以來，微軟的裁員動(dòng)作頻頻。5 月其宣布裁員約 6000 人，占比 3%；到了 7 月，又有 9000 個(gè)崗位被削減，占員工總數(shù)的 4%。消息一出，爭(zhēng)議隨之而來。

有人將原因歸結(jié)為技術(shù)變革的加速，也有人更直白地說：人工智能來得太快，讓人還沒做好準(zhǔn)備，畢竟微軟 CEO 薩提亞?納德拉此前提到，公司目前已有三分之一的代碼由軟件自動(dòng)生成。這種變化聽起來像是在“提升效率”，可不少人感受到的卻是“崗位正在被替代”。

面對(duì)這一切，納德拉顯然也不好受。近日，微軟發(fā)布了一封由他撰寫的全員信——《重申我們的初心、目標(biāo)與方式》。信中，他直面裁員話題，稱這是“我們必須面對(duì)的最艱難決定之一”。同時(shí)，他也試圖為當(dāng)下的微軟重新校準(zhǔn)方向：比爾?蓋茨當(dāng)年提出的“軟件工廠”理念已經(jīng)走到盡頭，如今，是時(shí)候構(gòu)建一個(gè)新的“智能引擎”了——一個(gè)能夠真正幫助每個(gè)人、每個(gè)組織實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的系統(tǒng)。

以下為納德拉發(fā)布全員信的全文：

在我們開啟新財(cái)年的時(shí)候，我不禁回顧了我們共同走過的旅程，也思考著前方的道路。

首先，我想談?wù)勛罱恢眽涸谖倚念^、也深知大家都在關(guān)注的事情：裁員。這是我們必須面對(duì)的最艱難決定之一。它影響到的是那些我們?cè)⒓绻ぷ?、彼此學(xué)習(xí)、共同經(jīng)歷無數(shù)時(shí)刻的人——我們的同事、隊(duì)友和朋友。

我想對(duì)那些已經(jīng)離開的員工表達(dá)最誠(chéng)摯的感謝。他們的貢獻(xiàn)塑造了微軟的今天，為我們打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)此，我深懷感激。

同時(shí)，我也想正視當(dāng)下所處時(shí)代的不確定性和看似矛盾的局面。從各項(xiàng)客觀指標(biāo)來看，微軟正處于蓬勃發(fā)展的階段——我們的市場(chǎng)表現(xiàn)、戰(zhàn)略定位和增長(zhǎng)勢(shì)頭都在持續(xù)上揚(yáng)。我們的資本支出創(chuàng)下歷史新高；整體員工規(guī)?；颈３植蛔?；而行業(yè)內(nèi)及微軟內(nèi)部的許多人才，也正獲得前所未有的認(rèn)可與回報(bào)。但與此同時(shí)，我們卻也經(jīng)歷了裁員。

這正是我們所處行業(yè)的成功悖論——一個(gè)沒有“護(hù)城河”的行業(yè)中，進(jìn)步并非線性，它充滿變化，有時(shí)甚至顯得不協(xié)調(diào)，但始終充滿挑戰(zhàn)。但這也正為我們帶來了新的機(jī)會(huì)——去引領(lǐng)、去塑造，并產(chǎn)生比以往更深遠(yuǎn)的影響。

我們想要達(dá)成的成功，關(guān)鍵在于我們是否能夠經(jīng)歷并走出“去舊習(xí)、習(xí)新知”的過程。這要求我們一方面不斷滿足客戶持續(xù)變化的需求、維護(hù)并擴(kuò)大現(xiàn)有業(yè)務(wù)，另一方面又要?jiǎng)?chuàng)造出全新的業(yè)務(wù)類別、商業(yè)模式和生產(chǎn)范式。這本質(zhì)上是一件極為困難的事，很少有公司能同時(shí)做到這兩點(diǎn)。

但我完全相信我們能夠做到，我們也必將再次找到那份決心、勇氣與清晰認(rèn)知，在全新范式下踐行我們的使命。

在這樣的背景下，我希望我們能再次回到出發(fā)點(diǎn)，思考我們的“為什么、做什么、怎么做”：我們的使命、我們的優(yōu)先事項(xiàng)，以及我們的文化。

我們的“為什么”：使命

實(shí)現(xiàn)使命，對(duì)我們公司來說意味著什么？應(yīng)該是什么樣的體驗(yàn)？當(dāng)微軟獲得成功時(shí)，我們周圍的世界也必須隨之受益。這就是我們每個(gè)人之所以選擇在這里工作的原因；這也是我們作為一家企業(yè)，獲得社會(huì)“許可”的基礎(chǔ)。

當(dāng)比爾創(chuàng)建微軟時(shí)，他設(shè)想的并不僅僅是一家軟件公司，而是一座“軟件工廠”，不受任何單一產(chǎn)品或品類的限制。這個(gè)理念指引我們走過了數(shù)十年。但如今，僅靠這個(gè)理念已經(jīng)不夠。

我們必須重新思考，在新的時(shí)代背景下如何踐行我們的使命。人工智能時(shí)代的“賦能”應(yīng)當(dāng)是什么樣的？它不只是為某個(gè)具體角色或任務(wù)打造工具，更是要構(gòu)建能夠讓所有人都去創(chuàng)造自己所需工具的能力。這正是我們正在推動(dòng)的轉(zhuǎn)變——從一家“軟件工廠”轉(zhuǎn)向一個(gè)“智能引擎”，賦能每個(gè)人和每個(gè)組織構(gòu)建達(dá)成目標(biāo)所需的一切。

想象一下，如果全球 80 億人都能隨時(shí)召喚一位研究員、分析師或編程助手，不只是獲取信息，而是借助專業(yè)能力，真正完成有益于自身的任務(wù)。再想象一下，企業(yè)在 AI 的加持下，將如何通過變革決策方式、簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程，前所未有地釋放出敏捷性與創(chuàng)新力，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能比以往更加高效協(xié)作。

這正是我們的使命所帶來的賦能——為每家企業(yè)、每個(gè)社區(qū)、每個(gè)國(guó)家創(chuàng)造“本地盈余”。這也是我們面前的巨大機(jī)會(huì)。

我們的“做什么”：優(yōu)先事項(xiàng)

為了實(shí)現(xiàn)使命，我們必須聚焦三大業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)：安全、質(zhì)量和 AI 轉(zhuǎn)型。

我們將繼續(xù)在基本功上加碼，同時(shí)也在不斷拓展 AI 的邊界。

安全與質(zhì)量是底線，絕不可妥協(xié)。我們的基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)對(duì)全世界來說至關(guān)重要，沒有它們，我們就沒有前行的資格。

過去一年，我們?cè)?SFI（安全與合規(guī)基礎(chǔ)設(shè)施）、QEI（質(zhì)量與工程改進(jìn)）和 Engineering Thrive（工程團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展）方面都取得了重要進(jìn)展，這些仍是我們的重點(diǎn)工作，以確保我們持續(xù)提升創(chuàng)新效率和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。

我們將從底層基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用平臺(tái)再到最終的應(yīng)用與智能體，重新構(gòu)想整個(gè)技術(shù)棧，以適配 AI。關(guān)鍵在于為這些新負(fù)載和未來的超大規(guī)模應(yīng)用，構(gòu)建出正確的平臺(tái)原語（platform primitives）。我們的差異化優(yōu)勢(shì)，將來自于我們?nèi)绾伟堰@些層級(jí)整合起來，打造端到端的體驗(yàn)與產(chǎn)品，始終秉持平臺(tái)公司“生態(tài)共贏”的核心理念。既做對(duì)產(chǎn)品，也做對(duì)平臺(tái)——這是我們駛向 AI 浪潮的北極星！

過去一年的表現(xiàn)讓我們打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。接下來，我們必須以更加明確和果斷的行動(dòng)，回應(yīng)行業(yè)的深刻變革。

我們的“怎么做”：文化

過去十年里，“成長(zhǎng)型思維”一直是我們的重要支柱——每天都以“樂于學(xué)習(xí)者”而非“無所不知者”的心態(tài)面對(duì)工作。它重塑了我們的企業(yè)文化，也讓我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)力上展現(xiàn)出更多的謙遜與同理心。這一點(diǎn)，我們必須繼續(xù)堅(jiān)持。

這一切都始于每個(gè)人自身，源于我們內(nèi)心不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)、每天都想變得更好的動(dòng)力。職業(yè)上的成就感、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)以及對(duì)自身專業(yè)的自豪感，始終是驅(qū)動(dòng)我們前進(jìn)的核心動(dòng)力。但在此之上，我們每個(gè)人還有機(jī)會(huì)將個(gè)人的熱情與價(jià)值觀，與你在微軟所從事工作的意義以及“賦能全球”的使命聯(lián)系起來——這正是讓一切變得值得的地方。

當(dāng)前的這場(chǎng)平臺(tái)變革，不僅在重塑我們構(gòu)建產(chǎn)品的方式和運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式，也在改變我們的組織結(jié)構(gòu)和協(xié)作方式。變化的過程中可能會(huì)顯得有些混亂，但真正的轉(zhuǎn)型從來都是如此。團(tuán)隊(duì)在重組，職責(zé)在拓展，新的機(jī)會(huì)無處不在。這讓我想起了 90 年代初，那時(shí)候 PC 和辦公軟件開始成為每個(gè)家庭和辦公桌上的標(biāo)配！而今天，我們?cè)?AI 上正處于同樣的歷史時(shí)刻。

多年以后，當(dāng)你回望在微軟的這段經(jīng)歷，我希望你會(huì)說：“那是我學(xué)得最多、貢獻(xiàn)最大的一段時(shí)間，那是我參與過的一場(chǎng)真正的變革。”

過去五十年，我們深刻體會(huì)到：成功從來不在于是否長(zhǎng)久存在，而在于是否持續(xù)保持相關(guān)性。我們的未來不會(huì)由我們過去造就的成就定義，而是取決于我們今天賦能他人創(chuàng)造出什么。

我堅(jiān)信，只要有你們的奉獻(xiàn)、激情與努力，我們就一定能攜手取勝，并在這個(gè)過程中真正改變世界。

下周財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)，我將分享更多內(nèi)容，也會(huì)在下一次全員大會(huì)上回答大家的問題。

——Satya

來源：https://blogs.microsoft.com/blog/2025/07/24/recommitting-to-our-why-what-and-how/

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