Hi，我是唐大業(yè)，盡說(shuō)大實(shí)話！

常在河邊走，哪有不濕鞋！如今看來(lái)，直播帶貨就是個(gè)高危職業(yè)。

無(wú)論是頭部還是中腰部的網(wǎng)紅主播，翻車塌房案例一個(gè)接一個(gè)，沒(méi)幾個(gè)能全身而退。

去年因帶貨直播帶貨多個(gè)產(chǎn)品存在夸大宣傳問(wèn)題被罰款175萬(wàn)元的辛巴，最近又?jǐn)偵鲜铝恕?/p>

而且這次被曝出的更是個(gè)大問(wèn)題，辛選旗下自創(chuàng)品牌衛(wèi)生巾“棉密碼”，居然被曝出致癌物超標(biāo)。

一片衛(wèi)生巾，30多名癌癥患者，33億銷售額背后，頭部網(wǎng)紅主播辛巴的商業(yè)帝國(guó)再次因質(zhì)量問(wèn)題搖搖欲墜。

01

30人自述患癌，衛(wèi)健局已介入調(diào)查！

“辛巴不是說(shuō)棉密碼是他的孩子嗎，怎么也會(huì)出事……請(qǐng)給我一個(gè)合理的解釋，我的天塌了?！?/p>

這是一位消費(fèi)者在社交平臺(tái)上的留言，道出了無(wú)數(shù)曾經(jīng)信任辛巴的“家人們”的心碎。

就在7月24日，快手直播帶貨一哥辛巴自創(chuàng)的衛(wèi)生巾品牌被曝出含有高濃度致癌物硫脲，多個(gè)相關(guān)話題登上熱搜。

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，從2019年9月到2025年1月生產(chǎn)的多個(gè)批次的“棉密碼”衛(wèi)生巾，包括茶氧夜用衛(wèi)生巾、茶氧日用衛(wèi)生巾以及櫻花·舒緩型衛(wèi)生巾等品類，均被檢出含有超高含量的硫脲。

其中一款櫻花·舒緩型衛(wèi)生巾的硫脲含量高達(dá)16653.4679μg/g，這一數(shù)字讓業(yè)內(nèi)人士瞠目結(jié)舌。

“棉密碼”是辛巴在2017年創(chuàng)立的品牌，他將其稱為“親自參與研發(fā)的第一款產(chǎn)品”，主打高性價(jià)比和天然材質(zhì)。

憑借辛巴在直播帶貨領(lǐng)域的強(qiáng)大號(hào)召力，這款衛(wèi)生巾很快成為了明星產(chǎn)品，8年累計(jì)銷售額高達(dá)33.3億元，辛巴自稱擁有1000萬(wàn)用戶。

然而，今年5月起，陸續(xù)有消費(fèi)者通過(guò)自媒體曝光產(chǎn)品問(wèn)題，并組織集體送檢，檢測(cè)結(jié)果也實(shí)在是令人震驚。

10份送檢樣品中，7份檢出硫脲，含量最高的達(dá)到3732.2μg/g。

更令人不安的是，6月某官方機(jī)構(gòu)送檢的14份樣品中，僅1批次未檢出硫脲，其中一款產(chǎn)品的硫脲含量甚至達(dá)到驚人的16653.4679μg/g。

也許很多人這時(shí)候要問(wèn)，硫脲是什么？衛(wèi)生巾中檢出該物質(zhì)超標(biāo)到底會(huì)有怎樣的危害？

這種含硫有機(jī)化合物被列入《危險(xiǎn)化學(xué)品名錄》，被國(guó)際癌癥研究聯(lián)盟列為3類致癌物。而且還會(huì)抑制體內(nèi)酶活性，影響甲狀腺激素合成，干擾正常代謝。

那么，為什么危害如此之大的化學(xué)成分，會(huì)出現(xiàn)在衛(wèi)生巾這種對(duì)安全性要求極高的女性貼身用品的成分里呢？

因?yàn)榱螂逡騼r(jià)格低廉且具有抗氧化特性，可能被用于替代高價(jià)的天然抗氧化劑茶多酚。而“棉密碼”衛(wèi)生巾主打的正是 “茶多酚抗氧化芯片”概念。

如果檢測(cè)數(shù)據(jù)屬實(shí)，在冰冷的檢測(cè)數(shù)據(jù)背后，邊是是一個(gè)個(gè)被傷害，甚至危機(jī)生命健康的消費(fèi)者。

更令人觸目驚心的是，有數(shù)百名“棉密碼”消費(fèi)者提供了使用后的健康問(wèn)題反饋。其中，30余人自述患有甲狀腺癌，并出示了多年購(gòu)買“棉密碼”的訂單截圖。

“我也接觸了不少使用過(guò)辛巴家衛(wèi)生巾的病友，我們出現(xiàn)的癥狀都差不多！”她痛心地說(shuō)。

還有10位左右的女性表示，在懷孕前使用了“棉密碼”衛(wèi)生巾后，出現(xiàn)了胎停和新生兒甲亢等嚴(yán)重問(wèn)題。

除了這些極端案例，還有上百名女性反映使用后出現(xiàn)紅腫瘙癢、婦科炎癥、蕁麻疹等情況。

對(duì)于此次事件，廣州市白云區(qū)衛(wèi)生健康局也表示，針對(duì)棉密碼衛(wèi)生巾問(wèn)題后續(xù)擬進(jìn)一步調(diào)查，已逐級(jí)上報(bào)。

02

各執(zhí)一詞的回應(yīng)，辛巴遭遇信任危機(jī)

面對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)和洶涌的輿論，辛巴和辛選集團(tuán)迅速展開(kāi)了緊急回應(yīng)。

辛選提供的汕頭市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所出具的檢測(cè)報(bào)告顯示，2025年5月13日送檢的“棉密碼茶氧日用衛(wèi)生巾”等樣品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，且“未檢出硫脲成分”。

在聲明中辛選還表示，棉密碼始終將產(chǎn)品安全、質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益放在首位，嚴(yán)格遵守相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督，感謝廣大消費(fèi)者的支持和信任。

然而辛選集團(tuán)的聲明并未平息輿論的質(zhì)疑。首先，雖然辛選稱“原料污染可能性更大”，但始終未公布供應(yīng)鏈檢測(cè)報(bào)告。

這一輕描淡寫的回應(yīng)與消費(fèi)者自行送檢的結(jié)果形成鮮明對(duì)比，引發(fā)了更大的質(zhì)疑聲浪。

消費(fèi)者不禁要問(wèn)：該相信哪一方的檢測(cè)結(jié)果？如果產(chǎn)品真的安全，為什么會(huì)有如此多消費(fèi)者出現(xiàn)相似的健康問(wèn)題？

更諷刺的是，辛巴曾在直播中態(tài)度強(qiáng)硬地維護(hù)棉密碼：“如果棉密碼都不能用，什么衛(wèi)生巾你都不能用”，他宣稱這款產(chǎn)品不輸行業(yè)內(nèi)任何品牌，甚至已獲得美國(guó)FDA認(rèn)證。

對(duì)于辛巴來(lái)說(shuō)，直播帶貨產(chǎn)品翻車已經(jīng)早就不是什么新鮮事。

2020年11月，職業(yè)打假人王海質(zhì)疑辛選旗下主播推銷的燕窩實(shí)為糖水。最終辛巴承認(rèn)存在夸大宣傳，對(duì)受影響的用戶賠付超過(guò)6000萬(wàn)元。

廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局隨后對(duì)辛巴公司罰款90萬(wàn)元，品牌方罰款200萬(wàn)元，辛巴個(gè)人賬號(hào)被封停60天。

在復(fù)播前，辛巴更是上演了一場(chǎng)單膝下跪“接全體用戶回家”的戲碼，被網(wǎng)友吐槽只會(huì)打感情牌。

然而這件事并沒(méi)有對(duì)辛巴的直播帶貨生涯造成太大的影響。

首先，他回應(yīng)的態(tài)度比較積極，承認(rèn)錯(cuò)誤的同時(shí)主動(dòng)展開(kāi)賠償，迅速化解了危機(jī)；

其次，辛巴全網(wǎng)擁有龐大的粉絲群體，即使偶爾帶貨翻車，也依然有大量用戶支持。

然而這并非辛巴直播帶貨爭(zhēng)議的終點(diǎn)。

去年9月，辛巴因蟹太太大閘蟹價(jià)格爭(zhēng)議與“小楊哥”發(fā)生口水戰(zhàn)，直指三只羊產(chǎn)品質(zhì)量和售后問(wèn)題，隨后因要替小楊哥展開(kāi)賠付引發(fā)爭(zhēng)議，最終直播間再次被封。

今年4月，市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)辛選公司又因推廣“酵母調(diào)制乳粉”和“艾草三伏貼”時(shí)存在夸大宣傳、虛構(gòu)商品功能性能的行為被罰款。

從當(dāng)初的糖水燕窩，到不久前的調(diào)制乳粉和艾草貼，辛巴還可以用主動(dòng)賠付的態(tài)度化解危機(jī)。

可這一次卻不一樣了，衛(wèi)生巾領(lǐng)域本身就是個(gè)問(wèn)題頻發(fā)的雷區(qū)，今年315晚會(huì)更是被曝光，多家知名品牌存在以次充好、二手翻新等惡劣行為，行業(yè)信任瞬間降至冰點(diǎn)。

這種情況下突然爆雷，一旦被查明產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題，那么辛巴和辛選面臨的就不只是罰款這么簡(jiǎn)單了，其背后承載的消費(fèi)者健康問(wèn)題將很難彌補(bǔ)。

當(dāng)然，現(xiàn)在還是讓子彈飛一會(huì)，靜待相關(guān)部門的進(jìn)一步調(diào)查結(jié)果。

03

棉密碼背后，整個(gè)衛(wèi)生巾行業(yè)烏云彌補(bǔ)

在今年3·15晚會(huì)上，衛(wèi)生巾、紙尿褲等衛(wèi)生用品成了全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

如果不是315，可能很多人都不敢相信，這些女性、孩子們?nèi)粘ｎl繁使用的貼身衛(wèi)生用品，居然存在那么多生產(chǎn)亂象，背后的加工廠是那么的骯臟。

多個(gè)知名品牌下的產(chǎn)品使用殘次料被翻新“二次銷售”，從異物、蟲卵到甲醛超標(biāo)、再到長(zhǎng)度虛標(biāo)，實(shí)在令人發(fā)指。

而在微博、小紅書等社交平臺(tái)上，關(guān)于衛(wèi)生巾的負(fù)面內(nèi)容更是越來(lái)越多，長(zhǎng)度虛標(biāo)問(wèn)題最為普遍。

雖然國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)允許±4%的偏差，但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)幾乎所有品牌都是只“短”不會(huì)“長(zhǎng)”。這就像開(kāi)放商蓋房子，樓間距就是要卡著標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，能省一點(diǎn)是一點(diǎn)。

對(duì)此，網(wǎng)友憤怒吐槽：“在一眾品牌里艱難挑出幾個(gè)稍微不那么踩雷的，這種現(xiàn)象合理嗎？”

而與此同時(shí)，衛(wèi)生巾價(jià)格卻不斷持續(xù)上漲。

數(shù)據(jù)顯示，2009-2023年間，衛(wèi)生巾的市場(chǎng)均價(jià)從0.49元/片增長(zhǎng)到0.9元/片。

價(jià)格上漲的背后，除了原材料成本增加，還有高額的品牌溢價(jià)和營(yíng)銷投入。

當(dāng)衛(wèi)生巾廠商滿腦子都是如何炒作品牌提高利潤(rùn)，并整天吹噓各種所謂的“創(chuàng)新”噱頭時(shí)，這個(gè)行業(yè)早已千瘡百孔。

這也難怪從去年年底開(kāi)始，眾多網(wǎng)友在網(wǎng)上呼吁，希望雷軍的小米能夠推出衛(wèi)生巾。

在他們眼里，雷軍和小米成了“救世主”。當(dāng)一個(gè)毫不相關(guān)的企業(yè)被寄予厚望時(shí)，可見(jiàn)大家對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀有多失望。

盡管雷軍和小米餅沒(méi)有回應(yīng)，但在這樣的背景下，衛(wèi)生巾市場(chǎng)也迎來(lái)了跨界新勢(shì)力。

今年5月，娛樂(lè)明星黃子韜主理的“朵薇”品牌上線，開(kāi)播30分鐘50萬(wàn)單售罄，單場(chǎng)直播GMV超4000萬(wàn)元。

三只松鼠也于5月宣布推出衛(wèi)生巾品牌“她至美”，知名直播帶貨品牌東方甄選則在6月推出自營(yíng)衛(wèi)生巾，僅兩天銷量突破120萬(wàn)包。

這些新入局者都在試圖打破行業(yè)困局，主打安全性和透明生產(chǎn)。

東方甄選自營(yíng)衛(wèi)生巾從表層到護(hù)翼采用100%純棉材料，并將吸收速度做到20秒，主打“無(wú)甲醛、無(wú)熒光劑、敏感肌可用的弱酸性衛(wèi)生巾”。

朵薇則更進(jìn)了一步，自主收購(gòu)工廠、自建生產(chǎn)線，啟用傳統(tǒng)+AI系統(tǒng)雙系統(tǒng)污點(diǎn)檢測(cè)，廢品率控制在2%。生產(chǎn)線24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，每包產(chǎn)品均附溯源二維碼，工廠還對(duì)公眾開(kāi)放預(yù)約參觀。

“朵薇”要求自身比普通國(guó)標(biāo)多17項(xiàng)加嚴(yán)檢測(cè)，其中真菌菌落總數(shù)控制為0（國(guó)標(biāo)要求＜100）。這種透明化生產(chǎn)和嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，正在重新定義行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

在這些新勢(shì)力瘋狂布局的時(shí)候，辛巴的爆雷，給整個(gè)直播帶貨行業(yè)敲響了警鐘。

即便像辛選聲明所說(shuō)，致癌物質(zhì)超標(biāo)是原料受到了污染，但這也從側(cè)面反映出，衛(wèi)生巾行業(yè)對(duì)于安全品質(zhì)的要求，容不得半點(diǎn)含糊。

而主播帶貨的本質(zhì)是“信任經(jīng)濟(jì)”，其價(jià)值在于將冰冷的商業(yè)鏈條轉(zhuǎn)化為有溫度的消費(fèi)決策參考。

這種信任必須以嚴(yán)格品控為基石，前期審核商家資質(zhì)，中期監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，后期保障售后暢通。

所以，哪怕是自營(yíng)、自創(chuàng)產(chǎn)品和品牌，更不能放松要求。一旦出來(lái)問(wèn)題，比第三方來(lái)得更猛烈。

辛巴屢次在產(chǎn)品質(zhì)量上栽跟頭，無(wú)異于在透支自己最寶貴的信譽(yù)資產(chǎn)。特別是他打造的“農(nóng)民的兒子”人設(shè)，曾讓無(wú)數(shù)三四線城市的消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。

如今，這些曾經(jīng)最信任他的“家人們”，成為了受傷害最深的人群。