在哈達灣街道怡江社區(qū)有一個“鐵腳板”，她是一名退役軍人，2002年退役后投身社區(qū)工作，八年基層征程中，她始終堅持以情暖民、以行踐諾，以軍人鐵骨丈量民情，用赤誠之心服務(wù)百姓，累計走訪居民超2000戶次，解決民生難題300余件，成為社區(qū)治理的“硬核尖兵”。

“鐵腳走萬家”，她用腳步丈量民情溫度，她始終把居民需求放在首位，作為西河通小區(qū)48、50號樓200余戶居民的轄區(qū)網(wǎng)格員，將獨居老人宋大娘列為“重點關(guān)懷對象”。針對其丈夫早年離世、兒子兒媳常年遠居國外的情況，她主動上門關(guān)懷，牽頭建立社區(qū)一對一幫扶機制。從最初隔著門溝通，到后來陪老人坐在沙發(fā)上拉家常，她以每周3次的高頻探訪、3個月的持續(xù)溝通打破隔閡，用堅持敲開老人心門，讓獨居生活重獲溫暖。同時，她組織志愿者累計上門服務(wù)120余次，她的3本工作手冊記錄著28次下水道疏通、20余人次就業(yè)幫扶等細賬，她用實際行動踐行“腳下有多少泥土，心中就有多少真情”的為民情懷。

她用腳步丈量民情，宣傳惠民政策10余次；累計清理野廣告及垃圾死角4380余處、堆放物756處；2024年轄區(qū)西河通小區(qū)改造期間，面對燃氣安全隱患排查重任，她白天逐戶排查207戶居民燃氣隱患，夜晚整理587條安全數(shù)據(jù)建立“紅黃綠”三色臺賬；在暴雨突襲社區(qū)時，她與全體工作人員連續(xù)值守重要崗位12小時，以“鐵腳板”跑出防汛搶險加速度，保障轄區(qū)居民生活安全，用“辛苦指數(shù)”換取居民“幸福指數(shù)”。

從軍營到社區(qū)，她始終牢記軍人的使命。在日常工作里，每年平均調(diào)解鄰里糾紛50多起，做到服務(wù)“零投訴”。八年來，她走訪居民2000余次，建立起詳細的民情檔案。她用行動證明“社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶”，把“為人民服務(wù)”落實到每一次上門、每一項工作中，成為居民信賴的貼心人，大家都說“有事找趙主任”。

八載社區(qū)歲月，她沒有慷慨激昂的誓言，卻用“退伍不褪色”的軍人品格，將全部心血傾注于社區(qū)工作，把真摯情懷獻給居民群眾。她始終以“一聲到，一生到”的誓言為指引，在基層崗位上書寫著退役軍人的奉獻篇章。

來源：哈達灣街道

編輯：王露洋

初審：張文琦

復(fù)審：佟劍博

終審：佟 飛