天津部分公交線路刷卡機(jī)升級(jí)，上下車都要刷卡，老卡無(wú)法繼續(xù)使用，要辦有“交通聯(lián)合”標(biāo)識(shí)的新卡。然而，卡通圖案的老卡因“紀(jì)念卡沒(méi)押金”無(wú)法退換。

天津公交稱，“城市卡”為一卡通公司發(fā)行，找他們?cè)儐?wèn)如何升級(jí)或退卡。天津一卡通稱，公交公司單方面換機(jī)器，才導(dǎo)致舊卡不能用，新卡要重新購(gòu)買，依舊押金18元。市民認(rèn)為，兩家公司互相推，乘車卡的沉沒(méi)成本不應(yīng)由乘客來(lái)承擔(dān)。

資料圖

市民投訴——

公交車變?yōu)樯舷萝嚩妓⒖?，老卡用不了也退不?/strong>

廉先生家住天津，“今年2月底開(kāi)始，發(fā)現(xiàn)我家跟前的211路公交車不能刷公交卡了，公交車刷卡機(jī)換了，從刷一次卡改成了上下車都要刷卡的?！绷壬f(shuō)，起初想著還有很多車都能坐，大不了以后坐別的車就行了，“但后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情的嚴(yán)重性，到3月底4月初的時(shí)候，四五趟車都不能刷老卡了?！?/p>

廉先生說(shuō)，聯(lián)系了天津公交客服熱線，工作人員告知，乘坐刷卡設(shè)備升級(jí)的線路，要找一卡通公司，把老卡換成有“交通聯(lián)合”標(biāo)識(shí)的新卡。

廉先生表示，黃色的普通城市卡可退換，5月初換為”交通聯(lián)合“城市卡

5月初，廉先生去換卡，“我?guī)チ藘蓮埧ǎ豢ㄍü菊f(shuō)沒(méi)有換卡服務(wù)，老卡是退押金，新卡是重新購(gòu)買。我的兩張卡只有一張給退了18元押金，另一張有卡通圖案的城市卡，工作人員說(shuō)是紀(jì)念卡，購(gòu)卡費(fèi)不是押金，不能退。我提出能否用這張卡直接換一張新卡，也遭到了拒絕。”

廉先生認(rèn)為很不合理，公交卡不能使用，并不是市民將卡片損壞或丟失造成的，而是因?yàn)楣卉囁⒖C(jī)升級(jí)，“那就有義務(wù)將老卡給市民換成新卡，而不是讓市民承擔(dān)卡費(fèi)的沉沒(méi)成本。10年前，不管是不是紀(jì)念卡，市民買的時(shí)候是按照公交卡去買的，買的是卡的使用價(jià)值，現(xiàn)在不能用了，憑什么既不退費(fèi)還要讓市民再掏18元換新卡？”

廉先生說(shuō)，按一卡通公司規(guī)定，卡通圖案的城市卡屬紀(jì)念卡，不退不換

“一卡通公司說(shuō)是公交集團(tuán)單方面升級(jí)了刷卡機(jī)，公交集團(tuán)說(shuō)換卡要找一卡通公司，兩家公司來(lái)回推。”廉先生說(shuō)，他多次向天津12345投訴，至今也沒(méi)有解決。

天津公交——

上下車都刷卡線路，須用“交通聯(lián)合”卡片，舊卡能否升級(jí)要問(wèn)一卡通公司

8月1日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾邚牧壬峁┑膱D片上看到，他的兩張公交卡，一張為黃色“城市卡”，寫(xiě)著天津城市一卡通有限公司，另一張為藍(lán)色哆啦A夢(mèng)圖案“城市卡”。目前，黃色這張城市卡已經(jīng)換成了一張藍(lán)色有“交通聯(lián)合”標(biāo)識(shí)的“城市卡”。

8月1日下午，記者以市民身份聯(lián)系到天津公交熱線，咨詢公交卡不能使用一事。工作人員說(shuō)，部分線路刷卡機(jī)升級(jí)，“上下車都要刷卡的那種機(jī)器，就要求使用有交通聯(lián)合標(biāo)識(shí)的卡，要先升級(jí)卡片才能使用?！?/p>

工作人員介紹，卡片分為城市一卡通的卡和公交的卡，“升級(jí)卡片要去網(wǎng)點(diǎn)，我們的網(wǎng)點(diǎn)只有河西區(qū)和河北區(qū)兩個(gè)，如果離得遠(yuǎn)不方便，建議問(wèn)問(wèn)城市一卡通公司。”

針對(duì)卡通圖案的卡片不能退換問(wèn)題，工作人員說(shuō)：“這得問(wèn)一卡通，還能不能升級(jí)，能不能退，還是說(shuō)重辦一張？卡是他們發(fā)行的。或者可以乘車先用手機(jī)付費(fèi)?！?/p>

下一步，天津所有公交車都得用交聯(lián)標(biāo)識(shí)卡才能刷嗎？工作人員說(shuō)，以后的情況還不了解，“目前是這種上下車都刷的，需要有交通聯(lián)合標(biāo)識(shí)?！?/p>

天津一卡通——

卡通圖案為紀(jì)念卡，工本費(fèi)不可退

當(dāng)天，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系到天津城市一卡通有限公司，咨詢沒(méi)有交通聯(lián)合標(biāo)識(shí)城市卡無(wú)法乘坐部分公交線路，以及如何老卡換新？

工作人員說(shuō)，城市卡沒(méi)有以舊換新的服務(wù)，卡通圖案的城市卡為紀(jì)念卡，“它沒(méi)有押金，收的是工本費(fèi)，應(yīng)該是20元或者30元。這是買卡的錢，退不了?！?/p>

卡面上并無(wú)“紀(jì)念卡”“工本費(fèi)不退”等提醒？“因?yàn)楸旧砜ㄍ▓D案的卡，當(dāng)時(shí)買卡收的也不是押金?？鎺Х蚴呛芎?jiǎn)單的圖案，這種一般都是有押金的。帶畫(huà)的、卡通的都是紀(jì)念卡?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，公交公司方面因?yàn)闄C(jī)器升級(jí)了，所以導(dǎo)致市民舊的卡不能刷，“它強(qiáng)制性不讓用了，所以這個(gè)確實(shí)是他公交公司有問(wèn)題?！?/p>

那這些舊卡不就都資源浪費(fèi)了？“也不浪費(fèi)，本身其實(shí)也不作廢。地鐵也能用，除了他那種上下都刷的公交車，別的車也能用。最好還是以公交公司說(shuō)的為準(zhǔn)，畢竟機(jī)器是人家的，我們說(shuō)的不算?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，有“交通聯(lián)合”標(biāo)識(shí)的新卡市民如果想買，直接在地鐵站就能買，“那是有押金的，也是18元?！?/p>

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?佘欣 編輯 李婧

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