8月2日，西部法治報(bào)以《榆林榆陽耐心化解退款糾紛》為題，對(duì)榆陽區(qū)法院耐心化解退款糾紛進(jìn)行了報(bào)道。

全文如下：

7月28日，居民瑛大姐將一面寫有“保護(hù)百姓權(quán)益 構(gòu)建和諧社會(huì)”的錦旗送到榆林市榆陽區(qū)人民法院高新法庭，對(duì)法官幫其解決煩心事表示衷心感謝。

事情還要從2023年6月說起。當(dāng)時(shí)瑛大姐購買了一臺(tái)空調(diào)，可等師傅上門時(shí)，才發(fā)現(xiàn)家里并不具備安裝條件。經(jīng)溝通，賣家何小軍同意退款，卻遲遲未能返還錢款。數(shù)日后，何小軍出具了一張14800元的欠條，承諾三日內(nèi)返還錢款。瑛大姐著急拿回退款，催款時(shí)難免心急，有時(shí)甚至忍不住半夜打電話詢問。何小軍對(duì)此滿腹委屈：“空調(diào)拉去又拉回，運(yùn)費(fèi)我都認(rèn)了，可她那態(tài)度太強(qiáng)硬，已經(jīng)影響到我的生活了！”一氣之下，何小軍索性將退款擱置一旁。雙方為此慪了不少氣，14800元也成了兩人心里越擰越緊的疙瘩。

瑛大姐多次催要無果后，遂將何小軍訴至法院。案件受理后，高新法庭法官宋沅霖經(jīng)仔細(xì)了解案情、反復(fù)翻看欠條，很快摸清了情況：款項(xiàng)數(shù)額不大，癥結(jié)卻在“氣”上。她沒有選擇直接催款，而是先撥通何小軍的電話，耐心聽其傾訴?！昂卫习澹睦锏奈叶??！彼毋淞赜猛ㄋ滓锥恼Z言勸解，“但這白紙黑字的欠條寫明了還款日期，就成了法律上的‘大事’。您想想，要是因?yàn)橐粫r(shí)賭氣影響了信用，以后做生意、辦貸款處處受限，多不劃算啊！”這句話打開了何小軍的心結(jié)。他沉默許久，終于吐露心聲：“其實(shí)我也不是不想給，就是這口氣咽不下?！彪S后，宋沅霖溫和地提醒瑛大姐：“大姐，催款沒問題，但得講究方式。咱們的目的是解決問題，而不是激化矛盾，有話可以慢慢說?！?/p>

經(jīng)法官耐心勸解，何小軍心里的疙瘩徹底解開。雙方約定時(shí)間見面后，他當(dāng)場(chǎng)拿出手機(jī)，將拖欠2年的14800元轉(zhuǎn)給了瑛大姐。至此，這起糾紛圓滿解決。

來源：西部法治報(bào)