來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

近年來(lái)，老年消費(fèi)市場(chǎng)日益繁榮，但與此同時(shí)各種各樣的消費(fèi)陷阱也隨之出現(xiàn)。

那么老年消費(fèi)中需要注意哪些問(wèn)題？老年人該如何守護(hù)好“錢(qián)袋子”？

近日，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦的消費(fèi)教育大講堂專門(mén)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了分析。

老年消費(fèi)常見(jiàn)陷阱

01

保健品消費(fèi)陷阱

虛假宣傳，夸大功效。一些商家在推銷保健品時(shí)，夸大產(chǎn)品的保健和治療效果，將普通的保健品吹噓成能治愈各種疑難雜癥的“神藥”。比如，聲稱某種保健品可以根治高血壓、糖尿病，或者讓老年人“返老還童”。這些虛假宣傳往往讓渴望健康的老年人信以為真，不惜花費(fèi)大量積蓄購(gòu)買(mǎi)。

親情營(yíng)銷，誘騙購(gòu)買(mǎi)。不法分子會(huì)以“干兒子”“干女兒”的身份接近老年人，對(duì)老人噓寒問(wèn)暖，關(guān)心備至。在取得老人信任后，再向老人推銷高價(jià)保健品。有的還會(huì)組織所謂的“健康講座”“免費(fèi)體檢”，邀請(qǐng)老年人參加，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造緊張氛圍，讓老年人在沖動(dòng)之下購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

假冒偽劣，以次充好。部分商家銷售的保健品來(lái)源不明，甚至是假冒偽劣產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅沒(méi)有宣傳中的保健功效，還可能對(duì)老年人的身體健康造成危害。

市場(chǎng)監(jiān)管總局和中消協(xié)

提醒老年消費(fèi)者在選購(gòu)“保健品”時(shí)

要關(guān)注以下三個(gè)方面

保健食品僅具調(diào)節(jié)機(jī)體功能

不能替代藥物治療疾病

旅游消費(fèi)陷阱

低價(jià)旅游，強(qiáng)制購(gòu)物。一些旅行社推出超低價(jià)的老年旅游團(tuán)，用“零團(tuán)費(fèi)”“低價(jià)游”吸引老年人報(bào)名。但在旅游過(guò)程中，強(qiáng)制老年人進(jìn)入指定購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物，不買(mǎi)就不讓離開(kāi)，或者對(duì)老年人進(jìn)行言語(yǔ)威脅、冷嘲熱諷。購(gòu)物場(chǎng)所的商品價(jià)格往往虛高，質(zhì)量也難以保證。

行程縮水，服務(wù)不到位。旅游合同中承諾的景點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目在實(shí)際旅游過(guò)程中被擅自減少或取消。比如，原本說(shuō)好要參觀五個(gè)景點(diǎn)，結(jié)果只去了三個(gè)；住宿條件與宣傳的相差甚遠(yuǎn)，餐飲質(zhì)量也無(wú)法保障。

隱瞞風(fēng)險(xiǎn)，安全無(wú)保障。部分旅行社在組織老年旅游團(tuán)時(shí)，沒(méi)有充分考慮老年人的身體狀況和特殊需求，對(duì)旅游行程中的安全風(fēng)險(xiǎn)隱瞞不報(bào)。在旅游過(guò)程中，也缺乏必要的醫(yī)療保障和安全防護(hù)措施，導(dǎo)致老年人在旅游途中發(fā)生意外的情況時(shí)有發(fā)生。

金融消費(fèi)陷阱

高息理財(cái)，非法集資。不法分子以“高收益、低風(fēng)險(xiǎn)”為誘餌，向老年人推銷所謂的“理財(cái)產(chǎn)品”。這些產(chǎn)品往往沒(méi)有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，屬于非法集資。他們承諾給老年人高額利息回報(bào)，但實(shí)際上是用新投資者的錢(qián)來(lái)支付老投資者的利息，一旦資金鏈斷裂，老年人的本金將血本無(wú)歸。

冒充公檢法，電信詐騙。騙子會(huì)冒充公安局、檢察院、法院等執(zhí)法部門(mén)工作人員，通過(guò)電話聯(lián)系老年人，聲稱老人涉嫌違法犯罪，需要將資金轉(zhuǎn)入“安全賬戶”進(jìn)行調(diào)查。一些老年人由于缺乏相關(guān)法律知識(shí)和防范意識(shí)，驚慌失措之下就將自己的積蓄轉(zhuǎn)入了騙子指定的賬戶。

養(yǎng)老項(xiàng)目投資騙局。以建設(shè)養(yǎng)老公寓、養(yǎng)老基地等養(yǎng)老項(xiàng)目為名，向老年人進(jìn)行集資。宣傳項(xiàng)目建成后，老年人不僅可以獲得高額回報(bào)，還能享受優(yōu)先入住權(quán)。但實(shí)際上，這些項(xiàng)目大多是子虛烏有，或者根本無(wú)法按照承諾建成，老年人的投資最終打了水漂。

老年消費(fèi)防騙“四注意”

增強(qiáng)防范意識(shí)，不輕易相信他人

保持理性，不貪圖小便宜。面對(duì)商家的“免費(fèi)贈(zèng)送”“低價(jià)促銷”等誘惑，要保持清醒的頭腦，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，不要因?yàn)樨潏D小利而落入消費(fèi)陷阱。

核實(shí)信息，不輕信宣傳。對(duì)于保健品、理財(cái)產(chǎn)品等的宣傳內(nèi)容，不要盲目相信?？梢酝ㄟ^(guò)正規(guī)渠道，如咨詢醫(yī)生、查詢相關(guān)部門(mén)網(wǎng)站等方式，核實(shí)產(chǎn)品的真實(shí)性和合法性。

謹(jǐn)慎交友，不隨意透露個(gè)人信息。不要輕易相信陌生人的甜言蜜語(yǔ)，不隨意向他人透露自己的姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼等重要個(gè)人信息，防止被不法分子利用。

學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，提升辨別能力

關(guān)注消費(fèi)資訊。多關(guān)注新聞媒體、社區(qū)宣傳欄等發(fā)布的消費(fèi)警示和消費(fèi)知識(shí)，了解常見(jiàn)的消費(fèi)陷阱和防騙技巧。

參加消費(fèi)教育活動(dòng)。積極參加社區(qū)、消協(xié)等組織的消費(fèi)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，提高自身的消費(fèi)素養(yǎng)和辨別能力。

向家人請(qǐng)教。遇到拿不準(zhǔn)的消費(fèi)問(wèn)題，及時(shí)與子女、親友溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。

理性消費(fèi)，按需購(gòu)買(mǎi)

制定消費(fèi)計(jì)劃。在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)前，根據(jù)自己的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)能力，制定合理的消費(fèi)計(jì)劃，避免沖動(dòng)消費(fèi)。

比較選擇。對(duì)于同類型的商品或服務(wù)，要進(jìn)行多方面比較，包括價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)等，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品。

保留憑證。在消費(fèi)過(guò)程中，一定要索要并妥善保管好購(gòu)物發(fā)票、合同、收據(jù)等消費(fèi)憑證，這些憑證是維權(quán)的重要依據(jù)。

遭遇騙局，及時(shí)維權(quán)

如果遭遇消費(fèi)騙局，要第一時(shí)間采取行動(dòng)?？梢韵扰c商家協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者撥打12345投訴舉報(bào)熱線；如果涉及詐騙等違法犯罪行為，要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，維護(hù)自身合法權(quán)益。

記者/尹訓(xùn)銀