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行駛中被蹊蹺多扣費(fèi)?上海一車(chē)主懵了!折騰一個(gè)多月,結(jié)局竟是……

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來(lái)源:新聞坊

隨著ETC的全國(guó)聯(lián)網(wǎng)

越來(lái)越多的車(chē)主

選了這種超便捷的支付方式

近日

家住崇明的鈕先生

卻被自己的ETC搞懵了

鈕先生向《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)求助稱

6月24日

自己駕車(chē)從崇明陳家鎮(zhèn)

往返浦東外高橋一次

兩次經(jīng)過(guò)收費(fèi)閘機(jī)

ETC卻被扣了三筆費(fèi)用

每筆均為47.5元


鈕先生的ETC設(shè)備

是關(guān)聯(lián)信用卡扣費(fèi)的

這張信用卡賬單顯示

疑似多扣的那筆高速通行費(fèi)

發(fā)生在6月24日下午的3點(diǎn)多

兩筆費(fèi)用幾乎是同時(shí)扣掉的



扣款方則是

內(nèi)蒙古暢捷高速公路

聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)結(jié)算有限公司

這家"內(nèi)蒙暢捷高速公路"就是ETC發(fā)行方,鈕先生從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)該臺(tái)ETC后,安裝在自己的車(chē)上。


發(fā)現(xiàn)三筆扣費(fèi)后,鈕先生當(dāng)即聯(lián)系了這家公司,但對(duì)方表示,經(jīng)反復(fù)查詢,6月24日當(dāng)天,他們只扣除了2筆費(fèi)用。


至于鈕先生的信用卡賬單

為何顯示3筆扣費(fèi)

他們也不清楚


就這樣

鈕先生在高速、銀行、全國(guó)ETC客服之間

前后折騰了1個(gè)多月

但始終沒(méi)有搞清楚

這筆奇怪的扣款

到底是怎么回事

采訪中

坊記和鈕先生再次撥通了

"內(nèi)蒙古暢捷公司"的電話

客服人員解釋了扣費(fèi)流程

根據(jù)國(guó)家交通運(yùn)輸部規(guī)定,車(chē)主可以跨省購(gòu)買(mǎi)、安裝全國(guó)各省發(fā)行的ETC通行卡,車(chē)輛產(chǎn)生高速通行費(fèi)后,由該發(fā)行單位與當(dāng)?shù)氐母咚俾肪W(wǎng)公司完成實(shí)時(shí)結(jié)算,隨后在當(dāng)天或第二天,向車(chē)主綁定的賬戶扣除相應(yīng)費(fèi)用。

內(nèi)蒙古暢捷高速聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)客服:

鈕先生從陳海公路到高東這一段走完后,內(nèi)蒙這邊的ETC發(fā)行方首先會(huì)做一個(gè)三方機(jī)構(gòu)它代扣,扣完以后再給“上海高速”。費(fèi)用不是直接就交到“上海高速”,而是通過(guò)內(nèi)蒙古ETC第三方公司進(jìn)行結(jié)算的。

由此鈕先生猜測(cè)

會(huì)不會(huì)是ETC感應(yīng)系統(tǒng)

或者扣費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)偶發(fā)故障

才造成多扣款的呢?


就在紐先生疑惑之際

"內(nèi)蒙古暢捷公司"客服回電表示

此事已經(jīng)查清

當(dāng)天第三筆過(guò)路費(fèi),實(shí)際上是紐先生家的另一輛“浙牌汽車(chē)”于6月21日產(chǎn)生的,兩輛車(chē)的兩臺(tái)ETC設(shè)備綁定的是同一張信用卡。而又因?yàn)榱硪惠v浙牌車(chē)扣費(fèi)延期超長(zhǎng),三天后才扣費(fèi),和6月24日鈕先生滬牌車(chē)扣費(fèi)時(shí)間撞在了一起,而且兩輛車(chē)的扣費(fèi)金額正好一樣,這才產(chǎn)生了誤會(huì)。

這樣看來(lái),“內(nèi)蒙暢捷公司”客服一開(kāi)始說(shuō)的“不知道為何多出一筆收費(fèi)”還真不是故意推諉,畢竟多扣的一筆錢(qián)來(lái)自其他ETC公司,自查肯定是查不出來(lái)的。

那最后是怎么發(fā)現(xiàn)

還有另一輛車(chē)的呢?

其實(shí)也是"內(nèi)蒙暢捷"主動(dòng)查詢了

全國(guó)ETC網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)記錄

查到鈕先生還有另一輛

裝了浙江ETC的浙牌車(chē)

與浙江方面協(xié)調(diào)后,真相這才大白

而對(duì)于ETC延時(shí)三天才扣費(fèi)的具體原因,浙江高速ETC發(fā)行方致電鈕先生表示,目前他們也正在調(diào)查中。

記者|馬躍龍、徐進(jìn)

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