渭南日?qǐng)?bào) 記者 王能力

在渭北高原的富平大地上，一面“金融為民”的文明旗幟正迎風(fēng)招展。今年5月，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行富平縣支行（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)行富平縣支行）榮獲“全國(guó)文明單位”稱號(hào)，這份沉甸甸的榮譽(yù)背后，是該行多年來牢記國(guó)之大者，踐行“服務(wù)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)軍銀行”“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主力銀行”戰(zhàn)略定位，將業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與文明創(chuàng)建深度融合，用有溫度的金融服務(wù)，托舉起精神文明建設(shè)新高度的生動(dòng)實(shí)踐。

黨建引領(lǐng)，筑牢文明之基

農(nóng)行富平縣支行堅(jiān)持“黨建帶創(chuàng)建、創(chuàng)建促黨建”的工作思路，將黨建工作作為文明創(chuàng)建的核心驅(qū)動(dòng)力，將中國(guó)特色金融文化“五要五不”融入日常管理，既加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，更加強(qiáng)文化建設(shè)，以激勵(lì)員工、推動(dòng)發(fā)展。通過常態(tài)化開展“黨員小課堂”、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論入腦入心。依托富平豐富的紅色資源，組織黨員打卡紅色教育基地，強(qiáng)化黨員教育與管理，樹牢黨員宗旨意識(shí)。

同時(shí)，設(shè)立“黨員示范崗”，劃定“黨員責(zé)任區(qū)”，黨員帶頭主動(dòng)承擔(dān)棘手業(yè)務(wù)，有力促進(jìn)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用充分發(fā)揮。注重全員踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，高度重視員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、樹立先進(jìn)等活動(dòng)，開展健康關(guān)懷、家訪慰問、困難員工幫扶、踏青郊游、趣味運(yùn)動(dòng)等一系列活動(dòng)，培育全員遵規(guī)守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、昂揚(yáng)奮斗的精神風(fēng)貌。推行“能上庸下”理念，中層崗位公開競(jìng)聘，為員工暢通職業(yè)發(fā)展通道，培養(yǎng)了大批優(yōu)秀干部，儲(chǔ)備了充足的后備人才，帶動(dòng)全體員工提升服務(wù)水平，贏得了百姓的高度認(rèn)可與好評(píng)。

金融為民，厚植文明沃土

農(nóng)行富平縣支行秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，積極踐行金融為民使命。在服務(wù)客戶方面，持續(xù)加大網(wǎng)點(diǎn)資源投入，優(yōu)化服務(wù)供給，全力打造“農(nóng)情暖域”品牌，特別關(guān)注特殊人群及“適老化”服務(wù)體驗(yàn)。常態(tài)化開展上門服務(wù)，年均解決群眾急難愁盼問題200余件，轄內(nèi)東新街支行先后榮獲總行農(nóng)情服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)、適老化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)，省行適老化服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)情暖域標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)等稱號(hào)。

在服務(wù)“三農(nóng)”領(lǐng)域，農(nóng)行富平縣支行深入鄉(xiāng)村，精準(zhǔn)對(duì)接農(nóng)戶需求，大力推廣“惠農(nóng)e貸”等產(chǎn)品，有效支持奶山羊、柿子、糧食等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。近五年累計(jì)投放農(nóng)戶貸款35.8億元，貸款余額達(dá)11.4億元，成為服務(wù)“三農(nóng)”的“領(lǐng)頭羊”。

對(duì)于民營(yíng)小微客戶，農(nóng)行富平縣支行積極落實(shí)減費(fèi)讓利政策，提升服務(wù)效率，不斷擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面。 成功落地全國(guó)農(nóng)行首筆智慧園區(qū)平臺(tái)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制貸款，近五年投放普惠小微貸款6.9億元，支持小微企業(yè)1600余家，切實(shí)為民營(yíng)小微企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

在服務(wù)地方建設(shè)方面，農(nóng)行富平縣支行建立常態(tài)化對(duì)接走訪機(jī)制，主動(dòng)服務(wù)縣域重點(diǎn)項(xiàng)目及招商企業(yè)，成功對(duì)接項(xiàng)目8個(gè)、審批授信近15億元，實(shí)現(xiàn)貸款投放近11.7億元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁金融動(dòng)力。

擔(dān)當(dāng)責(zé)任，擦亮文明底色

農(nóng)行富平縣支行將文明單位建設(shè)與履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任緊密相連，積極關(guān)注地方發(fā)展，扶助弱勢(shì)群體，樹立了國(guó)有大行的良好形象。深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、商圈等地，廣泛開展反洗錢、防范電信詐騙、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等公益金融知識(shí)宣傳，切實(shí)守護(hù)百姓的“錢袋子”。積極參與“文明交通勸導(dǎo)”、包聯(lián)街道打掃等志愿服務(wù)活動(dòng)，深化文明創(chuàng)建內(nèi)涵。選派黨員干部開展鄉(xiāng)村振興駐村幫扶工作，通過“黨建共建”落實(shí)產(chǎn)業(yè)幫扶、節(jié)日慰問及物資捐贈(zèng)等工作。多年來，堅(jiān)持開展關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人、慰問一線警察和部隊(duì)官兵、“學(xué)雷鋒”等公益活動(dòng)，營(yíng)造了“尊重、崇尚、學(xué)習(xí)道德模范”的濃厚氛圍，進(jìn)一步提升了農(nóng)行的社會(huì)形象與品牌影響力。

在文明單位創(chuàng)建過程中，農(nóng)行富平縣支行先后榮獲總行“饒才富獎(jiǎng)”先進(jìn)集體、先進(jìn)基層黨組織、打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)軍銀行工作先進(jìn)縣域支行等榮譽(yù)?！叭珖?guó)文明單位這份榮譽(yù)，凝聚著全行員工的辛勤付出，更承載著富平百姓的信任與期待。”農(nóng)行富平縣支行負(fù)責(zé)人表示，他們將以此為新的起點(diǎn)，繼續(xù)深耕“金融為民”的責(zé)任田，用更溫暖的金融服務(wù)、更務(wù)實(shí)的惠民舉措，讓文明之花在富平大地綻放得更加絢麗多彩。

從田間地頭的普惠金融，到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溫情服務(wù)，農(nóng)行富平縣支行用實(shí)際行動(dòng)證明：當(dāng)金融服務(wù)帶著溫度落地，文明的高度自然水到渠成。在這條金融與文明同頻共振的發(fā)展之路上，他們正以有溫度的金融服務(wù)，書寫著新時(shí)代金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。