“謝謝利州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，能讓我在8月1日這個(gè)有紀(jì)念意義的日子拿到營業(yè)執(zhí)照，非常感謝你們……”近日，四川省廣元市利州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局辦公室臨近下班之際，接到某生物科技有限公司經(jīng)辦人員趙先生的緊急電話，根據(jù)政務(wù)大廳工作時(shí)間規(guī)定，周五開放至下午三點(diǎn)半，彼時(shí)，窗口工作人員早已下班，接到局辦公室電話后立即返崗。原來，該公司為招商引資企業(yè)，剛剛提交了企業(yè)設(shè)立申請(qǐng)，急于辦理營業(yè)執(zhí)照后入駐園區(qū)，希望能盡快拿到營業(yè)執(zhí)照。

面對(duì)企業(yè)提交的材料，工作人員迅速啟動(dòng)審核程序，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營范圍、電子簽章、產(chǎn)權(quán)證等內(nèi)容存在瑕疵。工作人員通過電話指導(dǎo)趙先生進(jìn)行修改，同時(shí)同步核對(duì)其他關(guān)鍵信息，確保資料齊全無誤，流程無縫銜接。經(jīng)過多次的對(duì)接和全過程高效的“媽媽式”服務(wù)，8月1日19點(diǎn)16分，該公司營業(yè)執(zhí)照順利辦結(jié)。趙先生對(duì)利州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提供的高效便捷的登記注冊(cè)服務(wù)表達(dá)了滿意與認(rèn)可。

登記窗口延伸服務(wù)時(shí)間、高效響應(yīng)企業(yè)需求，讓企業(yè)真正體驗(yàn)到“速度”與“溫度”并重的辦事環(huán)境。下一步，利州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變“企業(yè)申請(qǐng)才辦理”的被動(dòng)式服務(wù)為“想在前、做在前、跑在前”的主動(dòng)式服務(wù)模式，做到主動(dòng)問需提醒、主動(dòng)跟進(jìn)辦理，用一顆“父母心”為企業(yè)幫辦服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等，著力打造良好的營商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力。（尚克蓉）