8月6日，話題 “美團(tuán) 霸王茶姬” 登上微博熱搜前第二名，引發(fā)眾多網(wǎng)友討論。

據(jù)悉，有大量網(wǎng)友稱通過美團(tuán) “神搶手” 活動領(lǐng)取的霸王茶姬 “伯牙絕弦” 兌換券（價值17元），在短時間內(nèi)被系統(tǒng)強(qiáng)制收回，部分用戶發(fā)現(xiàn) “附近暫無可取門店”，還有些用戶的券直接消失。

不過，有部分網(wǎng)友稱之后美團(tuán)方面返還了該券，但是卻要求需要預(yù)約晚上22:55分才能配送。

網(wǎng)友：秋天的第一杯奶茶被召回

有網(wǎng)友吐槽：“本來還想感謝小美請喝秋天的第一杯奶茶，沒想到把券撤回了，這是玩不起嘛”

另一位網(wǎng)友則抱怨：“無語，第一次遇到美團(tuán)券剛發(fā)霸王茶姬免單券，還沒過期，等我要下單突然下單不了，一開始還以為是這家店鋪不能點(diǎn)，結(jié)果一看直接來個券都給你回收了！ps：估計是上了熱搜，然后又把券還回來了，但是要預(yù)約晚上22:55才能送，這是什么操作？”

還有的網(wǎng)友稱：“領(lǐng)了券也用不了了，沒有門店支持，然后就回收了”；

更有網(wǎng)友直言“不如東哥”：“美團(tuán)這么玩不起的嗎？？？送出的券直接回收了～還不如不送，這一波真的沒格局，不如東哥”。

總而言之，大量網(wǎng)友吐槽美團(tuán)“玩不起”、“沒格局”。

對此，三言咨詢美團(tuán)客服，對方回應(yīng)稱： “您反饋的神搶手商品券回收問題，目前系統(tǒng)已恢復(fù)正常，您可以正常核銷，部分門店可能暫時繁忙。建議您稍等片刻再試，或者換個時間段下單?！?/p>

5月30日，美團(tuán)也曾出現(xiàn)過類似情況，當(dāng)時大量用戶反映美團(tuán)無預(yù)警回收通過購買 “神券包” 和參與 “膨脹活動” 獲得的滿18減18元無門檻外賣優(yōu)惠券，甚至包括標(biāo)注有效期至6月28日的付費(fèi)會員權(quán)益券，一事也將話題 “美團(tuán)玩不起” 推上微博熱搜。

彼時，美團(tuán)客服表示 “100%膨脹出滿18-18券” 為不實(shí)信息，強(qiáng)調(diào)膨脹概率隨機(jī)，并允許用戶對未使用券包申請退款，但被質(zhì)疑為 “事后補(bǔ)規(guī)則”，未在活動頁面明確說明限時使用條款。

另外，當(dāng)時京東外賣還曾發(fā)布 “京東外賣只發(fā)券，不回收！” 的宣傳微博疑似內(nèi)涵美團(tuán)外賣。

來源 ： 三言Pro