近日，福建的廖女士向瀟湘晨報記者反映，自己2024年在長沙一家名為湖南致美江南醫(yī)療美容有限公司的醫(yī)美機構(gòu)做了吸脂瘦身手術(shù)，但距離手術(shù)已經(jīng)一年，自己并沒有瘦下來，她希望該機構(gòu)能全額退費。

對此，該機構(gòu)曾負責(zé)廖女士手術(shù)和復(fù)診的醫(yī)生表示：配合廖女士維權(quán)，但對廖女士提到的索賠，需要她到第三方進行鑒定，若鑒定后證明存在問題，才可以賠償。

△廖女士稱曾專門來長沙的這家機構(gòu)做吸脂手術(shù)，但術(shù)后無效。

“2024年7月，在湖南致美江南醫(yī)療美容有限公司做的吸脂瘦身手術(shù)，花費三萬多元，但是術(shù)后沒效果，找了（醫(yī)美機構(gòu)）一年，去了三次長沙，都沒有說法，就讓我去做工傷鑒定?！绷闻勘硎?，自己當(dāng)時是專門來長沙做的手術(shù)。

“有關(guān)部門說他們也只能調(diào)解，不過他們（醫(yī)美機構(gòu)）拒絕調(diào)解，讓出第三方鑒定證明，但這本身就不合理，我只是沒瘦下來，沒有那種受傷?！绷闻空J為，手術(shù)結(jié)果是沒效果，這種情況做不出來三方鑒定。

△廖女士表示吸脂手術(shù)后一年都沒有變化。

廖女士稱該機構(gòu)曾表示可以給她免費再做一次，但被自己拒絕，“我當(dāng)時受了這么大罪，花了這么多錢都沒效果，我再做一次你覺得還可能嗎？”

“做完發(fā)現(xiàn)沒效果，體重沒變化，肚子上還有一大坨肉，開始找他們，對方說要三個月、半年，最后又說一年，一直拖?！绷闻空f。

△廖女士提供的發(fā)票，她表示該手術(shù)花費三萬多元。

對于現(xiàn)在的情況，廖女士的訴求是，希望該機構(gòu)全額退費。

7日，記者前往湖南致美江南醫(yī)療美容有限公司，該機構(gòu)前臺工作人員表示機構(gòu)負責(zé)人不在，也無法提供負責(zé)人電話，可以記錄記者聯(lián)系方式盡快匯報，不過截至發(fā)稿前，該機構(gòu)方尚無人回應(yīng)。

△該醫(yī)美機構(gòu)一位醫(yī)生稱，可以配合維權(quán)，但需要廖女士去做三方鑒定。

隨后，該工作人員又給記者一位醫(yī)生的電話，該醫(yī)生參與了廖女士的手術(shù)和復(fù)診，不過這位醫(yī)生表示，自己已經(jīng)從該機構(gòu)辭職。

“她給衛(wèi)生局打了好多電話，衛(wèi)生局也進行了調(diào)查，也跟她說過，可以去做第三方的鑒定，如果鑒定結(jié)果證明確實存在問題，可以賠償?！边@位醫(yī)生回復(fù)。

對于廖女士稱做不出來三方一事，該醫(yī)生表示不應(yīng)該，“存在這種爭議的情況，找個第三方是不是更穩(wěn)妥一些？比如去一些醫(yī)美協(xié)會，不存在受過多大傷害才能去做鑒定?！?img src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fdingyue.ws.126.net%2F2025%2F0807%2F35186b98j00t0m7ph002id000u000pjc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg"/>

△廖女士提供的繳費通知單。

對于廖女士認為手術(shù)沒有達到自己要求一事，該醫(yī)生表示手術(shù)效果和理想效果是可能存在差距的，這和手術(shù)做出問題不一樣。“因為有些部位、專業(yè)也存在一定局限性，不可能完全隨人心意，想要什么樣子就是什么樣子?！?/p>

最后該醫(yī)生表示，對于廖女士的維權(quán)行為，他們可以配合，但是在索賠問題上，希望她通過第三方的鑒定途徑進行。

△廖女士稱，此前多次找該機構(gòu)醫(yī)生助理咨詢，但沒有結(jié)果。

對此，知名律師河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為二者之間存在有效醫(yī)美服務(wù)合同，即便雙方未簽訂書面合同，只要存在付費接受手術(shù)的事實如轉(zhuǎn)賬記錄、預(yù)約單等，即成立合同關(guān)系。

如果術(shù)前機構(gòu)明確了抽脂的效果，而術(shù)后一年無任何效果，則構(gòu)成合同約定義務(wù)的違反，機構(gòu)的抗辯不成立。

違約責(zé)任的核心是否適當(dāng)履行合同義務(wù)，該手術(shù)的核心義務(wù)是實現(xiàn)約定或合理的塑形效果，即使未造成人身傷害，只要效果未達成，仍需承擔(dān)違約責(zé)任。

△廖女士說，該醫(yī)美機構(gòu)曾提出給她免費再做一次，但被自己拒絕。

“當(dāng)事人可以主張證明如術(shù)前術(shù)后的對比照片、測量數(shù)據(jù)，若能證明術(shù)后與術(shù)前狀態(tài)無實質(zhì)差異，可初步認定手術(shù)未達到基本效果。”付建說。

瀟湘晨報實習(xí)記者史繼超 記者武華康