每當(dāng)你在網(wǎng)上看到價(jià)格低得離譜的藥品時(shí),是不是也會(huì)心里打鼓?
同一盒藥,實(shí)體藥店要賣(mài)三四十,網(wǎng)上卻只要三五塊,這到底是怎么回事?
真的是平臺(tái)貼錢(qián)做慈善,還是背后有什么不為人知的貓膩?今天,我們就把這個(gè)被爭(zhēng)議多年的問(wèn)題徹底講清楚。
幾年前,劉女士在成都一家藥店買(mǎi)了一盒蒲地藍(lán)消炎片,花了28.5元,后來(lái)她在網(wǎng)上看到同款藥只要9.9元,還有商家打出8.5元的特價(jià)。
她的第一反應(yīng)不是驚喜,而是懷疑:這么便宜,會(huì)不會(huì)是假藥?她最終還是下單了,藥寄到以后,她反復(fù)核對(duì)批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、包裝信息,一切看起來(lái)都沒(méi)問(wèn)題,吃了效果也還行,可那份不安,始終沒(méi)有散去。
像劉女士這樣的消費(fèi)者不在少數(shù),很多人一邊在網(wǎng)上買(mǎi)藥,一邊擔(dān)心吃到假藥。
其實(shí)價(jià)格差距確實(shí)大得驚人,成都某記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),一盒蒙脫石散線(xiàn)下賣(mài)19.8元,網(wǎng)上只要12.5元,抗病毒口服液線(xiàn)下賣(mài)14.5元,網(wǎng)上最低只要5.8元,差價(jià)幾乎對(duì)折,甚至更多。
這么大的價(jià)差,難道真的只是因?yàn)榫€(xiàn)上渠道更“良心”?
想要知道答案,我們得先搞清楚一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:為啥網(wǎng)上藥這么便宜?
第一個(gè)原因,是平臺(tái)補(bǔ)貼,為了搶流量,很多電商平臺(tái)把熱銷(xiāo)藥品當(dāng)成“引流神器”,就像商場(chǎng)搞活動(dòng),賣(mài)白菜價(jià)的大米、雞蛋,都是吸引人進(jìn)門(mén)的手段。
對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),藥品哪怕虧本賣(mài),只要能帶來(lái)用戶(hù),交易額就上來(lái)了。
第二個(gè)原因,是運(yùn)營(yíng)成本差別太大,實(shí)體藥店要租門(mén)面、請(qǐng)藥師、交水電,哪一樣不要錢(qián)?而線(xiàn)上藥店沒(méi)有這些負(fù)擔(dān),倉(cāng)庫(kù)集中發(fā)貨、自動(dòng)化處理訂單,運(yùn)營(yíng)成本自然低。
第三個(gè)原因,是采購(gòu)渠道和規(guī)模效應(yīng),網(wǎng)上平臺(tái)面對(duì)的是全國(guó)用戶(hù),采購(gòu)量大,議價(jià)能力強(qiáng),進(jìn)貨成本低,而實(shí)體藥店只能服務(wù)周邊幾條街,采購(gòu)量少,進(jìn)價(jià)高。
第四個(gè)原因,是促銷(xiāo)多、方式靈活,滿(mǎn)減、優(yōu)惠券、組合套餐、節(jié)日活動(dòng),網(wǎng)上買(mǎi)藥簡(jiǎn)直像逛淘寶,你還可以比價(jià)、看評(píng)論,體驗(yàn)感完全不一樣。
再加上地域價(jià)格差異,網(wǎng)上買(mǎi)藥就像“全國(guó)比價(jià)”,你在成都買(mǎi)的藥,可能是從內(nèi)蒙古發(fā)出來(lái)的,價(jià)格自然不一樣,實(shí)體店受限于本地進(jìn)貨渠道,沒(méi)法做到全國(guó)最低。
這些因素疊加起來(lái),才造就了網(wǎng)上藥品價(jià)格普遍低于線(xiàn)下的現(xiàn)象,所以,便宜不一定是假藥,貴也不一定就安全。
當(dāng)然,并不是所有的線(xiàn)上藥物都靠譜,央視調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前電商平臺(tái)上售藥的網(wǎng)店成千上萬(wàn),但國(guó)家認(rèn)證的合法網(wǎng)絡(luò)藥房只有129家,剩下的,要么沒(méi)有藥品經(jīng)營(yíng)許可證,要么根本不具備售藥資質(zhì)。
有的甚至明目張膽賣(mài)假藥,比如2023年6月,浙江寧波警方破獲了一起特大網(wǎng)絡(luò)假藥案,所謂能量水,每瓶賣(mài)1500元,結(jié)果只是普通礦泉水,更可怕的是,很多人喝了之后心里真覺(jué)得“有效”。
還有人買(mǎi)到假替米沙坦、假阿莫西林,甚至假六味地黃丸,價(jià)格低得離譜,結(jié)果吃了沒(méi)效果,有的甚至身體出現(xiàn)反應(yīng)。
小劉是一名慢性病患者,買(mǎi)了一種治療心律不齊的藥,網(wǎng)上比藥店便宜十幾塊,吃了之后卻感覺(jué)不對(duì)勁,去醫(yī)院一查,醫(yī)生立刻提醒他停藥,說(shuō)這藥可能成分不對(duì),他這才意識(shí)到,可能買(mǎi)到了假藥。
這些案例提醒我們,網(wǎng)上低價(jià)藥確實(shí)有真也有假,關(guān)鍵看你在哪里買(mǎi)。
那怎么判斷藥是真的還是假的?
第一,查資質(zhì),正規(guī)的線(xiàn)上藥店必須有《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》,這兩個(gè)證書(shū)缺一不可,你可以在國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)上查到這家店是否合規(guī)。
第二,看批準(zhǔn)文號(hào),每盒藥包裝上都有一個(gè)“國(guó)藥準(zhǔn)字”,這個(gè)編號(hào)是國(guó)家批準(zhǔn)的,如果你買(mǎi)的藥上沒(méi)有,或者模糊不清,那就要小心了。
第三,注意生產(chǎn)批號(hào)和有效期,正規(guī)廠家會(huì)標(biāo)注清楚,而且不會(huì)賣(mài)臨期藥,有些黑心商家會(huì)拿幾個(gè)月就過(guò)期的藥品當(dāng)新藥賣(mài)。
第四,警惕虛假宣傳,什么“立刻見(jiàn)效”“包治百病”的話(huà),聽(tīng)聽(tīng)就行,真正的藥從來(lái)不會(huì)這么說(shuō)。
第五,選對(duì)平臺(tái),像一些大型電商平臺(tái)的自營(yíng)藥房、連鎖藥店的官方旗艦店,或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的官方平臺(tái),這些地方的藥品更有保障。
話(huà)說(shuō)回來(lái),實(shí)體藥店為啥價(jià)格高得讓人覺(jué)得“被割韭菜”?這背后也有苦衷,房租高、人力貴、藥師必須配齊、庫(kù)存占?jí)捍螅@些都要成本,再加上醫(yī)保結(jié)算門(mén)檻高,不少小藥店干脆放棄醫(yī)保業(yè)務(wù),只能靠賣(mài)藥掙錢(qián)。
而對(duì)于一些老年人和慢性病患者來(lái)說(shuō),實(shí)體藥店的專(zhuān)業(yè)服務(wù)仍然不可或缺。
他們更習(xí)慣面對(duì)面咨詢(xún),拿著處方直接買(mǎi)藥,遇到問(wèn)題還能當(dāng)場(chǎng)問(wèn)藥師,這種信任感,是線(xiàn)上體驗(yàn)無(wú)法替代的。
不過(guò)國(guó)家也看到了問(wèn)題的嚴(yán)重,從2023年到2025年,國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)藥品監(jiān)管持續(xù)加碼,假藥、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳,一查一個(gè)準(zhǔn),電商平臺(tái)也在自查整改,確保售藥安全。
根據(jù)預(yù)測(cè),到2025年,中國(guó)線(xiàn)上藥品零售規(guī)模將超過(guò)800億元,這說(shuō)明,線(xiàn)上購(gòu)藥是趨勢(shì),但前提是要規(guī)范、安全、有保障。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),什么時(shí)候選線(xiàn)上,什么時(shí)候選線(xiàn)下,也要有判斷。
如果是長(zhǎng)期服藥、非緊急情況,熟悉藥品成分、會(huì)辨別真?zhèn)?,那選線(xiàn)上更劃算,如果是突發(fā)用藥、首次用藥,或者不確定自己能不能判斷藥品真假,那線(xiàn)下藥店更穩(wěn)妥。
買(mǎi)藥這事,說(shuō)到底就是一句話(huà),便宜可以,安全必須有保障。
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