有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，業(yè)主群里面，關(guān)于物業(yè)費(fèi)的關(guān)注熱度更高了。

但焦點(diǎn)永遠(yuǎn)圍繞一個(gè)問(wèn)題：物業(yè)費(fèi)交了這么多年，物業(yè)都干了啥？

垃圾成堆無(wú)人掃、電梯半月不修、綠化雜草叢生、樓道灰塵滿天飛…

投訴了無(wú)數(shù)次，換來(lái)的只是一句“我們會(huì)盡快處理”，真想問(wèn)問(wèn)，物業(yè)啥時(shí)能取消，咱自己管不行嗎？

有業(yè)主說(shuō)，物業(yè)取消有新消息了，不曉得是真是假？

我給大家潑個(gè)冷水，官方早就明確了：“物業(yè)在短期內(nèi)仍然不可替代”，不過(guò)如果遇到這8種情況，業(yè)主就可拒交！咱來(lái)看看：

01、哪8種情況可拒交物業(yè)費(fèi)？

①約定的服務(wù)沒(méi)做到

物業(yè)服務(wù)之前都是要簽服務(wù)合同的，如果服務(wù)沒(méi)做到，比如小區(qū)垃圾成山，電梯壞了無(wú)人修，消防通道被占用……這種情況下，你有理由拒交，

因?yàn)槲飿I(yè)連最基本的服務(wù)都沒(méi)做到，這些都是合同約定的，收錢顯然是不合理的！

②收費(fèi)名目亂七八糟

有的物業(yè)，月月各種價(jià)錢的戲碼，這個(gè)月加收管理費(fèi)，下個(gè)月加收綠化費(fèi)，而且收費(fèi)從不開(kāi)發(fā)票，明細(xì)也是含糊其辭。

像這種情況，只要沒(méi)有經(jīng)過(guò)物價(jià)部門批，就可以拒交并向有關(guān)部門投訴。

比如有的小區(qū)物業(yè)要求收取“電梯使用調(diào)試費(fèi)”，這種調(diào)試電梯的問(wèn)題本身就是物業(yè)該干的，典型的二次收費(fèi)就可以直接舉報(bào)

③安全隱患置之不理

電梯長(zhǎng)期不修，出現(xiàn)電梯困人事件，按呼救按鈕也無(wú)人應(yīng)答，陌生人輕而易舉進(jìn)入小區(qū)，偷盜事件多到數(shù)不過(guò)來(lái)，但物業(yè)則視而不見(jiàn)。

像這種物業(yè)對(duì)安全隱患置之不理的情況，你就可以完全拒交。

比如某小區(qū)，因?yàn)橄劳ǖ辣凰郊臆嚩伦?dǎo)致火災(zāi)發(fā)生時(shí)消防車無(wú)法進(jìn)入，造成嚴(yán)重后果，事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，物業(yè)從未管理亂停亂放現(xiàn)象，最終判物業(yè)有責(zé)。

④惡意催收物業(yè)費(fèi)

物業(yè)采取斷水?dāng)嚯?，停門禁卡的奇葩方式催收物業(yè)費(fèi)，這種行為業(yè)主不僅可以拒交物業(yè)費(fèi)，而且還可以舉報(bào)到市場(chǎng)監(jiān)管部門，

這種惡意催收行為，不僅是對(duì)業(yè)主的不尊重，而且還涉嫌違法。

如果因?yàn)槲飿I(yè)斷水?dāng)嚯妼?dǎo)致業(yè)主蒙受損失，業(yè)主不僅可以減免物業(yè)費(fèi)，還可以主張賠償。

⑤空置房收全額

有的業(yè)主買房的目的就是拿來(lái)投資的，空置幾年一直都沒(méi)住人，物業(yè)費(fèi)一分都沒(méi)少，

這種情況，只要當(dāng)?shù)赜锌罩梅繙p免政策，就可以維權(quán)。一般房子空置超半年，都可以享受物業(yè)費(fèi)七折優(yōu)惠，

如果你的房子長(zhǎng)期沒(méi)人住，記得拿出相關(guān)的法律依據(jù)，要求物業(yè)按規(guī)定折扣執(zhí)行。

⑥拿不出收費(fèi)文件

物業(yè)收費(fèi)不是張口即來(lái)，得有據(jù)可依，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也必須經(jīng)過(guò)物價(jià)部門審批并備案。

我也拿不出收費(fèi)文件，那么這個(gè)錢就可以不交。

02、遇不良物業(yè)，就該這樣做

①收集有效證據(jù)，走正規(guī)程序

收集一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間的證據(jù)照片，或物業(yè)的一些承諾、解釋都可以錄音錄像，這些都可以作為物業(yè)不作為的強(qiáng)有力證據(jù)。

拿到證據(jù)以后，先找物業(yè)協(xié)商，協(xié)商無(wú)果，再通過(guò)業(yè)委會(huì)或者街道辦進(jìn)行解決，再不然就直接撥號(hào)12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。

③投訴到國(guó)務(wù)院督查平臺(tái)

撥打12345反饋總是得不到解決？不妨試試向上一級(jí)投訴：國(guó)務(wù)院督查平臺(tái)。

國(guó)務(wù)院督查平臺(tái)，是國(guó)務(wù)院推動(dòng)的全國(guó)性督查平臺(tái)，接受公眾對(duì)政府部門的投訴舉報(bào)。

通過(guò)這個(gè)平臺(tái)投訴舉報(bào)，得到更快響應(yīng)。

比如杭州一小區(qū)電梯故障，業(yè)主投訴多次物業(yè)無(wú)動(dòng)于衷，最后業(yè)主直接在國(guó)務(wù)院督查平臺(tái)提交完整證據(jù)，僅五天時(shí)間，省級(jí)督查組就進(jìn)駐小區(qū)，幾天就完成了電梯安全改造。

投訴流程很簡(jiǎn)單：

①電腦搜索登錄“國(guó)務(wù)院互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)，

②提交相關(guān)證據(jù)（包括多次撥打12345電話截屏，部門回復(fù)截圖等，證據(jù)一定要充分），提交后，很快就能得到回復(fù)。

但是，注意兩點(diǎn)：

1.提交投訴的標(biāo)題，最好寫：“多次投訴未果，涉及民生痛點(diǎn)，請(qǐng)督促解決”。

2.提交投訴，最好周一上午9點(diǎn)，有機(jī)會(huì)優(yōu)先處理。

另外，如果物業(yè)確實(shí)不盡責(zé)，成立業(yè)主委員會(huì)，經(jīng)過(guò)半數(shù)業(yè)主同意就可以直接更換物業(yè)公司。