在日常生活中，很多業(yè)主可能都或多或少會(huì)碰到一個(gè)情況，就是你覺得自己小區(qū)的物業(yè)公司，在某些服務(wù)方面出現(xiàn)了問題，沒有達(dá)到你或鄰居們所期望的情況，而你或鄰居們可能會(huì)拒交物業(yè)費(fèi)，此類問題，在物業(yè)和業(yè)主的日常糾紛中，也比較普遍，那么，假如你遇上了這樣的事情，你應(yīng)該怎么辦呢？

一、合法行使同時(shí)履行抗辯權(quán)

在接到訴訟通知后，業(yè)主可依法提出“同時(shí)履行抗辯權(quán)”作為辯護(hù)策略。此權(quán)利基于合同法的原則，即當(dāng)一方（物業(yè)公司）未完全履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，且該違約行為已構(gòu)成業(yè)主拒付費(fèi)用之合理依據(jù)時(shí)，業(yè)主有權(quán)暫停支付全部或部分物業(yè)費(fèi)用，直至服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。在法庭上，這一抗辯理由若能充分舉證，往往能為業(yè)主贏得有利地位。

二、積極維護(hù)自身合法權(quán)益

行使知情權(quán)：若對(duì)物業(yè)管理存在質(zhì)疑，業(yè)主應(yīng)主動(dòng)行使法律賦予的知情權(quán)，通過正式渠道要求物業(yè)公司公開包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、員工資質(zhì)證明、公共設(shè)施維護(hù)及保養(yǎng)記錄、消防安全檢查報(bào)告、公共收益分配明細(xì)等關(guān)鍵信息。這些信息的透明化不僅有助于揭示潛在的管理問題，也是維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的重要手段。

2. 證據(jù)收集與管理：針對(duì)物業(yè)服務(wù)中存在的具體不足，如綠化維護(hù)不及時(shí)、電梯故障頻發(fā)且修復(fù)遲緩、安全管理措施不到位等，業(yè)主應(yīng)細(xì)致記錄并妥善保存相關(guān)證據(jù)，如現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻資料、維修申請(qǐng)未獲響應(yīng)的書面記錄等。這些證據(jù)在后續(xù)的法律程序中將作為支撐抗辯主張的關(guān)鍵依據(jù)。

三、探索庭外和解路徑

在訴訟程序進(jìn)行中，積極尋求與物業(yè)公司的庭外和解不失為一種高效經(jīng)濟(jì)的解決方案。雙方可通過友好協(xié)商，探討物業(yè)費(fèi)減免、服務(wù)質(zhì)量提升承諾或采取其他形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)确桨福云谶_(dá)成雙方都能接受的和解協(xié)議。眾多實(shí)踐案例表明，通過此種方式，往往能夠促成更加和諧、雙贏的結(jié)果。

四、理性對(duì)待物業(yè)費(fèi)義務(wù)

在強(qiáng)調(diào)維護(hù)業(yè)主權(quán)益的同時(shí)，亦應(yīng)理性認(rèn)識(shí)到物業(yè)費(fèi)對(duì)于維持小區(qū)正常運(yùn)營及居住環(huán)境質(zhì)量的重要性。若物業(yè)公司已盡到基本服務(wù)職責(zé)，僅存在個(gè)別瑕疵，建議業(yè)主保持寬容與理解，按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，以維護(hù)小區(qū)整體的和諧穩(wěn)定與長遠(yuǎn)發(fā)展。

如上，據(jù)我看樓市觀察，在日常的物業(yè)費(fèi)糾紛中，業(yè)主及時(shí)通過提出和行使“同時(shí)履行抗辯權(quán)”，還有是許多客觀價(jià)值的。

既能為自己爭取足夠的收集證據(jù)的時(shí)間、搞清和規(guī)劃好自己的應(yīng)訴策略等，又能在庭審和庭外和解時(shí)爭取到有效的支持或籌碼，最后，就能在利益上可以直接表現(xiàn)出來，例如，由于物業(yè)公司的問題和不作為等，你的物業(yè)費(fèi)肯定會(huì)少交或可以協(xié)商緩交，這些結(jié)果都是有可能的。

故而，從這個(gè)維度上看，業(yè)主提出“同時(shí)履行抗辯權(quán)”，達(dá)成物業(yè)費(fèi)的相對(duì)減少等結(jié)果，不就是你贏了的意思嗎？而，不要片面去理解“贏”的內(nèi)涵，不然會(huì)走入誤區(qū)。

業(yè)主和物業(yè)服務(wù)，是相互依存的關(guān)系，大家都需要理性看待其中的相關(guān)問題，并進(jìn)行妥善的處理，唯此方能有效達(dá)成雙方的和諧，也才能實(shí)現(xiàn)美好家園和生活的目標(biāo)，否則，就會(huì)兩敗俱傷，誰也討不了好。

個(gè)別人可能會(huì)說，我們自己搞啊，但縱觀全國，真正能自治好的小區(qū)萬中無一，不然，物業(yè)公司這種經(jīng)濟(jì)生物早就不存在了。