齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月8日訊 近年來(lái)，日照市東港區(qū)積極探索創(chuàng)新，全力構(gòu)建“調(diào)解+普法+服務(wù)”三位一體的物業(yè)糾紛化解新模式，為居民和企業(yè)打造了一條高效的糾紛解決“高速通道”，提升了基層治理效能。

在調(diào)解機(jī)制建設(shè)方面，東港區(qū)構(gòu)建了區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系。區(qū)級(jí)層面強(qiáng)化區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)功能，推動(dòng)“初光”工作室與法院、仲裁機(jī)構(gòu)等部門深化協(xié)作，凝聚多元化解合力；指導(dǎo)各鎮(zhèn)街道組建以“物業(yè)辦+司法所+專職調(diào)解員+法律顧問(wèn)團(tuán)”為核心的服務(wù)隊(duì)伍，聯(lián)合各站所協(xié)同處置糾紛。

在社區(qū)層面，通過(guò)聘任網(wǎng)格員擔(dān)任調(diào)解員、試點(diǎn)設(shè)立社區(qū)專職調(diào)解崗等方式，培育出“老張有話說(shuō)”等多個(gè)特色品牌調(diào)解室，推動(dòng)矛盾糾紛在基層一線高效化解。

在搭建多元化解平臺(tái)上，東港區(qū)著力構(gòu)建縱向貫通、橫向聯(lián)動(dòng)的立體網(wǎng)絡(luò)。縱向建立區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，明確分級(jí)處置原則，實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道”；橫向聯(lián)動(dòng)綜治、公安、法院等部門，依托黨政一體法律顧問(wèn)團(tuán)提供專業(yè)法律支撐，推動(dòng)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”。同時(shí)，培育石臼街道“和事佬”、海景社區(qū)“小田幫幫團(tuán)”等12個(gè)特色調(diào)解示范點(diǎn)，形成“街道品牌+社區(qū)特色”雙層架構(gòu)。

專業(yè)能力建設(shè)方面，東港區(qū)組建了由社區(qū)骨干、法律顧問(wèn)、物業(yè)專家等組成的專業(yè)化調(diào)解隊(duì)伍，通過(guò)常態(tài)化培訓(xùn)提升調(diào)解員專業(yè)素養(yǎng)，并落實(shí)“以案定補(bǔ)”政策，制定簡(jiǎn)易案卷補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)調(diào)解員工作積極性。

在普法宣傳環(huán)節(jié)，東港區(qū)堅(jiān)持精準(zhǔn)施策。一方面制作發(fā)放普法材料，通過(guò)“法律進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)開(kāi)展靶向宣傳；另一方面組織村（社區(qū)）法律顧問(wèn)結(jié)合重要節(jié)點(diǎn)開(kāi)展線上線下普法，同步動(dòng)員法律服務(wù)力量開(kāi)展“律企同行 法助營(yíng)商”活動(dòng)，為物業(yè)公司提供專項(xiàng)法律服務(wù)。今年以來(lái)，已累計(jì)開(kāi)展各類普法活動(dòng)12次，發(fā)放宣傳材料500余份，解答法律咨詢70余人次。通過(guò)雙向引導(dǎo)，既提升了群眾依法維權(quán)意識(shí)，又規(guī)范了物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為，從源頭減少了矛盾糾紛發(fā)生。

東港區(qū)通過(guò)構(gòu)建“調(diào)解+普法+服務(wù)”多維體系，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛的源頭預(yù)防、前端化解和高效處置，為提升基層治理效能、建設(shè)平安和諧城區(qū)提供了有力法治保障。

閃電新聞?dòng)浾?霍平 通訊員 葉飛 報(bào)道