近日，定海路街道社會治安綜合治理中心（簡稱“綜治中心”）通過多元聯(lián)動調(diào)解機制，成功化解一起因工傷認定引發(fā)的賠償糾紛，充分展現(xiàn)了基層綜治中心“一站式”解紛平臺的高效性與便民性。

2025年5月，L先生在工作期間突發(fā)疾病，經(jīng)搶救無效不幸離世。其家屬Z女士在申請工傷認定時，因搶救時間超過48小時未獲認定。

根據(jù)《工傷保險條例》第十五條規(guī)定，“在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的，視同工傷。”這一“48小時規(guī)則”旨在明確工傷認定邊界，保障制度公平性。

定海路街道綜治中心接案后，立即啟動聯(lián)動機制。在綜治中心負責(zé)人的組織協(xié)調(diào)下，司法所人民調(diào)解員和信訪接待員首先介入，傾聽雙方訴求，引導(dǎo)理性溝通；社區(qū)法官和專業(yè)律師隨后提供專業(yè)的法律意見。

經(jīng)過多輪細致調(diào)解，最終促成雙方達成補償協(xié)議。當(dāng)事人Z女士感慨道：“本以為要打官司，沒想到在綜治中心，兩天就把事解決了，太省心了！”

綜治中心“前臺統(tǒng)一受理、后臺分流辦理、結(jié)果跟蹤反饋”的運行模式，從群眾當(dāng)事人的內(nèi)心訴求出發(fā)，充分發(fā)揮多元解紛機制優(yōu)勢，有效保障了人民群眾合法權(quán)益，既能解“法結(jié)”，更能暖“民心”。

法律小貼士

《工傷保險條例》第十五條

職工有下列情形之一的，視同工傷：

(一) 在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；

(二) 在搶險救災(zāi)等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；

(三) 職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

來源丨上海楊浦官方微信