近日，成都市武侯區(qū)紅牌樓街道暖新驛站傳來喜訊——多名美團(tuán)騎手陸續(xù)確認(rèn)7月社保補(bǔ)貼已全額到賬。作為全市首個新就業(yè)群體養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)核心陣地，紅牌樓街道暖新驛站通過“政策+服務(wù)+資源”三位一體模式，推動社保補(bǔ)貼政策高效落地，為靈活就業(yè)人員筑牢權(quán)益保障屏障。

“補(bǔ)貼到賬比預(yù)期快多了！自己繳一半，平臺補(bǔ)一半，相當(dāng)于雙份保障！”美團(tuán)騎手鄧師傅在暖新驛站休息時感慨道。另一位騎手顏師傅也表示：“錢到賬了，心里踏實(shí)，干活更有勁了！”

自7月1日全市首個騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)站在暖新驛站啟用以來，美團(tuán)平臺推出“先繳后補(bǔ)”參保方案：符合條件的騎手可自愿以靈活就業(yè)身份參保城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，參保地可選擇工作地或戶籍地。騎手先行繳納費(fèi)用，平臺依據(jù)騎手參保地企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)下限及實(shí)際繳費(fèi)記錄，給予50%的費(fèi)用補(bǔ)貼（成都地區(qū)目前是美團(tuán)補(bǔ)貼451.1元）。試點(diǎn)首月，已有2000余人次前來咨詢，其中85%為35歲以下青年群體。8月9日，首批7月社保補(bǔ)貼順利發(fā)放，惠及數(shù)百名騎手，政策實(shí)效性獲廣泛認(rèn)可。

這一暖心成果的背后，是紅牌樓街道暖新驛站以“民聲”定“民生”的務(wù)實(shí)舉措。今年以來，街道通過“紅坊問策”人民建議專項(xiàng)征集活動，收集新就業(yè)群體建議130余條，其中近30條聚焦養(yǎng)老保障。針對騎手“參保流程復(fù)雜”“補(bǔ)貼申領(lǐng)不便”等痛點(diǎn)，暖新驛站創(chuàng)新服務(wù)模式：

“一對一”政策講解：7月-8月，驛站累計(jì)提供咨詢超千次，80%的騎手現(xiàn)場完成補(bǔ)貼資格審核；

“一站式”參保服務(wù)：聯(lián)合美團(tuán)平臺設(shè)立全市首個美團(tuán)騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)站，整合參保登記、保險(xiǎn)咨詢等功能；

“以前想?yún)⒈５恢懒鞒蹋F(xiàn)在驛站工作人員手把手教，幾分鐘就搞定了！”騎手駱紅海對驛站服務(wù)效率贊不絕口。

除了養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼，紅牌樓街道暖新驛站還通過“資源整合+積分激勵”模式，為新就業(yè)群體提供全方位保障：

醫(yī)療互助保障：聯(lián)合四川省總工會推動騎手加入《互助保障計(jì)劃》，擴(kuò)大醫(yī)療報(bào)銷范圍；

積分兌換保險(xiǎn)：騎手參與安全宣傳、文明勸導(dǎo)等基層治理活動可獲得“騎跡星光銀行”積分，在“小武生活”小程序兌換百萬醫(yī)療商業(yè)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)；

暖心服務(wù)矩陣：驛站內(nèi)設(shè)休息區(qū)、充電區(qū)、法律咨詢室等功能區(qū)，提供免費(fèi)飲水、急救藥品、就業(yè)指導(dǎo)等20余項(xiàng)服務(wù)，日均服務(wù)騎手超300人次。

“在這里，我們不僅是送外賣的‘騎手’，更是被城市關(guān)懷的‘家人’！我們騎手都很喜歡來驛站休息、聊天，在這里我們也認(rèn)識了很多朋友，這個驛站建得太巴適了！”騎手楊師傅開心地說道。

紅牌樓街道暖新驛站的實(shí)踐，是基層政府回應(yīng)新就業(yè)群體訴求、創(chuàng)新服務(wù)模式的縮影。從“問題清單”到“服務(wù)菜單”，從“政策紅利”到“幸福賬單”，街道以暖新驛站為支點(diǎn)，撬動政府、企業(yè)、社會多方資源，形成“征集-響應(yīng)-落實(shí)-反饋”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制。不僅如此，紅牌樓街道暖新驛站還開展了各類暖心服務(wù)，如“藿香小可樂傳遞”，由驛站的愛心騎手小分隊(duì)將四川省總工會捐贈的藿香小可樂送給環(huán)衛(wèi)工人、貨車司機(jī)等戶外勞動者，在傳遞清涼的同時，也傳遞著城市的溫暖與關(guān)懷。通過這些暖心舉措形成了一系列暖心服務(wù)的生動展示，讓新就業(yè)群體和更多戶外勞動者都能感受到城市的善意與溫度。

“新就業(yè)群體是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的‘毛細(xì)血管’，服務(wù)好他們就是服務(wù)城市發(fā)展?！奔t牌樓街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)優(yōu)化暖新驛站功能，探索更多“暖新”舉措，讓更多靈活就業(yè)人員在城市中找到歸屬感、幸福感。